Términos y Condiciones myIQOS – Refiere a un Amigo

El Programa Refiere a un Amigo es parte de myIQOS, un espacio creado por IQOS, que reúne todos los servicios y beneficios que IQOS ofrece.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el programa “Refiere a un amigo”, dentro del cual los Usuarios de IQOS podrán compartir su Código Único con nuevos Usuarios, según dichos términos se definen más adelante (el “Programa”).

1.         Condiciones Generales

1.1. Tabacos Desvenados, S.A. de C.V., con domicilio en Lago Zurich N° 245, Edificio Presa Falcón, Tercer Piso, Col. Ampliación Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11529, Ciudad de México (en lo sucesivo “Philip Morris” y/o la “Compañía”).

1.2. Cada vez que un Usuario comparta su Código Único, acepta sujetarse a los presentes Términos y Condiciones y se adhiere plenamente a la totalidad de su contenido y alcance. Por ello, el Usuario deberá leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de compartir su Código Único, y de tiempo en tiempo, dado que los mismos pueden ser actualizados y/o modificados por Philip Morris en cualquier momento.

2.      Definiciones

Código Único” se refiere al código único y personal generado para cada Usuario dentro de la Plataforma con el objetivo de ser compartido con todos los posibles Usuarios Referidos que cada Usuario decida.

Compañía” se refiere a Philip Morris México, S.A de C.V.

Cupón” se refiere al correo electrónico enviado por la Compañía al Usuario donde se confirma la obtención de una Recompensa para el Usuario.

Kit IQOS” se refiere a cualquier kit de IQOS que contiene 1 holder IQOS, 1 adaptador de corriente, 1 cable de carga, 1 limpiador, y 10 hisopos limpiadores.

Plataforma” se refiere a la página de internet “https://www.iqos.com”.

Usuario” se refiere a cualquier persona mayor de 18 años, fumadora y/o usuaria de IQOS, que haya comprado y registrado un Kit IQOS en México, recibiendo así un Código Único.

Usuario Referido” se refiere a cualquier persona mayor de 18 años, fumadora, que haya comprado y registrado su primer Kit IQOS en México utilizando el Código Único referido por un Usuario.

3.      Vigencia

3.1. El presente Programa de referidos será válido a partir del 1 de agosto de 2021 y terminará hasta que Philip Morris lo determine y comunique.

3.2. Independientemente de la fecha de entrada en vigor del Programa, cada Usuario formará parte del Programa desde el momento en el que se adhiera a los presentes Términos y Condiciones del Programa lo que sucede en el momento en que el Usuario comparte su Código Único con un Usuario Referido.

3.3. Las Recompensas obtenidas por cada Usuario, descritas en el apartado 4 de los presentes Términos y Condiciones, estarán vigentes y disponibles para ser canjeadas a partir de la fecha de envío del Cupón correspondiente.

4.      Condiciones de Uso del Código Único

4.1. El Programa está dirigido única y exclusivamente al referimiento de personas mayores de 18 años, fumadores, que han sido identificados por un Usuario como potenciales Usuarios Referidos e invitados a recibir más información acerca de IQOS, recibir una demostración de producto y, en todo caso, comprar su primer Kit IQOS en México utilizando el Código Único referido por un Usuario.

4.2. El Usuario podrá compartir su Código Único con todos los potenciales Usuarios Referidos de su elección que cumplan con las características descritas en los presentes Términos y Condiciones; bajo el entendido que, todos los Usuarios Referidos se harán acreedores al Descuento descrito en el numeral 5 siguiente, pero el Usuario únicamente se hará acreedor a las Recompensas descritas en el numeral 4 siguiente por los primeros 5 (cinco) Usuarios Referidos registrados por la Plataforma.

4.3. El Código Único será enviado por la Compañía al correo electrónico que el Usuario haya registrado, una vez que se haya realizado la compra y registro de un Kit IQOS, y estará disponible para su consulta dentro de la Plataforma.

