Bitte nutze zum Aufladen Deines IQOS ausschließlich das zugehörige IQOS USB-Netzteil und Ladekabel. Lade Dein Gerät für mindestens 20 Minuten auf.
- Wenn Dein Gerät trotzdem nicht lädt, führe eine Geräterücksetzung durch.
- Prüfe ansonsten die aktuelle Software Version Deines IQOS Gerätes und führe gegebenenfalls eine Software Aktualisierung mit der IQOS Web-App durch.
- Besteht das Problem weiterhin, starte die Online-Gerätediagnose.
- Wurde das Problem auch so nicht behoben, wende Dich an den IQOS Live Chat.
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