التشخيص الذاتي لجهاز IQOS ILUMA ONE

ابدأ الآن 

A person inserts a TEREA stick into an IQOS ILUMA ONE.

إدخال عود التبغ TEREA

قد يكون عود التبغ TEREA مكسور في الجهاز. جرب استخدام عود أسنان لإزالة الجزء المتبقي من عود التبغ بالجهاز.

Two people with mobile phones having coffee.

لماذا أرى الأضواء البيضاء تنطفئ تدريجياً أثناء الاستخدام؟

يعتبر هذا العد التنازلي لفترة الاستخدام.  عندما تشعر باهتزاز آخر وضوء واحد ينبض باللون الأبيض، تكون فترة استخدامك مع IQOS قد انتهت تقريباً (تبقى 30 ثانية أو سحبتنان). حرك لإغلاق الغطاء.

A person holding a mobile phone.

تومض جميع الأضواء مرتين باللون الأبيض ثم تنطفئ

قد يكون جهاز IQOS ILUMA ONE خارج نطاق درجة الحرارة (0 درجة مئوية إلى 40 درجة مئوية). إذا كان الجو بارداً جداً حاول تدفئة الجهاز بين يديك وحاول مرة أخرى.

A person holding a sheet of paper.

يومض الضوء السفلي باللون الأصفر

اضغط على الزر الموجود في IQOS ILUMA ONE للتحقق من مستوى البطارية. إذا كان الجزء السفلي من شريط الضوء يومض باللون الأصفر، فهذا يعني أن شحن البطارية منخفض. اشحن IQOS ILUMA ONE بمحول الطاقة المعتمد من الشركة المصنعة. لشحن كامل، قم بتوصيل الجهاز لمدة 75 دقيقة على الأقل. عند شحن البطارية بالكامل ستومض جميع المصابيح بلون أبيض ثابت ثم تنطفئ.

A DJ adjusts dials on a turntable while holding an IQOS ILUMA ONE.

يومض الضوء السفلي باللون الأحمر

قد يكون هناك خطأ بسيط، يُرجى محاولة إعادة ضبط جهازك IQOS ILUMA ONE. إذا استمر الضوء الأحمر فيرجى الاتصال بخدمة العملاء.

A laptop computer and IQOS device  on a table.

إعادة الضبط 

اضغط على زر IQOS ILUMA ONE لمدة 7 ثوانٍ ، ثم اترك الزر. ستنطفئ جميع مصابيح الحالة وتومض مرتين وتضيء لتأكيد إعادة الضبط.

A person holding an IQOS ILUMA ONE.

هل توفر أعواد التبغ TEREA بخار تبغ أقل؟

  1. لا يحتاج حامل IQOS ILUMA إلا إلى الكشف عن وجود TEREA STICK  لبدء تجربة الاستخدام. لا يمكن لعود التبغ المستخدم مسبقاً من توفير بخار تبغ. 
  2. تأكد من إدخال عود التبغ TEREA بشكل صحيح وفقاً لتعليمات دليل المستخدم.
  3. لا ينبغي تخزين عبوات TEREA في بيئة شديدة الرطوبة أو شديدة الجفاف. يمكن أن يكون لذلك تأثير على جودة بخار التبغ 

تم تصميم IQOS ILUMA لاستخدامه حصراً مع أعواد التبغ TEREA. لا تستخدم IQOS ILUMA وأعواد التبغ TEREA مع أجهزة IQOS من الأجيال السابقة فقد يتسبب ذلك في تلف جهازك. لا تبتلع أو تفكك أعواد التبغ TEREA. يحتوي هذا المنتج على جزء معدني حاد يمكن أن يتسبب في إصابة خطيرة إذا تم ابتلاعه. يحفظ بعيداً عن متناول الأطفال. اطلع على معلومات هامة. 

لديك سؤال؟ قم بإيجاد الأجوبة في قسم الأسئلة الشائعة. 

عرض الأسئلة الشائعة. 

مازال لديك أسئلة حول IQOS؟

 

استخدم المحادثة المباشرة 

 معنا.تواصل مع خبراء IQOS بوقت قصير. أرسل رسالة وسيقوم خبراؤنا بالإجابة على أسئلتك.  

 

 

 

عبر فيسبوك  

rأرسل أسئلتك متى شئت وسنرد عليها خلال وقت قصير. تفضل بزيارة صفحتنا على فيسبوك.

 

أرسل بريد إلكتروني  

أرسل لنا استفساراتك، نحن نجيب على جميع الأسئلة. 

أرسل بريد إلكتروني

 

يوتيوب

تفضل بزيارة قناة IQOS على يوتيوب.

 

 

اتصل بنا

إتصل بفريق IQOS للعناية بالعملاء: 800694767

اتصل بنا