4.4. Cada Código Único es personal, y estará asociado exclusivamente al Usuario que proporcionó la información al comprar y registrar su primer Kit IQOS. Si un Usuario Referido desea acceder a las Recompensas del presente Programa deberá obtener su propio Código Único creando una cuenta y registrando un KIT IQOS dentro de la Plataforma.

4.5. El Programa solo aplica para la referencia de personas fumadoras, mayores de 18 años, que no hayan comprado previamente ningún Kit IQOS en México. Queda explícitamente prohibido compartir el Código Único con una persona que no cumpla con alguno de los requisitos mencionados. La Compañía se reserva el derecho de no enviar el Código Único, o bien, invalidar su uso, en caso de que el Usuario Referido no cumpla alguna de las condiciones establecidas en el presente apartado 3.

5.      Recompensas para el Usuario

5.1. Por cada uno de los 10 (diez) primeros Usuarios Referidos que compren y registren un Kit IQOS utilizando el Código Único proporcionado por el Usuario, el Usuario recibirá un Cupón con el equivalente a la cantidad de $300.00 M.N. (trescientos pesos 00/100 Moneda Nacional) en dinero electrónico, que podrán ser canjeados de acuerdo a lo señalado en el numeral 4.7 siguiente.

5.2. Cada Cupón deberá ser canjeado en su totalidad en una sola exhibición. Los Cupones no serán acumulables, ni serán compensados o devueltos en caso de existir saldos sobrantes.

5.3. Una vez que la Plataforma identifica que el Usuario Referido ha comprado y registrado un Kit IQOS de acuerdo a lo indicado anteriormente, se le notificará al Usuario a través de su cuenta en la Plataforma y mediante el envío de un correo electrónico a la cuenta registrada en la Plataforma.

5.4. En ningún caso, la Recompensa podrá ser canjeada por dinero en efectivo ni cualquier otra forma o medio distinto a los expresamente mencionados en los presentes Términos y Condiciones.

5.5. En caso de que la Compañía tenga conocimiento de que algún Usuario Referido registrado como referido no es fumador mayor de edad, el registro del mismo será eliminado del Programa y, no se otorgará Recompensa alguna al Usuario por la compra que el Usuario Referido pueda realizar. Asimismo, la Compañía podrá eliminarle del Programa en cualquier momento como Usuario en caso de tener conocimiento del caso antes indicado, sin perjuicio de cualquier otra acción judicial o extrajudicial que pueda tomar la misma por cualquier daño o perjuicio sufrido en consecuencia de la actuación indicada.

5.6. Asimismo, y de tiempo en tiempo, la Compañía lanzará retos y/o promociones para recibir Recompensas adicionales a las señaladas en este numeral 4 (“Temporalidades”). La dinámica, recompensas y vigencias de dichas Temporalidades serán comunicadas a los Usuarios vía correo electrónico y publicados en la Plataforma. El Usuario recibirá como Recompensa al momento del canje de sus Cupones el monto correspondiente a la Temporalidad vigente.

6.         Canje de los Cupones

6.1.      En Tiendas IQOS y/o Asesores Telefónicos IQOS

6.1.1.  Por cada Cupón que el Usuario decida canjear en Tiendas IQOS y/o con Asesores Telefónicos IQOS de la línea de atención al cliente 8001 IQOS (800 1476769), recibirá la recompensa de $300.00 M.N. (trescientos pesos 00/100 Moneda Nacional) en una Tarjeta Monedero, que podrá utilizarse para comprar cualquier producto existente y disponible en el momento de compra. El Usuario será responsable de cumplir con los Términos y Condiciones de Uso y Privacidad del proveedor de dicha Tarjeta Monedero señalados por el proveedor de dicha Tarjeta Monedero. El Usuario deberá comprobar su identidad mediante una identificación oficial con fotografía para poder recibir la Tarjeta Monedero.

