مساعدة دولية 

 احصل على دعم خلال سفرك.

A person with a Jade Green IQOS ILUMA PRIME Holder and Pocket Charger in a full wrap.

معك أينما كنت 

معك أينما كنت

هاتفك. محفظتك. جهاز IQOS الخاص بك. هناك بعض الأشياء التي تريد أن تكون بجانبك عندما تكون بعيداً عن المنزل. إذا كنت في عطلة أو في رحلة عمل، فنحن على بعد مكالمة هاتفية فقط.

 سنلبي احتياجاتك أينما كنت

 إذا تضرر جهاز IQOS الخاص بك أو توقف عن العمل خلال سفرك، فنحن هنا لمساعدتك. إذا كنتَ مؤهلاً للحصول على جهاز بديل وتتواجد في بلد يتوفر فيه IQOS، فسنقوم بإرسال جهاز بديل لك*.

*قد تختلف خيارات الخدمة واستجابتها وأوقات التسليم وتوافر جهاز IQOS ومكوناته وفقاً للبلد.

تطبق الشروط والأحكام.

A moss green IQOS ILUMA Holder in a person's hand.

 متوفر في أكثر من 65 دولة

متوفر في أكثر من 65 دولة

أوروبا. الشرق الأوسط. آسيا. أمريكا اللاتينية. أفريقيا. أينما كنت، تغطي خدمة المساعدة الدولية 65 دولة عبر القارات الخمس.

A person placing a jade green IQOS ILUMA PRIME Holder into a Pocket Charger covered with a full wrap.

 نتواجد دوماً لدعمك خلال سفرك

 قد يكون جهازك مسجلاً بالفعل، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك، فقم بالتسجيل هنا للاستفادة من خدمة المساعدة الدولية خلال سفرك.

احصل على مساعدة دولية

الخطوات الأولى

اكتشف كيفية استخدام جهاز الخاص بك مع نصائح هامة.
 

اكتشف المزيد

الأسئلة الشائعة

قم بإيجاد أجوبة على معظم الأسئلة الشائعة.
 

اكتشف المزيد

ضمان

احصل على جهاز بديل مجاني في حالة تعرض جهازك للتلف عن طريق الخطأ.

اكتشف المزيدا