Fehlerbehebung für IQOS Tabakerhitzer - eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

Services & Support 14/03/2025

IQOS ILUMA Holder und Charger in der Hand eines Mannes

Mit unserem Online-Gerätediagnose-Tool kannst Du das Problem Deines IQOS Geräts leichter identifizieren und schnell selbst lösen. Finde hier viele Lösungen für die Fehlerbehebung der am häufigsten auftretenden Probleme mit IQOS Tabakerhitzern und folge den einfachen Schritt-für-Schritt-Anleitungen. So genießt Du schon bald wieder ein rauchfreies Tabakerlebnis mit Deinem IQOS.

Fehlerbehebung - so funktioniert es:

Sobald Du den Diagnoseprozess gestartet hast, wirst Du durch eine Reihe von Schritten geleitet, um das Problem Deines IQOS Geräts zu identifizieren.

Hier erfährst Du, wie Du Schritt-für-Schritt bei der IQOS Fehlerbehebung vorgehst:

IQOS ILUMA Holder und Charger auf einem Holztisch

	Rufe das Online-Gerätediagnose-Tool auf.
	Wähle Dein IQOS Gerät aus der Liste aus, für das Du eine Fehlerbehebung benötigst.

Identifiziere das Problem:

Wähle das spezifische Problem, das bei Deinem IQOS Gerät auftritt, aus einer Liste von häufig vorkommenden Problemen mit IQOS Tabakerhitzern aus.

Egal, ob es sich um ein Ladeproblem, Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit der Erwärmung des Geräts oder um Verbindungsprobleme handelt, die genaue Identifikation des Problems ist oft der erste Schritt zur Lösung.

IQOS ILUMA Holder wird aus einem Charger entnommen.

Folge der Anleitung:

Sobald Du das Problem identifiziert hast, führt das Diagnose-Tool Dich durch eine Reihe von Schritten, die für die Fehlerbehebung notwendig sind, zur Lösung. Diese Anweisungen umfassen oft die Überprüfung der Kontakte, die Reinigung oder das Zurücksetzen des Geräts.

IQOS ILUMA Geräte in Jade Green auf einem Notizblock

Eigenständige Fehlerbehebung:

Dank der klaren Anweisungen kannst Du das Problem Deines IQOS Geräts in der Regel schnell und einfach selbst beheben. Das Diagnose-Tool verschafft Dir Sicherheit und Klarheit dabei.

IQOS Support Desk - Erklärung zum IQOS Gerät

Hol Dir bei Bedarf weitere Hilfe:

In manchen Fällen ist die Fehlerbehebung mit dem Online-Gerätediagnose-Tool nicht möglich. In solchen Fällen wende Dich bitte an unseren Kundenservice oder komm in einer unserer IQOS Filialen in Deiner Nähe vorbei, um persönliche Unterstützung zu erhalten.

Auch wenn Probleme mit Deinem IQOS Gerät frustrierend sein können, lassen sich die meisten Probleme schnell und einfach von dir selbst, mit Hilfe unserer IQOS Fehlerbehebung durch das Online-Gerätediagnose-Tool, lösen.