A person holding an unopened IQOS device box.

خطواتك الأولى مع IQOS ILUMA PRIME

استخدام IQOS ILUMA PRIME أمر سهل للغاية. تعلّم كيفية استخدام وشحن جهاز IQOS الخاص بك وتعرّف على نصائح مفيدة. 

اعرف المزيد 

Two people holding phones over two cups of coffee.

دعم خبراء IQOS لأجهزة IQOS ILUMA PRIME

ابدأ تجربتك مع IQOS مع دعم من خبير IQOS عبر المحادثة المباشرة. 

تحدّث معنا

Hands holding a Jade Green IQOS ILUMA PRIME device.

التشخيص الذاتي لجهاز  IQOS ILUMA PRIME 

أحياناً يكون الإصلاح السريع هو كل ما يتطلبه الأمر. دعنا نساعدك على اكتشاف أعطال جهاز IQOS ILUMA PRIME الخاص بك وإصلاحها. 

اعرف المزيد 

Hands holding smartphones and one IQOS device.

تغطية على الأضرار العرضية لجهاز IQOS ILUMA PRIME  

اإذا تضرّر جهاز IQOS ILUMA PRIME الخاص بك عن طريق الخطأ وكنتَ مؤهلاً فستحصل على جهاز بديل مجاني* لتستمر لحظاتك مع IQOS.

* تطبّق الشروط والأحكام

اعرف المزيد 

Hands holding an unopened IQOS device box.

استبدال سريع لجهاز IQOS ILUMA PRIME 

إذا كنتَ مؤهلاً، فسنرسل عبر خدمة الاستبدال السريع الخاصة بنا جهاز جديد إلى منزلك بدون الانتظار لوقت طويل. 

اعرف المزيد 

A passport, plane ticket, and IQOS device on a desk.

المساعدة الدولية لجهاز IQOS ILUMA PRIME 

احصل على دعم إذا كنت مسافراً في عطلة أو رحلة عمل. اتصل بنا لنقدم لك الدعم. 

اعرف المزيد 

Hands unboxing an IQOS device.

خطواتك الأولى مع IQOS ILUMA

 استخدام IQOS ILUMA أمر سهل للغاية. تعلّم كيفية استخدام وشحن جهاز IQOS الخاص بك وتعرّف على نصائح مفيدة. 

اعرف المزيد 

Two people holding phones over two cups of coffee.

دعم خبراء IQOS لأجهزة ILUMA

ابدأ تجربتك مع IQOS مع دعم من خبير IQOS عبر المحادثة المباشرة. 

تحدّث معنا

Hands holding a Pebble Beige IQOS ILUMA device.

التشخيص الذاتي لجهاز  IQOS ILUMA 

أحياناً يكون الإصلاح السريع هو كل ما يتطلبه الأمر. دعنا نساعدك على اكتشاف أعطال جهاز IQOS ILUMA الخاص بك وإصلاحها. 

اعرف المزيد 

 

 

A hand showing an IQOS device to another person.

تغطية على الأضرار العرضية لجهاز IQOS ILUMA 

إذا تضرّر جهاز IQOS ILUMA الخاص بك عن طريق الخطأ وكنتَ مؤهلاً فستحصل على جهاز بديل مجاني* لتستمر لحظاتك مع IQOS. *تطبّق الشروط والأحكام

اعرف المزيد 

 

Hands holding an unopened IQOS device box.

استبدال سريع لجهاز IQOS ILUMA 

إذا كنتَ مؤهلاً، فسنرسل عبر خدمة الاستبدال السريع الخاصة بنا جهاز جديد إلى منزلك بدون الانتظار لوقت طويل. 

اعرف المزيد 

A passport, plane ticket, and IQOS device on a desk.

المساعدة الدولية لجهاز IQOS ILUMA 

احصل على دعم إذا كنت مسافراً في عطلة أو رحلة عمل. اتصل بنا لنقدم لك الدعم. 

اعرف المزيد 

An unopened IQOS device box on a table.

خطواتك الأولى مع IQOS ILUMA ONE

 استخدام IQOS ILUMA ONE أمر سهل للغاية. تعلّم كيفية استخدام وشحن جهاز IQOS الخاص بك وتعرّف على نصائح مفيدة. 