6.2.      En www.iqos.com

6.2.1.  Por cada Cupón que el Usuario decida canjear en www.iqos.com, recibirá la recompensa de $300.00 M.N. (trescientos pesos 00/100 Moneda Nacional) en dinero electrónico aplicado directamente sobre el monto total de la compra correspondiente, y que podrá utilizarse para comprar cualquier producto IQOS existente y disponible en el momento de compra (excepto unidades de tabaco para calentar).

7.         Recompensa para el Usuario Referido

7.1. Cuando el Usuario Referido compre un Kit IQOS utilizando el Código Único proporcionado por un Usuario y cree una cuenta dentro de la Plataforma, el Usuario Referido obtendrá un 20% (veinte por cierto) de descuento sobre dicho primer Kit IQOS que compre en México, sin importar el número de IQOS y/o accesorios que se adquieran en la primer compra.

8.         Partes Independientes

8.1. El Usuario reconoce que su participación en el Programa aquí descrito no implica la creación de una relación laboral directa o indirecta ni de ninguna otra índole con la Compañía, la cual no se compromete a ningún tipo de obligación con respecto al Usuario o a sus relacionados. Reconoce de igual modo que su participación en el Programa no le constituye en agente, distribuidor, empleado o representante de la Compañía para propósito alguno, existiendo total independencia fiscal, laboral y de responsabilidad entre usted y la Compañía, y que su participación en el Programa ni estos términos podrán interpretarse como fuente generadora de un vínculo de ninguna índole, fuera del pago de la Recompensa por el referimiento antes indicado. En tal sentido, el Usuario reconoce y acepta dicha Recompensa como justa, completa y razonable, y según lo previsto al decidir aceptar participar en el Programa.

8.2. Al participar del Programa, el Usuario declara que es fumador adulto, o usuario adulto de otros productos con nicotina, que participa voluntariamente y de manera unilateral.

9.      Modificaciones

9.1. Philip Morris se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y de acuerdo con las necesidades de la Compañía, con o sin notificación al Usuario IQOS. La versión más reciente de estos Términos y Condiciones estará disponible en la página “https://www.iqos.com”, misma que reemplazará las versiones anteriores. Una vez realizadas las modificaciones a estos Términos y Condiciones, significará que el Usuario IQOS acepta dichos cambios. Si no está de acuerdo con tales modificaciones, puede cancelar su participación y registro llamando al Centro de Servicio al Cliente al 800 1 4767 69 o al *993 desde un celular.

10.         Privacidad

10.1. Procesaremos su información personal de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad disponible en: https://www.pmiprivacy.com/es-la/consumer

11.         Derecho de Restricción

11.1. La Compañía a su sola discreción, por cualquier causa y sin responsabilidad alguna, se reserva el derecho de limitar o prohibir la participación de los Usuarios en el Programa.

11.2. Asimismo, en caso de que la Compañía presuma la existencia de un fraude o alteración del Programa, incluyendo enunciativamente utilizarlo para fines comerciales o lucrativos, registrar a terceras personas como Usuarios o cualquier otra que contravenga el objetivo del Programa, la Compañía podrá limitar, prohibir e incluso cancelar inmediatamente la participación y beneficios del Usuario en el Programa, lo cual se notificará al Usuario.

11.3. El Usuario reconoce y acepta que está prohibido violar o intentar violar de cualquier forma el Programa, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, registrar a terceras personas, proporcionar datos incompletos o falsos, o intentar interferir en la manera en que se desarrolla el mismo. La Compañía se reserva expresamente el derecho de negar o cancelar la participación de cualquier Usuario en el Programa, del cual se tenga duda o sospecha de que está actuando en contra de lo dispuesto por los presentes Términos y Condiciones, e incluso dar de baja al Usuario de la Plataforma e incluirlo en una lista de usuarios bloqueados.

