TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE PRÉSTAMO IQOS ("EL PROGRAMA")

I. TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA

1 – GENERALES

Philip Morris México, S.A. de C.V. y/o Philip Morris México Productos y Servicios, S. de R.L. de C.V., con domicilio en Lago Zurich N° 245, Edificio Presa Falcón, Tercer Piso, Col. Ampliación Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11529, Ciudad de México.

E-mail: contact.mx@iqos.com

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del “PROGRAMA DE PRÉSTAMO IQOS” (en adelante la "EL PROGRAMA") creado por PHILIP MORRIS MÉXICO S.A. DE C.V. (en adelante “PMM”). Este sitio web pone el Programa a disposición de fumadores adultos, o usuarios adultos de otros productos con nicotina. Cada vez que un Usuario acceda al Programa, acepta sujetarse a los presentes Términos y Condiciones y se adhiere plenamente a la totalidad de su contenido y alcance. Por ello se recomienda al Usuario que al acceder al Programa lea cuidadosamente estos Términos y Condiciones de tiempo en tiempo, dado que los mismos pueden ser actualizados y/o modificados por PMM en cualquier momento sin previo aviso.

El Programa tiene como objeto facilitar al Usuario el conocimiento de los dispositivos IQOS, mediante la entrega en comodato de un dispositivo IQOS por parte de Philip Morris México Productos y Servicios, S. de R.L. de C.V. (en adelante “PM”), al Usuario.

2– ACCESO

2.1. Al acceder al Programa, el Usuario reconoce ser mayor de 18 años de edad, fumador o usuario de otros productos con nicotina, y residir de manera legal dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos (el “Usuario”). Particularmente, el Usuario deberá residir en la Ciudad de México o área metropolitana, y no tener un dispositivo IQOS registrado en su cuenta en www.iqos.com. Adicionalmente, para acceder al Programa de Préstamo IQOS, el Usuario deberá comprar un mínimo de 5 cajetillas de unidades de tabaco para calentar (HEETS), de la(s) variante(s) de su preferencia. El pedido será entregado junto con el dispositivo de préstamo, de ser procedente, y deberá ser pagado en su totalidad contra entrega.

2.2. A cada Usuario que reúna los requisitos y así lo solicite, se le otorgará un dispositivo IQOS del portafolio de dispositivos disponibles en el sitio web https://www.probar-iqos.com/ previa aprobación de PMM.

3 – VIGENCIA

3.1. El Programa estará vigente a partir del 30 de abril de 2020 y hasta que PMM determine su terminación en cualquier momento, y/o hasta agotar inventario. Independientemente de la fecha de entrada en vigencia del Programa, cada Usuario formará parte del Programa desde el momento en el que se adhiera a los presentes Términos y Condiciones del Programa, llenando la solicitud de comodato correspondiente, cumpliendo con los requisitos de acceso al Programa, comprando las 5 cajetillas de unidades de tabaco (HEETS) y recibiendo el dispositivo IQOS que corresponda.

3.2. PMM se reserva el derecho de modificar, suspender y/o terminar el presente Programa en cualquier momento, sin causa de justificación alguna y sin otra obligación más que la de comunicar tal decisión a los Usuarios a través de los medios que PMM considere convenientes, y/o a través de la modificación a los presentes Términos y Condiciones. En caso de terminación de este programa por cualquier causa, el Usuario deberá devolver a PM el dispositivo IQOS inmediatamente, y/o al primer requerimiento de PM. El ejercicio de este derecho por parte de PMM no otorgará a los Usuarios derecho a reclamo y/o indemnización alguna, por ningún concepto.

4 – SISTEMA DE INGRESO Y CONDICIONES GENERALES DEL PROGRAMA

4.1. Podrán participar del Programa aquellas personas físicas, que cumplan con la totalidad de las condiciones aquí estipuladas para ser Usuarios, y que presenten su solicitud a través del sitio web https://www.probar-iqos.com/,  para participar en el Programa. La confirmación al Usuario de su participación en el Programa le será comunicada vía correo electrónico.

