Hände öffnen eine IQOS Originals Duo Box, um alle Vorteile von myIQOS zu entdecken.

Erste Schritte

IQOS zu nutzen ist einfach. Erfahre, wie Du Dein IQOS richtig nutzt, reinigst und auflädst und finde nützliche Tipps.

Deine ersten Schritte

Hände halten ein IQOS Originals Duo Gerät über einem Kaffeetisch.

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Türkisfarbenes IQOS Originals Duo Gerät auf einem Laptop

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Auch ohne Registrierung kannst Du nun ganz bequem die Software auf Deinem IQOS aktualisieren – in nur wenigen Schritten.

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Roter IQOS Originals DUO Holder mit HEETS Tabakstick und Charger auf einem Kaffeetisch

Freiwillige Garantie

Wir bieten Dir eine freiwillige Garantie von 12 Monaten auf Dein IQOS Gerät zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten. 

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Hände halten ein türkisfarbenes IQOS Originals Gerät und ein Mobiltelefon.

Unfallschutz

Wenn Du Dein IQOS Gerät versehentlich beschädigst, tauschen wir es kostenlos aus. Damit Du Dir um eine Sache weniger Sorgen machen musst.

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Hände halten ein türkisfarbenes IQOS Originals Gerät und ein Mobiltelefon.

Internationaler Support

Wenn Du in einem Land, in dem IQOS verfügbar ist, Urlaub machst oder beruflich unterwegs bist und Dein Gerät beschädigt ist, lass es uns wissen.

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Eine Frau öffnet eine IQOS Box, die ihr nach Hause geliefert wurde.

Lieferung und Retoure

Wann kommt Deine Bestellung an? Wie funktioniert der Rückversand? Alles Wichtige rund um das Thema Lieferung und Retoure für Dich zusammengefasst.

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Türkisfarbenes IQOS Originals Duo Gerät auf einem Notizbuch neben einer Brille.

Professionelle Reinigung

Ein sauberes Gerät kann einen Unterschied machen. Komm in einen unserer Stores und nimm unseren kostenlosen professionellen Reinigungsservice in Anspruch.

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Mann hält türkisfarbenes IQOS Originals Duo Gerät in einer Hand, in der anderen ein Mobiltelefon

FAQs

Deine Frage wurde vielleicht schon einmal gestellt. Durchsuche unsere FAQs, um zu sehen, ob Deine Antwort dort bereits zu finden ist.

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Türkisfarbenes IQOS Originals One Gerät auf einem Kaffeetisch.

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Hände halten ein Mobiltelefon und aktualisieren die Software für den IQOS Originals One Tabakerhitzer

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Mit Farbe bedeckte Hände halten einen türkisfarbenen IQOS Originals ONE Tabakerhitzer.

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Türkisfarbenes IQOS Originals One Gerät auf einem Tisch neben einer Tasse Tee.

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