استكشاف الأخطاء وإصلاحها في جهاز VEEV now ULTRA
ماذا أفعل إذا كان جهاز VEEV now ULTRA الخاص بي
يسرب السائل؟
يجب مسح أي قطرات من السائل تظهرعلى قطعة فم الجهاز – والتي قد تظهر أثناء فتح العبوة أو الاستخدام – باستخدام قطعة قماش نظيفة وجافة قبل الاستعمال.
لا تستخدم هذا المنتج إذا بدا الجهاز تالفًا، أو تم العبث به، أو مكسورًا، أو في حال وجود تسرب للسائل.
ماذا يعني عندما يومض ضوء LED أو يكون مطفأً على
VEEV now ULTRA؟
صُمم جهاز VEEV now ULTRA بالبساطة وسهولة الاستخدام. يُشارك نظام إضاءة LED بسيط تحديثات حالة البطارية. يضيء مؤشر LED وينطفئ أثناء الاستخدام، مُشيرًا إلى أن الجهاز يعمل. عندما يومض الضوء باللون الأحمر ثم الأبيض من 3 إلى 5 مرات ثم يتوقف عن العمل، فقد يكون الجهاز قد استُخدم بالكامل. إذا يومض الضوء باللون الأحمر 10 مرات، فهذا يُنذر بوجود خطأ.
إذا لم تتمكن من سحبة الجهاز أو كان الضوء مُطفأً، فتأكد من أن البطارية غير مُستهلكة وأن أصابعك لا تُسد فتحات مدخل الهواء.
هل أحتاج إلى استبدال أي جزء من VEEV now ULTRA؟
صُمم جهاز VEEV now ULTRA بالبساطة وسهولة الاستخدام، ولا يحتوي على أي أجزاء تحتاج إلى استبدال. الجهاز غير مصمم للاستخدام مع كبسولات قابلة للتبديل، لذا فهو لا يحتاج إلى صيانة أو تنظيف أو شحن أو إعادة تعبئة.
هل لديك سؤال؟ ابحث عن الإجابة في قسم الأسئلة الشائعة.
هناك المزيد من المعلومات المفيدة في دليل مستخدم VEEV now ULTRA.
سيساعدك دليل المستخدم الخاص بجهاز VEEV now ULTRA على التعمق أكثر في كيفية عمل جهازك وكيفية استخدامه.
هناك عدة طرق للتواصل معنا.
استخدِم المحادثة المباشرة
هل تحتاج إلى مساعدة فورية؟ تواصل مع آدم مساعدك الاكترونى من فريق دعم IQOS ، يمكنه مساعدتك فيما يتعلق بحسابك، طلباتك، أو أي الخدمات أخرى. متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لدعمك بشكل أفضل.
أرسل لنا تغريدة
حسابنا على تويتر متوفر كل يوم من الساعة 9:00 صباحاً إلى الساعة 12:00 صباحاً. أرسل لنا أسئلتك في تغريدة ونحن سوف نرد عليك خلال دقائق.
تواصل معنا عبر فيسبوك
نحن إجتماعيون جداً على مواقع التواصل الاجتماعي التابعة لنا، فلا تتردد في إرسال رسالة إلينا تتضمن أي أسئلة تخطر على بالك ونحن سوف نردّ عليك خلال دقائق.
أرسل لنا رسالة إلكترونية
راسلنا. فبريدنا الوارد يتسع دائماً لمزيد من الرسائل.
ما من سؤال بسيط
ربما يكون سؤالك قد سبق أن طُرِح. قم بالتفتيش ضمن الأسئلة الأكثر تداولاً لمعرفة إن كانت إجابتك جاهزة تنتظر أن تقرأها.
انضم الى Telegram
كل خدمات واخبار IQOS في مكان واحد.