4.2. Para hacer efectiva su adhesión al Programa, el Usuario deberá llenar la solicitud de comodato publicada en https://www.probar-iqos.com/, y aceptar los Términos y Condiciones del Programa. El Usuario no deberá tener una cuenta registrada en www.iqos.com, y no deberá tener un dispositivo IQOS registrado en su cuenta en www.iqos.com. De no cumplir con estos términos, el Usuario no podrá participar del Programa.

4.3. Finalizados estos pasos, el Usuario habrá concluido el proceso de adhesión al Programa, a partir del cual podrá recibir un Kit IQOS otorgado en comodato, por un tiempo no mayor a 15 días naturales contados a partir de la entrega del dispositivo IQOS, periodo de tiempo durante el cual el Usuario podrá utilizar el dispositivo IQOS en comodato a su conveniencia, dentro de las prácticas de buen uso y limpieza del dispositivo, conservándolo como lo recibió, y en estricto apego al manual de usuario y a las instrucciones de uso que vienen provistas dentro del paquete que se entregue al Usuario.

4.4. El programa incluye únicamente el comodato del dispositivo IQOS y accesorios suministrados en el kit que se entregue al Usuario, cualquier otro accesorio que no esté incluido, , deberá ser adquirido por parte del Usuario por separado. El kit que se entregará al Usuario, contiene:

·       1 Holder

·       1 Cargador

·       1 Herramienta de Limpieza

·       1 Caja con Hisopos Limpiadores

·       1 Cable USB

·       1 Adaptador de Corriente

·       1 Manual con instrucciones y advertencias de seguridad

Las unidades de tabaco para calentar (HEETS) mínimo 5 cajetillas, el Usuario las debe solicitar al momento de la confirmación de su registro al Programa de Préstamo IQOS con el agente IQOS que corresponda. Dichas cajetillas deberán ser pagadas al momento de la entrega del Kit IQOS. Sin este requisito el Kit IQOS no podrá ser entregado. No hay devoluciones ni reembolsos de las unidades de tabaco para calentar (HEETS), independientemente de que el Usuario decida concluir con el periodo del comodato del Programa de Préstamo IQOS o no.

4.5. Al acceder al Programa, el Usuario acepta en comodato el dispositivo IQOS referido en su formato de solicitud y, de ser procedente, PM le otorga en comodato dicho dispositivo.

4.5.1. Al recibir el dispositivo IQOS en comodato, el Usuario asume el carácter de comodatario, y se sujeta a las obligaciones aplicables al contrato de comodato en términos de los artículos 2497 y subsecuentes aplicables del Código Civil Federal.

4.5.2. A más tardar al cabo del plazo del comodato (i.e. dentro de los 15 días naturales siguientes a su recepción, o a más tardar a la fecha declarada como fecha de devolución en el formato de solicitud, lo que suceda primero), y/o al primer requerimiento de PMM o PM, el Usuario deberá restituir a PM la posesión del dispositivo IQOS dado en comodato, en el estado de conservación que lo recibió. Lo anterior en el entendido de que los dispositivos IQOS otorgados en comodato podrán ser dispositivos usados para efectos de demostraciones de producto en Tienda, o por Usuarios anteriores del Programa de Préstamo IQOS. , Los dispositivos pasan por un proceso de higiene y sanitización previo a su entrega. PMM le dará instrucciones puntuales al Usuario, con los pasos a seguir para hacer su devolución o en su caso proceder con la compra. El Usuario podrá optar por comprar un dispositivo nuevo y devolver el dispositivo otorgado en comodato, . El dispositivo otorgado en comodato no será vendido al Usuario..

4.5.3. PM determinará el modelo de dispositivo IQOS a otorgar en comodato al Usuario, de acuerdo con su disponibilidad de inventario. En caso de no contar con inventario disponible, PMM contactará al Usuario para hacerle saber esta situación.

4.5.4. Dentro del plazo del comodato o a su finalización, .  El Usuario, podrá optar por adquirir para sí un dispositivo IQOS nuevo, para lo cual deberá pagar a PM el valor del mismo, al precio publicado por dicho dispositivo IQOS en el sitio web www.iqos.com  y deberá devolver a PM el dispositivo IQOS dado en comodato. PM le dará información sobre cómo hacer el pago correspondiente y los pasos a seguir.

