IQOS Web-App
Alles, was Du über unsere Web-App wissen musst.
Die IQOS Web-App macht mehr möglich.
Hole mit der IQOS Web-App das Beste aus Deinem Gerät heraus. Einfach auf IQOS.com anmelden und die IQOS Web-App aufrufen.
Verwalte Dein Gerät:
Beleuchtung anpassen: Helligkeit der LEDs einstellen.
Vibration anpassen: Haptische Rückmeldungen für Vorheizen, Betriebsbereitschaft, Nutzungsende und vieles mehr festlegen.
Nutzungsart anpassen: Du kannst zwischen zwei FlexBattery*-Einstellungen wählen: Performance Modus (mit optionalem Pause-Modus) und Eco‑Modus (ohne Pause-Modus).
Erhalte Unterstützung für Dein Gerät:
Probleme erkennen und lösen: Behebe Fehler und greife auf Tipps und Anleitungen zu.
Software aktualisieren: Prüfe, ob neue Software verfügbar ist, und führe ein Update durch, um eine optimale Leistung zu gewährleisten.
Ortung: Orte Dein IQOS Gerät, wenn es sich in Reichweite des Bluetooth-Signals befindet.
* Hinweis: Die Funktionen FlexBattery und Pause-Modus sind für IQOS ILUMA i PRIME und IQOS ILUMA i verfügbar, jedoch nicht für IQOS ILUMA i ONE, IQOS ILUMA PRIME, IQOS ILUMA und IQOS ILUMA ONE.
So nutzt Du die IQOS Web-App.
Melde Dich auf IQOS.com in Deinem IQOS Konto an und rufe anschließend die IQOS Web-App auf.
PC
Für die IQOS Web-App benötigst Du auf Deinem PC den Google Chrome oder Microsoft Edge Browser.
Google Chrome herunterladen
Mac
Nutzt Du macOS, brauchst Du für die IQOS Web-App den Google Chrome oder Microsoft Edge Browser.
So nutzt Du die IQOS Web-App.
Melde Dich auf IQOS.com in Deinem IQOS Konto an und rufe anschließend die IQOS Web-App auf.
Android
Für die IQOS Web-App benötigst Du auf Deinem Android Smartphone den Google Chrome oder Microsoft Edge Browser.
Google Chrome herunterladen
Microsoft Edge herunterladen
iOS
Benutzt Du ein iPhone oder iPad, brauchst Du für die IQOS Web-App den Bluefy Browser.
So verbindest Du Dein Gerät mit der IQOS Web-App.
Du kannst Dein Gerät über Bluetooth oder über ein Ladekabel mit der IQOS Web-App verbinden.
Wähle die Art der Verbindung:
Bluetooth
- Melde Dich in Deinem Konto auf IQOS.com an und wähle Dein IQOS Gerät aus.
- Aktiviere Bluetooth auf Deinem Gerät, indem Du es erst aus- und dann wieder einschaltest.
- Folge den Anweisungen, um die Kopplung abzuschließen.
Ladekabel
- Melde Dich in Deinem Konto auf IQOS.com an und wähle Dein IQOS Gerät aus.
- Nutze das Ladekabel, um Dein Gerät mit einem Computer, iPhone oder iPad zu verbinden.
- Folge den Anweisungen, um die Kopplung abzuschließen.
Aktualisiere die Software mit der IQOS Web-App in nur 3 Schritten.
Eine Software-Aktualisierung kann immer über ein USB-C-Kabel durchgeführt werden. Bei manchen Geräten ist dies auch über Bluetooth möglich.
Lade Dein IQOS Gerät zu mindestens 50 % auf.
Schließe ein USB-Kabel an das Gerät an, nachdem Du Dein IQOS Gerät aufgeladen und eingeschaltet hast.
Melde Dich an und öffne die IQOS Web-App.
Melde Dich via Smartphone oder Computer in Deinem IQOS Konto auf IQOS.com an und öffne die IQOS Web-App.
Prüfe vor dem Start, ob Updates erforderlich sind.
Schließe das andere Ende des USB-Kabels an das Smartphone/ den Computer an und suche nach Updates.
Weitere Tipps für Dein IQOS Gerät.
IQOS Kundenkonto
Erstelle ein Kundenkonto, um Bestellungen zu verwalten und Services zu nutzen.
Erste Schritte
Neu bei IQOS? Erfahren hier, wie Du ganz einfach mit Deinem Gerät startest.