اعرف المزيد 

Two people holding phones over two cups of coffee.

دعم خبراء IQOS لأجهزة ILUMA

ابدأ تجربتك مع IQOS مع دعم من خبير IQOS عبر المحادثة المباشرة. 

تحدّث معنا

A hand holding a smartphone.

التشخيص الذاتي لجهاز  IQOS ILUMA 

أحياناً يكون الإصلاح السريع هو كل ما يتطلبه الأمر. دعنا نساعدك على اكتشاف أعطال جهاز IQOS ILUMA ONE الخاص بك وإصلاحها. 

اعرف المزيد 

A hand holding a sheet of paper.

تغطية على الأضرار العرضية لجهاز IQOS ILUMA ONE 

إذا تضرّر جهاز IQOS ILUMA الخاص بك عن طريق الخطأ وكنتَ مؤهلاً فستحصل على جهاز بديل مجاني* لتستمر لحظاتك مع IQOS. *تطبّق الشروط والأحكام

 

Hands holding an unopened IQOS device box.

استبدال سريع لجهاز IQOS ILUMA ONE 

إذا كنتَ مؤهلاً، فسنرسل عبر خدمة الاستبدال السريع الخاصة بنا جهاز جديد إلى منزلك بدون الانتظار لوقت طويل. 

اعرف المزيد 

A passport, plane ticket, and IQOS device on a desk.

المساعدة الدولية لجهاز IQOS ILUMA ONE 

احصل على دعم إذا كنت مسافراً في عطلة أو رحلة عمل. اتصل بنا لنقدم لك الدعم. 

اعرف المزيد 

الخطوات الأولى 

إن استخدام IQOS سهل. تعرّف على كيفية استخدام وتنظيف وشحن جهاز IQOS الخاص بك بالإضافة لنصائح وإرشادات.

اعرف المزيد 

دعم من خبراء IQOS

ابدأ بتجربة IQOS الخاص بك واحصل على دعم عبر المحادثة المباشرة مع خبير IQOS. 

تحدّث معنا

أداة التشخيص الذاتي

أحياناً، كل ماتحتاج إليه هو إصلاح سريع، دعنا نساعدك في إيجاد الأعطال في جهاز IQOS الخاص بك

اعرف المزيد 

الضمان والاستبدال

اكتشف ضمان IQOS لجهازك وتعرف على كيفية إجراء عملية الاستبدال.*

اعرف المزيد 

مساعدة دولية 

إذا كنتَ مسافراً في عطلة أو رحلة عمل في بلد يتوفر فيه IQOS وتضرّر جهاز IQOS الخاص بك، تواصل مع فريق عمل IQOS للحصول على جهاز بديل من خلال الضمان . *

اعرف المزيد 

تحديث البرنامج

نحن نسعى دوماً وبكلّ الوسائل لتحسين تجربتك مع IQOS، ولهذا السبب نقوم بتحسين برنامج جهاز IQOS 3 DUO من وقتٍ إلى آخر. وكما تفعل مع أجهزتك الذكيّة أو غيرها من الأجهزة الإلكترونية، سيضمن تحديث برنامج جهاز IQOS 3 DUO الخاص بك استمرار أدائه بالشكل الأفضل.

 ابحث عن متجر

تنظيف احترافي للجهاز 

سيصنع جهاز نظيف كلّ الفرق. تفضل بزيارة في أحد متاجر بيع IQOS و احصل على خدمة تنظيف احترافي مجانية لجهازك. 

*تطبق شروط و أحكام IQOS Care Plus

ابحث عن متجر

لديك أسئلة؟
قم بإيجاد الأجوبة في قسم الأسئلة الشائعة. 

عرض الأسئلة الشائعة 

أترغب بالتواصل معنا؟

نتواجد هنا لمساعدتك دوماً. تواصل معنا بضغطة واحدة عبر إحدى القنوات التالية. 

مُحدد المواقع 

قم بإيجاد IQOS BOUTIQUE أو متجر IQOS قريب منك مع مُحدد المواقع الخاص بنا

مُحادثة نصيّة مباشرة

تواصل مع خبير IQOS. 


البريد الإلكتروني 

أرسل لنا أسئلتك وسنجيب عليها خلال وقت قصير. 

فيسبوك 

تفضل بزيارة صفحتنا على فيسبوك