4.5.5. Durante el plazo del comodato, el Usuario acepta recibir un servicio de acompañamiento provisto por PMM o por quien éste último designe. Este acompañamiento consistirá en llamadas telefónicas o comunicaciones electrónicas, con el objetivo de asistir al Usuario en sus dudas respecto del funcionamiento del dispositivo IQOS, y compartirle mejores prácticas para un desempeño óptimo del dispositivo IQOS.

4.6. Salvo autorización expresa de PMM, el Usuario podrá acceder al Programa únicamente por una vez.

4.7. Todos los Usuarios que accedan al Programa y que decidan comprar el dispositivo IQOS serán cubiertos por IQOS CARE PLUS a partir de la compra, una vez que el Usuario sea registrado junto con el dispositivo IQOS registrado a su nombre. Los términos y condiciones de IQOS CARE PLUS, están disponibles en https://www.iqos.com/mx/es/care-plus/terminos-condiciones-care-plus.html

4.8. De ser procedente, solo se otorgará un máximo de un dispositivo IQOS en comodato por Usuario.

5 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES

5.1. Aspectos informativos. La información, contenidos y datos de cualquier clase en el Programa han sido revisados previa publicación; no siendo ajenas, como cualquier otra actividad humana y mecánica, a la posibilidad de errores mecanográficos, de composición o de redacción.

5.2. Al participar del Programa, el Usuario declara que es fumador adulto, o usuario adulto de otros productos con nicotina, que participa voluntariamente y de manera unilateral, y que podrá dejar de participar del mismo en cualquier momento. Ni PMM, ni PM, ni ninguna de sus afiliadas, subsidiarias, sociedades controladas o controladoras, asumen ninguna responsabilidad por daños y perjuicios resultantes de, o conectados con, el uso del dispositivo IQOS otorgado en comodato, o el indebido uso que se le dé al mismo. Consulte la sección de Información Importante sobre los productos libres de humo de PMM en el sitio web https://www.iqos.com/mx/es/descubre/informacion.html.

5.3. El Usuario del Programa, como responsable único del uso que hace del dispositivo IQOS, se obliga mediante su acceso a utilizarlo conforme con las disposiciones aplicables al contrato de comodato y demás aplicables, y a título personal, respondiendo frente a PMM, PM, y/o frente a terceros, de los daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

II. CONDICIONES GENERALES PARA EL USO DE LOS SITIOS WEB

1. Acceso a los sitios web

El acceso y navegación en este sitio web supone conocer y aceptar las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en él. Philip Morris México, S.A. de C.V. realiza los máximos esfuerzos para que la navegación se realice en las mejores condiciones y evitar cualquier tipo de daño que pudiese ocasionarse durante la misma.

Los sitios web se destinan exclusivamente a fumadores adultos o usuarios adultos de otros productos con nicotina, mayores de 18 años que residan en México. Para acceder a los sitios web, usted deberá confirmar su identidad, edad y lugar de residencia.

Philip Morris México, S.A. de C.V. no se responsabiliza por, ni garantiza, que el acceso a este sitio web sea ininterrumpido o que esté libre de error. Tampoco se responsabiliza o garantiza que el software al que pueda accederse a través de este sitio web esté libre de errores procedentes de terceros. Del mismo modo, en ningún caso Philip Morris México, S.A. de C.V. se responsabiliza por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso y el uso del sitio web. Philip Morris México, S.A. de C.V. no se hace responsable de los daños que pudieran originarse por el uso inadecuado de este sitio web y, en particular, no se hace responsable en modo alguno de las caídas, interrupciones, falta o defecto de las telecomunicaciones que pudieran ocurrir.

Los servicios ofrecidos en este sitio web sólo pueden ser utilizados correctamente si se cumplen las especificaciones técnicas para las que ha sido diseñado. Asimismo, el sitio web tiene la posibilidad de obtener registros magnéticos con el fin de tener pruebas de las operaciones y/o transacciones realizadas por el usuario.

Se reserva la posibilidad de realizar verificaciones posteriores a toda transacción ejecutada por el usuario, como también de solicitar confirmación de la transacción por parte del usuario. Además, Philip Morris México, S.A. de C.V. está en la capacidad de rechazar los pedidos hechos por el cliente, ya sea parcial o totalmente, de cualquier oferta que se presente en la página.

