Was ist mit der IQOS Garantie abgedeckt?
Philip Morris repariert oder ersetzt Produktkomponenten mit Material- oder Verarbeitungsfehlern, sofern die Garantiebedingungen eingehalten wurden. Mit der Registrierung Deines Geräts in Deinem Kundenkonto erweiterst Du den Schutz Deines Geräts, auch bei selbstverschuldeten Schäden.**
Hinweis:
Bei einem Austausch des IQOS Holders oder Chargers muss die defekte Komponente (Holder oder Charger) an Philip Morris zurückgesendet werden.
Wird in Ausnahmefällen ein komplettes IQOS Kit repariert oder ersetzt, musst Du nicht nur die defekte Komponente, sondern Dein vollständiges IQOS Kit an Philip Morris zurücksenden.
Dafür stellen wir ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.
Was ist von der IQOS Garantie ausgeschlossen?
Die Garantie umfasst nicht:
- Durch normale Abnutzung entstandene Schäden
- Kosmetische Mängel (z.B. Kratzer, Druckstellen und gebrochenes Plastik)
- Schäden, die durch missbräuchliche Nutzung, Stromstoß, unsachgemäße Behandlung, Kontakt mit Flüssigkeiten oder Feuer verursacht wurden
- Schäden oder Fehlfunktionen nach Verwendung mit nicht kompatiblen Produkten
- Schäden oder Fehlfunktionen, die beim Öffnen, Modifizieren oder Reparieren von Komponenten durch Nutzer*innen oder vom Hersteller nicht autorisierten Dritten verursacht wurden
- Schäden oder Fehlfunktionen durch Nutzung entgegen der Beschreibung in der IQOS Bedienungsanleitung
- Normaler Rückgang der Batterieleistung, es sei denn, der Ausfall der Batterie ist auf einen Material- oder Verarbeitungsmangel zurückzuführen
* Wenn Dein Gerät versehentlich beschädigt wurde und noch innerhalb der Garantie ist
** Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen
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