Häufige Fragen zur IQOS Web-App.
Ja, Du benötigst ein IQOS Konto, um die IQOS Web-App nutzen zu können. Melde Dich entweder mit den Anmeldedaten Deines bestehenden IQOS Kontos auf IQOS.com an oder, falls Du noch kein IQOS Konto hast, erstelle ein neues Konto.
Das Konto stellt sicher, dass Nutzer volljährig sind, es ermöglicht die Registrierung und Verwaltung von Geräten und bietet Zugriff auf personalisierte Einstellungen und Support.
Besitzt Du ein iOS-Gerät, nutze einfach die IQOS Web-App. Lade dazu den Bluefy-Bluetooth-Browser aus dem App Store herunter, mit dem Du Dein IQOS Gerät über Bluetooth verbinden kannst. Sobald Bluefy installiert ist, kannst Du die IQOS Website aufrufen, Dich in Deinem IQOS Konto anmelden und Dein Gerät über die IQOS Web-App verwalten.
Ja, Du kannst Dein Gerät über die IQOS Web-App registrieren. Du musst jedoch zunächst ein Konto auf IQOS.com erstellen.
- Wenn Dein Gerät noch nicht registriert ist, wird es nach dem Koppeln mit der IQOS Web-App automatisch unter Deinem Konto registriert, oder Du wirst dazu aufgefordert. Wenn Du dies ablehnst, stehen Dir einige Funktionen der IQOS Web-App nicht zur Verfügung.
- Die IQOS Web-App zeigt IQOS Geräte an, die in Deinem Konto registriert sind. Du musst Dein Gerät jedoch koppeln, um auf die verbundenen Funktionen zugreifen zu können.
So hebst Du die Kopplung Deines IQOS Geräts auf:
- Öffne in der IQOS Web-App den Reiter „Geräte“ und scrolle nach unten.
- Tippe auf die Schaltfläche „Gerät entkoppeln“.
Hinweis: Durch das Entkoppeln eines Geräts wird die Verbindung zwischen dem Gerät und der IQOS Web-App aufgehoben, Dein Gerät bleibt jedoch in Deinem Konto registriert. Du kannst es jederzeit wieder koppeln.
Ja, Du kannst alle Deine Bluetooth-fähigen IQOS Geräte mit der IQOS Web-App koppeln.
Bluetooth-fähig:
- IQOS ILUMA ONE
- IQOS ILUMA
- IQOS ILUMA PRIME
- IQOS ILUMA i
- IQOS ILUMA i PRIME
Nicht Bluetooth-fähig:
- IQOS ILUMA i ONE
Ja, die Schritte zum Koppeln eines IQOS Refreshed Geräts sind dieselben wie bei jedem anderen IQOS Gerät. Richte zunächst einfach Dein IQOS Konto online ein und verbinde dann Dein Gerät mit der IQOS Web-App. Ist die Kopplung mit der IQOS Web-App abgeschlossen, wird das Gerät automatisch unter Deinem Konto registriert, oder Du wirst dazu aufgefordert.
Wenn Du Probleme beim Koppeln Deines Geräts mit der IQOS Web-App hast, findest Du hier Schritte zur Fehlerbehebung:
1. Gehe zu den Bluetooth-Einstellungen Deines Smartphones oder Computers und entferne alle zuvor verbundenen IQOS Geräte.
2. Starte Bluetooth und die Geräte neu:
- Schalte Bluetooth auf Deinem Smartphone/Computer aus.
- Schalte Dein IQOS Gerät aus und schalte es anschließend wieder an.
- Aktiviere Bluetooth auf Deinem Smartphone/Computer erneut.
Anschließend in der Web-App:
- Wenn Du die IQOS Web-App verwendest, melde Dich ab und leere den Browser-Cache, bevor Du es erneut versuchst.
- Oder, wenn Du ein iOS-Gerät verwendest, nutze den Bluefy-Browser (im App Store erhältlich), um auf die IQOS Web-App zuzugreifen.
- Stelle sicher, dass jeweils nur ein Gerät über Bluetooth verbunden ist.
- Versuche eine Verbindung über das USB-C-Kabel, falls die Bluetooth-Kopplung fehlschlägt.
- Überprüfe die Geräteregistrierung und stelle sicher, dass sowohl das Pocket Charger als auch der Holder in Deinem IQOS Profil registriert sind.