Online-Gerätediagnose für Dein IQOS ILUMA.
Hier findest Du Hilfe zu den häufigsten Problemen. Starte unsere Online-
Gerätediagnose, um in wenigen einfachen Schritten die Lösung
für Dein IQOS ILUMA zu finden.
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um in wenigen einfachen Schritten die Lösung für Dein IQOS ILUMA zu finden.
Dein Pocket Charger lädt zu langsam auf?
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Verwende immer das mitgelieferte Netzteil und das Ladekabel, um Dein IQOS ILUMA aufzuladen. Es dauert bis zu 2 Stunden, bis es vollständig aufgeladen ist. |
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Ist der Akku Deines Pocket Chargers vollständig entladen, kann es bis zu 20 Minuten dauern, bis eine LED des Statusbalkens leuchtet und das Gerät verwendet werden kann. Das ist ganz normal. |
Lädt Dein Holder zu langsam auf?
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Vergewissere Dich, dass die Ladekontakte des Holders und des Pocket Chargers gereinigt sind. |
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Lädst Du Deinen Holder im Pocket Charger auf, verwende immer das mitgelieferte Netzteil und das Ladekabel. |
Blinken die LEDs Deines Holders weiß?
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Drei Mal blinkende weiße Lichter zeigen an, dass sich der Holder außerhalb der Betriebstemperatur zwischen 0°C und 40°C befindet. Wärme Dein Gerät auf oder lasse es abkühlen. |
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Acht Mal blinkende weiße Lichter deuten darauf hin, dass Dein Holder nur noch bis zu einer Nutzung lädt. Weitere Hilfe erhältst Du mit unserer Online-Gerätediagnose. |
Blinken die LEDs an Deinem Pocket Charger oder Holder rot oder funktionieren nicht?
Setze den Holder in den Pocket Charger ein und setze ihn zurück. Drücke dafür die Taste des Pocket Chargers 10 Sekunden lang. Halte die Taste gedrückt, bis alle Lichter erlöschen. Der RESET wird dadurch bestätigt, dass alle Lichter kurz weiß blinken.
Der TEREA Tabakstick passt nicht in Dein IQOS ILUMA oder ist der Tabakdampf nicht wie gewohnt?
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Stelle sicher, dass der TEREA Tabakstick nicht versehentlich zweimal verwendet wurde. Überprüfe, ob nur ein einzelner TEREA Tabakstick nicht richtig passt – dies kann vereinzelt vorkommen. |
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Vergewissere Dich, dass der TEREA Tabakstick gemäß den Anweisungen in der Gebrauchsanweisung richtig eingesetzt wurde. |
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TEREA Packungen sollten nicht in einer zu feuchten oder zu trockenen Umgebung gelagert werden. Dies kann sich auf die Qualität auswirken. |
Hast Du weitere Fragen?
Du kannst uns auf verschiedenen Wegen erreichen.
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