Person hält IQOS Tabakerhitzer in der Hand.

Internationaler Support

Support, egal wo Du bist.

Für Dich da, wohin
Du auch gehst.

Dein Telefon. Dein Portemonnaie. Dein IQOS. Es gibt Dinge, die Du immer bei Dir haben willst, wenn Du unterwegs bist. Wenn Du im Urlaub oder auf Geschäftsreise bist, sind wir nur einen Anruf entfernt.

Aus dem Ausland erreichst Du uns unter der kostenlosen Hotline
+800 2559 2559.

Sollte die internationale Hotline nicht verfügbar sein, erreichst Du uns auch unter der kostenpflichtigen Telefonnummer +41 (0)215 478 888.

Auch im Ausland sind
wir für Dich da.

Wenn Dein IQOS Gerät kaputt geht oder nicht mehr funktioniert, während Du nicht zu Hause bist, sind wir hier, um Dir zu helfen. Befindest Du Dich in einem Land, in dem IQOS erhältlich ist, können wir Dir Dein Gerät im Garantiefall auch dort austauschen.*

* Serviceoptionen, Verfügbarkeit von IQOS Geräten und deren Komponenten, Antwort- und Lieferzeiten können je nach Land variieren. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen.

In mehr als 65 Ländern
verfügbar.

Europa. Der Nahe Osten. Asien. Lateinamerika. Afrika. Wo immer Du auch sein magst, der internationale Support deckt 65 Länder auf fünf Kontinenten ab.

Sieh Dir hier an, in welchen Ländern der internationale Support verfügbar ist.

Auch auf Reisen für Dich da.

Um auch unterwegs von unserem kostenlosen Austausch zu profitieren, solltest Du Dein IQOS Gerät in Deinem Kundenkonto hinterlegen. Wenn Du Dein IQOS Gerät auf IQOS.com oder im IQOS Store gekauft hast, so ist es bereits automatisch in deinem Konto hinterlegt. Falls nicht, dann füge jetzt Dein IQOS Gerät zu Deinem Konto hinzu, um diesen und noch viele weitere Vorteile zu aktivieren.

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