Back

Lacak Pesanan: Cara Menemukan Nomor Pesanan IQOS dan Memeriksa Status Pesanan

Dapatkah saya melacak pesanan?
Ya, Anda dapat melacak pesanan. Setelah pesanan dikemas dan dikirim, pesanan Anda akan masuk ke halaman "Pesanan Saya" di akun Anda. Setelah produk dikirim, Anda akan menerima konfirmasi pengiriman dengan nomor pengiriman dan tautan untuk melihat status pengiriman terkini, agar dapat melacak pesanan Anda.

Dimana Saya Dapat Menemukan Nomor Pesanan saya pada Website IQOS.com?
Setelah pesanan Anda dikemas dan dikirim untuk pengiriman, pesanan tersebut akan ditambahkan ke halaman "Pesanan Saya" di akun Anda.

Selain itu, konsumen akan menerima email konfirmasi pesanan di mana mereka dapat menemukan nomor pesanan.

Bagaimana Cara Memeriksa Status Pengiriman Saya?
Anda dapat memantau status pengiriman secara langsung melalui tautan yang akan diterima bersama email konfirmasi pengiriman.

Telah Menerima Konfirmasi Pengiriman. Mengapa Pesanan Saya Belum Sampai?
Pada hari pengiriman paket, pelanggan akan menerima email konfirmasi pengiriman dari mitra pengiriman kami dengan estimasi waktu pengiriman satu jam.

Anda dapat melacak kiriman melalui nomor resi yang Anda terima bersama dengan konfirmasi pengiriman.