IQOS ILUMA i Tabekerhitzer dargestellt auf  einem Holztisch.

Online-Gerätediagnose für Dein IQOS ILUMA i PRIME.

Die häufigsten Fehler und Lösungen für
IQOS ILUMA i PRIME.

Die Zahl „0“ blinkt auf dem Touchscreen.

Auf dem Touchscreen Deines IQOS ILUMA i PRIME blinkt dreimal die Zahl „0“?
Dann ist der Akku Deines Holders entladen. So lädst Du ihn wieder auf:

1

Vergewissere Dich, dass Dein Pocket Charger ausreichend geladen ist, um den Holder aufzuladen. Lege den Holder dann in den Pocket Charger und schließe ihn.

2

Es kann einige Sekunden dauern, bis die erste LED gelb zu blinken beginnt.

3

Lasse den Holder laden, bis mindestens eine LED am Pocket Charger dauerhaft weiß leuchtet.

 IQOS ILUMA i PRIME in der Farbe Garnet Red  abgebildet

Die LEDs am Holder gehen nicht an.

Du streichst über den Touchscreen nach oben, doch die LEDs Deines Holders beginnen nicht zu leuchten? Das kannst Du tun:

1

Prüfe den Akkuladestand Deines Pocket Chargers: Mindestens eine weiße LED sollte zu sehen sein.

2

Reinige die Kontakte zwischen Holder und Pocket Charger.

3

Lege den Holder in den Pocket Charger und stelle sicher, dass er richtig platziert ist. Lasse dann den Holder laden, bis mindestens eine LED am Pocket Charger dauerhaft weiß leuchtet.

4

Nimm den Holder aus dem Pocket Charger und drücke kurz die Taste Deines Holders.

 IQOS ILUMA i PRIME in der Farbe Breeze Blue  abgebildet.

Der Pause-Modus ist nicht verfügbar.

Du kannst Deinen IQOS Moment nicht pausieren und später fortsetzen? Dann versuche folgende Schritte:

1

Vergewissere Dich zuerst in der IQOS Web-App auf IQOS.com, dass der Performance-Modus sowie der Pause Modus aktiviert sind.

  •  2 Striche auf dem Touchscreen Deines Holders zeigen an, dass der Pause- Modus verfügbar ist.
  •  Der Pause-Modus kann einmal bei einer von 2 aufeinanderfolgenden Nutzungen verwendet werden.
  •  Er kann nur im Performance-Modus während der ersten 3 Minuten oder 8 Züge aktiviert werden.

2

Streiche über den gesamten Touchscreen nach unten, um den Pause-Modus zu aktivieren.

  •   Wenn die Streichbewegung nicht die gesamte Länge des Touchscreens abdeckt, wird der Pause-Modus nicht aktiviert.

3

Um fortzufahren, streiche nach oben und warte ca. 20 Sekunden, bis Dein Gerät vorgeheizt ist.

  •  Wenn Du Deine Nutzung nicht nach bis zu 8 Minuten fortsetzt, schaltet sich Dein Holder automatisch aus.

 IQOS ILUMA i PRIME in der Farbe Midnight  Black abgebildet.

FlexPuff funktioniert nicht.

Mit FlexPuff erhältst Du 4 zusätzliche Züge während der 6 Minuten Deiner Nutzung.
Die LEDs auf dem Touchscreen zeigen an, ob gerade zusätzliche Züge verfügbar sind.

Wenn FlexPuff bei Dir nicht funktioniert, beachte folgende Hinweise: 

  • FlexPuff ist für die Verwendung mit Tabaksticks konzipiert. 
  • Dein Gerät aktiviert FlexPuff abhängig von der verbrauchten Menge an Aerosol.
  • Die Aktivierung und die Anzahl der Züge hängen vom individuellen Nutzungsverhalten ab. Daher tritt ein längeres Erlebnis möglicherweise nicht immer auf.
  • FlexPuff ist nicht mit dem Pause-Modus kombinierbar. Wenn der Pause-Modus aktiviert ist, wird FlexPuff nicht aktiviert.
 IQOS ILUMA i PRIME in der Farbe Midnight  Black abgebildet.

Besteht Dein Problem weiterhin?
Starte die Fehlerbehebung für Dein IQOS ILUMA i PRIME.

IQOS ILUMA i PRIME Bedienungsanleitung.

Das ist noch nicht alles. Weitere nützliche Informationen gibt es in unserer IQOS ILUMA i PRIME Bedienungsanleitung.

Download

 IQOS ILUMA i PRIME Tabakerhitzer liegend  auf einer orangefarbenen Dose.

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 IQOS ILUMA ist ausschließlich für die Nutzung mit SMARTCORE STICKS™ vorgesehen. Nutze SMARTCORE STICKS™ nicht mit bisherigen IQOS Tabakerhitzern (ORIGINALS oder älter), da dies zu Schäden am Gerät führen kann. IQOS ILUMA kann nicht mit HEETS Tabaksticks verwendet werden. SMARTCORE STICKS™ enthalten scharfe Metallteile, die beim Verschlucken ernsthafte Verletzungen verursachen können. Zerlege SMARTCORE STICKS™ nicht, schlucke sie niemals und bewahre sie stets außerhalb der Reichweite von Kindern auf. Setze den IQOS ILUMA Holder nicht in Charger bisheriger IQOS Tabakerhitzer ein und umgekehrt. Weitere Informationen findest Du hier.