2. Uso del sitio web

Philip Morris México, S.A. de C.V. y/o Philip Morris International son propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de los sitios web y del material que en ellos se publica. Estas obras están protegidas por leyes y tratados internacionales de propiedad intelectual e industrial. Todos estos derechos quedan reservados.

Las presentes condiciones de uso le permiten utilizar los sitios web únicamente para su uso personal y no comercial. Usted no podrá reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir ni representar en público, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir ninguno de los materiales de los sitios web, con las siguientes salvedades: (i) su ordenador puede almacenar temporalmente copias de dichos materiales en la RAM de manera fortuita cuando usted accede o consulta los mismos; (ii) usted puede almacenar archivos que se guardan automáticamente en la memoria temporal del navegador con el fin de ofrecer una mejor presentación de los mismos; (iii) puede imprimir o descargar una copia de los sitios web para su uso personal exclusivamente, sin autorización para posterior reproducción, publicación ni distribución; y (iv) si nosotros facilitamos aplicaciones de ordenador, móvil u otras para descarga, usted podrá descargar una sola copia a su ordenador y/o dispositivo móvil únicamente para su uso personal y no comercial, siempre y cuando acepte nuestro acuerdo de licencia de usuario final de dichas aplicaciones. El usuario entiende y acepta que los contenidos publicados en los sitios web son propiedad exclusiva de Philip Morris México, S.A. de C.V. y/o Philip Morris International y la propiedad intelectual de los mismos está reservada a Philip Morris México, S.A. de C.V. y/o Philip Morris International.

El usuario garantizará que todos los datos que nos proporciona son verdaderos, completos, actualizados y correctos y de igual forma debe manejar con completa confidencialidad su cuenta, así como cualquier otro número de identificación o clave de Usuario, independientemente de que éstos hayan sido proporcionados por Philip Morris México, S.A. de C.V. o seleccionados por el Usuario. Todas las actividades que se realicen con su cuenta como: intercambios, consultas, solicitudes y/o demás actividades, serán de su exclusiva responsabilidad.

Por lo anterior, así el Usuario tenga o no tenga cuenta en el sitio web, es necesario que cuente con dispositivos de seguridad electrónicos y adopte las medidas necesarias que eviten, entre otros: la suplantación de la persona, la utilización de su información por terceras personas, los fraudes, las intrusiones, los virus, espías y similares. Además, mediante estos dispositivos de seguridad se podrá verificar la identidad del usuario.

El usuario debe notificar a Philip Morris México, S.A. de C.V. tan pronto como tenga conocimiento, cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier violación a la seguridad de la misma.

Philip Morris México, S.A. de C.V. tiene el derecho de rechazar el ingreso del usuario a la página, en especial con el fin de verificar su mayoría de edad, su condición de fumador y/o usuario de IQOS. También se reserva el derecho de suspender el servicio a usuarios que hayan hecho solicitudes apócrifas, o que hayan proporcionado datos falsos en el sitio web.

El Usuario entiende que en esta herramienta asociada al Programa no se lleva a cabo ningún tipo de aprobación de crédito, ni ninguna transacción de pago de ningún tipo.

Eventualmente, los sitios web podrán contener enlaces a webs de nuestras redes asociadas, agencias, proveedores de procesamiento de pagos y/o empresas afiliadas. Si abre un enlace a una de estas webs, tenga en cuenta que éstas tienen sus propias normas de confidencialidad y de uso y que nosotros no aceptamos responsabilidad alguna respecto a dichas normas. Le solicitamos revisar estas normas antes de introducir algún dato personal en dichas webs.

3. Seguridad y limitación de responsabilidad

Usted entiende que no podemos ofrecer ni ofrecemos ninguna garantía de que los archivos disponibles para descarga en Internet o en los sitios web estén libres de virus o de otros códigos destructivos. Usted será responsable de aplicar procedimientos y comprobaciones suficientes para satisfacer sus necesidades particulares de protección antivirus y veracidad de las entradas y salidas de datos y de contar con un medio ajeno a nuestro sitio web para la reconstrucción de eventuales datos perdidos.