11.4. Cualquier intento, hecho por cualquier persona o Usuario de dañar o alterar deliberadamente la Plataforma o el Programa, o alterar la legítima operación de los mismos, constituye una violación a las leyes de carácter civil y penal razón por la cual, en caso de presentarse dicho intento, la Compañía se reserva el derecho de iniciar cualquier acción legal que resulte procedente, y en su caso, de reclamar indemnización por daños y perjuicios frente a cualquier persona y por la vía correspondiente.

12.       Limitación de Responsabilidades

12.1. Aspectos informativos. La información, contenidos y datos de cualquier clase en el Programa han sido revisados previa publicación; no siendo ajenas, como cualquier otra actividad humana y mecánica, a la posibilidad de errores mecanográficos, de composición o de redacción.

12.2. Philip Morris hace todos los esfuerzos razonables para el correcto funcionamiento de la Plataforma, sin embargo, no ofrecemos ninguna garantía en relación con cualquier falla que pudiera presentar la Plataforma de tiempo en tiempo. En tal sentido, Philip Morris no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida del Usuario causada por fallas en la Plataforma, en su servidor, o en los servicios de internet. El Usuario reconoce y acepta que no podrá imputar a Philip Morris responsabilidad alguna ni exigirle a éste indemnización por daños o perjuicios, resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas de Philip Morris, la Plataforma, o en los medios electrónicos como internet.

12.3. Asimismo, hacemos todos los esfuerzos razonables para verificar la exactitud de cualquier información que colocamos en la Plataforma y en las IQOS Store o IQOS Shop. Sin embargo, no ofrecemos ninguna garantía, ya sea expresa o implícita, en relación con su precisión. La información colocada en la Plataforma y cualquiera de las IQOS Store o IQOS Shop se proporciona "tal cual" y "según esté disponible" sin ninguna representación o respaldo realizado y no ofrecemos garantías de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, en relación con la Plataforma o las IQOS Store o IQOS Shop, o cualquier transacción que pueda realizarse a través de la Plataforma o las IQOS Store o IQOS Shop, incluidas, entre otras, garantías implícitas de compatibilidad, seguridad, precisión, condiciones de integridad, o cualquier otra que surja de su relación con Philip Morris.

12.4. Al participar del Programa, el Usuario declara que es fumador adulto, o usuario adulto de otros productos con nicotina, que participa voluntariamente y de manera unilateral, y que podrá dejar de participar del mismo en cualquier momento previo aviso a Philip Morris. Ni Philip Morris ni ninguna de sus afiliadas, subsidiarias, sociedades controladas o controladoras, asumen ninguna responsabilidad por daños y perjuicios resultantes de, o conectados con, el uso del Código Único o el programa de referidos de IQOS, o el indebido uso que se le dé al mismo. Consulte la sección de Información Importante sobre los productos libres de humo de Philip Morris en el sitio web https://www.iqos.com/mx/es/descubre/informacion.html.

12.5. El Usuario del Programa, como único responsable del Código Único, se obliga a utilizarlo conforme con estos Términos y Condiciones, a título personal, respondiendo frente a Philip Morris, afiliadas, subsidiarias, sociedades controladas o controladoras y/o frente a terceros, de los daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

13.       Jurisdicción y Ley Aplicable

13.1. Philip Morris se reserva la posibilidad de ejercer las acciones legales y judiciales que correspondan contra quienes violen o infrinjan las normas expuestas en los Servicios de Soporte.

13.2. Los Términos y Condiciones que rigen los Servicios de Soporte y todas las relaciones que pudieran derivarse del mismo se encuentran salvaguardados por la legislación mexicana aplicable, y se encuentran protegidos por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. Cualquier controversia que pudiera derivarse de los Servicios de Soporte o de los presentes Términos y Condiciones, Philip Morris y el Usuario se someten a la exclusiva jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

14.          Contacto

14.1. Para dudas sobre el presente Programa, póngase en contacto con nosotros al correo electrónico contact.mx@iqos.com, al número telefónico: 800 1 IQOS MX (800 1 476769), o al *993 desde un celular.

Fecha de última actualización: septiembre 2022.