Cara Diagnosa Mandiri Perangkat Pemanas Tembakau IQOS, Apa yang Anda Perlu Ketahui?

Perokok dewasa dan pengguna dewasa nikotin lainnya yang menggunakan perangkat pemanas tembakau mungkin pernah mengalami sejumlah kendala terkait perangkat IQOS ILUMA^TM Anda, seperti pengisian daya yang lambat atau lampu indikator berkedip.

IQOS ILUMA ONE^TM memiliki desain all-in-one yang simple dan mudah dibawa karena bagian holder dan baterai berada di satu perangkat yang sama. Umumnya, kendala para perangkat IQOS ILUMA ONE^TM dapat didiagnosa melalui warna lampu indikator yang ada pada perangkat, seperti berikut ini:

• Lampu indikator putih meredup secara bersamaan: Indikator seperti ini disebut sebagai experience countdown, yakni adanya getaran lain dan hanya terdapat satu lampu indikator berkedip putih. Hal ini menandakan bahwa penggunaan IQOS Anda hampir selesai, yakni tersisa 30 detik atau 2 isapan.
• Semua lampu berkedip 2 kali lalu mati: Perangkat IQOS ILUMA ONE^TM yang Anda miliki tidak berada pada temperatur yang seharusnya (0°C⁓40°C). Jika suhu terlalu dingin, Anda bisa menaikkan suhu perangkat IQOS ILUMA ONE^TM dengan menggenggamnya dengan erat lalu mencobanya kembali
• Lampu indikator bawah berkedip kuning: Indikator seperti ini menandakan baterai level IQOS ILUMA ONE^TM Anda rendah. Isi daya perangkat Anda dengan power adaptor resmi selama minimal 75 menit jika ingin terisi penuh. Saat daya baterai sudah penuh, semua lampu indikator akan menyala putih lalu mati.
• Lampu indkator bawah berkedip merah: Hal ini menandakan bahwa perangkat IQOS ILUMA ONE^TM Anda sedang mengalami kendala. Sebagai langkah pertama, Anda dapat reset Kembali perangkat IQOS ILUMA ONE^TM Anda. Jika masih menyala merah, Anda dapat mengubungi IQOS Care untuk mendapatkan bantuan.

Berbeda dari IQOS ILUMA ONE^TM, perangkat IQOS ILUMA^TM dan IQOS ILUMA PRIME^TM terdiri dari bagian pocket charger dan holder. Namun, sebagian besar cara mendiagnosa perangkat IQOS ILUMA^TM dan IQOS ILUMA PRIME^TM tetap sama, yakni dari warna dan getaran lampu indikator yang ada di perangkat.

• Lampu indikator pada holder berkedip putih: Jika lampu berkedip putih sebanyak 3 kali, maka ini menandakan holder berada di luar temperatur yang sesuai. Pastikan perangkat berada di antara suhu 0°C dan 50°C agar dapat bekerja dengan optimal. Sementara, jika lampu berkedip putih sebanyak 8 kali, ini berarti holder hanya dapat dipakai untuk 1 kali penggunaan dan Anda bisa mengajukan bantuan melalui halaman ini.
• Lampu indikator pada Pocket Charger atau Holder IQOS ILUMA^TM berkedip merah atau rusak: Saat kendala ini terjadi, Anda dapat meletakkan holder di pocket charger dan reset Kembali perangkat dengan menekan tombol pocket charger selama 10 detik. Tekan tombol hingga seluruh lampu mati. Reset berhasil dilakukan jika semua lampu berkedip putih sesaat.
• Pengisian daya baterai Holder dan Pocket Charger IQOS ILUMA^TM berjalan lambat: Coba bersihkan kontak holder dan pocket charger perangkat IQOS ILUMA^TM Anda. Pastikan juga untuk menggunakan power adaptor dan kabel resmi dari IQOS saat melakukan pengisian daya. Jika Pocket Charger Anda kehabisan baterai, Anda harus menunggu hingga 20 menit agar lampu indikator pengisian daya menyala.