Du kannst den Rückversand Deines IQOS ILUMA Geräts innerhalb des Probemonats online auf IQOS.com in Deinem Kundenkonto initiieren und das Gerät anschließend an uns zurückschicken.
Das geht wie folgt:
Melde Dich in Deinem IQOS Kundenkonto auf IQOS.com an und fordere die Rücksendung unter „Meine Bestellungen“ an. Du wirst per E-Mail informiert, sobald der Retourenschein zum Download bereit ist.
Vergiss bei der Rücksendung bitte nicht den Gefahrengutaufkleber. Falls Du für die Rücksendung den Original-Versandkarton verwendest, befindet sich darauf bereits ein Gefahrengutaufkleber. Ansonsten bitte den passenden Gefahrengutaufkleber zusammen mit dem Retourenschein herunterladen, farbig ausdrucken und auf dem Versandkarton anbringen. Anschließend hast Du 14 Tage Zeit, das Paket zur Post zu bringen.