Apa yang dapat saya lakukan jika koneksi Bluetooth tidak berhasil?

Silakan coba langkah-langkah berikut:

  1. Putuskan semua perangkat yang tersambung pada Bluetooth di ponsel/komputer Anda.
  2. Matikan Bluetooth di ponsel/komputer.
  3. Matikan dan nyalakan kembali IQOS Anda .
  4. Masuk kembali  ke website dan hapus cache di browser Anda.
  5. Hubungkan perangkat IQOS Anda ke ponsel/komputer menggunakan Bluetooth.
  6. Pastikan hanya satu perangkat IQOS yang terhubung pada Bluetooth.
  7. Pastikan Charger dan Holder terdaftar pada profil Anda dalam website.
  8. Jika Anda menggunakan perangkat iOS, pastikan Anda membuka aplikasi IQOS menggunakan browser Bluefy yang dapat diunduh di AppStore.

Jika masih tidak berhasil, sambungkan IQOS Anda menggunakan kabel USB. Hindari koneksi melalui Bluetooth.