Back

Apa yang Harus Dilakukan Jika Batang Tembakau HEETS Sulit Dimasukkan ke Dalam Holder?

Jika Anda mengalami kesulitan memasukkan batang tembakau HEETS ke dalam holder IQOS, kami menyarankan Anda untuk memeriksa perangkat Anda terlebih dahulu:

- Apakah ada sisa tembakau yang tertinggal di holder?

- Apakah bilah pemanas sudah dibersihkan secara teratur?

- Apakah cap holder sepenuhnya tertutup?

Jika masih mengalami kesulitan, Anda dapat mempertimbangkan opsi berikut:

- Silakan hubungi Layanan Pelanggan untuk dapatkan bantuan

- Kunjungi Toko IQOS terdekat