So gehen Sie vor, wenn das IQOS Heizblatt defekt ist.

Das wichtigste Element des revolutionären IQOS Systems ist das Heizblatt aus Keramik, das außerdem auch Platin, Gold und Silber enthält. Dieses Heizblatt ist Teil der innovativen HeatControl™ Technologie: Es stellt sicher, dass der Tabak in den HEETS Tabaksticks kontrolliert erhitzt wird. Dies kann nicht zuverlässig gewährleistet werden, wenn das IQOS Heizblatt beschädigt ist. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie kontrollieren, ob das IQOS Heizblatt beschädigt ist, und wie Sie mögliche Schäden vermeiden können.

Wenn das IQOS Heizblatt defekt ist: Wer kann es reparieren?

Eingriffe, die nicht von IQOS selbst ausgeführt werden, können Ihr IQOS Gerät irreversibel beschädigen. Deshalb empfehlen wir Ihnen, sich immer mit einer autorisierten Verkaufsstelle in Verbindung zu setzen und den offiziellen technischen Dienst von IQOS in Anspruch zu nehmen. Hier helfen Ihnen qualifizierte IQOS Experten bei Ihrem Problem, zum Beispiel wenn ein IQOS Heizblatt abgebrochen ist.

Um auch im Ausland die internationale Garantie von IQOS in Anspruch zu nehmen, können Sie ihr Gerät bei IQOS Care Plus registrieren. Damit erhalten sie weltweite Garantie und sind selbst auf Reisen im Ausland abgesichert. Für weitere Fragen wenden Sie sich an die internationale Hotline unter Tel. +800 2559 2559 (zwischen 9 und 21 Uhr deutscher Zeit).

Vertrauen Sie Ihr IQOS nur dem IQOS Service an, und lassen Sie keine unqualifizierten Personen an Ihr Gerät. So stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät ordnungsgemäß gewartet wird und es einwandfrei funktioniert.