No seremos responsables de ninguna pérdida ni daño provocado por un ataque distribuido de negativa de servicio, virus ni otro material tecnológicamente pernicioso que pueda infectar su equipo informático, programas informáticos, datos u otro material sensible debido a su uso de los sitios web o cualesquiera servicios o elementos obtenidos a través de los sitios web, o debido a la descarga de cualquier material publicado en los mismos, o en cualquier otra web enlazada a ellos.

Su uso de los sitios web, su contenido y cualquier servicio o elemento obtenido a través de los mismos es por su cuenta y riesgo. Los sitios web, su contenido y cualesquier servicio o elemento obtenido a través de los mismos se proporciona sin garantías de ningún tipo, ni expresas ni tácitas respecto a su integridad, seguridad, fiabilidad, calidad, ni disponibilidad. Por ello, no garantizamos ni declaramos que los servicios o elementos obtenidos a través de los sitios web sean libres de errores ni ininterrumpidos, que los defectos se vayan a corregir, que los sitios web o los servidores que los distribuyen estén libres de virus u otros componentes perniciosos, ni que los sitios web ni cualesquier servicio o elemento obtenido a través de ellos satisfagan en la forma que sea sus necesidades o expectativas.

Ni nosotros ni nuestras afiliadas, licenciantes, prestadores de servicios, empleados, agentes ni directivos seremos responsables, bajo ningún concepto, por daños de ninguna naturaleza que estén relacionados con el uso, o imposibilidad de uso, de los sitios web, cualquier otra web enlazada a ellos, cualquier contenido de los sitios web o de otras webs enlazadas, ni ningún tipo de servicio o elemento obtenido a través de los sitios web o de webs enlazadas, incluidos todos los daños o perjuicios directos, indirectos o de carácter consecuencial.

Lo que antecede no afecta a ninguna responsabilidad que no se pueda excluir o limitar en virtud de cualquier legislación vigente.

4. Modificaciones a estas condiciones

Podremos revisar y actualizar periódicamente las presentes condiciones a nuestra única y exclusiva discreción. Todos los cambios serán vigentes de inmediato en el momento de publicarlos.

Philip Morris México, S.A. de C.V. se reserva el derecho de dar de baja el sitio web en cualquier momento, y de dar por terminada la oferta de los servicios que hace en virtud del sitio web. En dicho caso, cumplirá con la prestación del servicio para aquellos usuarios que hayan colocado pedidos con fecha previa a la baja del sitio.

5. Restricciones geográficas

Estamos radicados en la República Mexicana. Ofrecemos el uso de los sitios web únicamente a personas residentes en la República Mexicana. No manifestamos en modo alguno que los sitios web, ni ninguna parte de su contenido, sean accesibles ni apropiados fuera de la República Mexicana. Acceder a los sitios web puede no ser legal para determinadas personas o desde determinados países. Si accede a los sitios web desde fuera de la República Mexicana, lo hará por cuenta y riesgo propios y será responsable del cumplimiento de la correspondiente legislación local. No obstante, el Programa ofrecido es exclusivo para entregas en Ciudad de México y área metropolitana.

6. Entre en contacto con nosotros

Puede contactarnos en:

Philip Morris México, S.A. de C.V. con domicilio en Lago Zurich 245, Edificio Presa Falcón, Tercer Piso, Col. Ampliación Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11529, Ciudad de México.
E-mail: contact.mx@iqos.com

III - JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

PMM se reserva la posibilidad de ejercer las acciones legales y judiciales que correspondan contra quienes violen o infrinjan las normas expuestas en el Programa. Los términos y condiciones que rigen el Programa y todas las relaciones que pudieran derivarse del mismo se encuentran salvaguardados por la legislación mexicana aplicable, y se encuentran protegidos por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. Cualquier controversia que pudiera derivarse del Programa o de los presentes Términos y Condiciones, PMM y el Usuario se someten a la exclusiva jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

IQOS es un dispositivo electrónico que al calentar unidades de tabaco, entrega nicotina, la cual es adictiva y no está libre de riesgo. Prohibida su venta a menores de edad.

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