Skip to main content
يد تحمل جهاز IQOS ILUMA i ONE أثناء إخراجه من غلافه

استكشاف الأخطاء وإصلاحها
لجهازك IQOS ILUMA i ONE

يد تحمل جهاز IQOS ILUMA i ONE أثناء إخراجه من غلافه

استكشاف الأخطاء وإصلاحها
لجهازك IQOS ILUMA i ONE

تفاصيل يد تحمل جهاز IQOS ILUMA i أزرق اللون.

أضواء IQOS ILUMA i ONE العلوية والسفلية تومض باللون الأبيض

ستومض الأضواء العلوية والسفلية باللون الأبيض عند الضغطة القصيرة على الزر، عند محاولة بدء التجربة.
هذا يعني أن وضع قفل الجهاز مفعل، وأن الجهاز مقفل. في هذه الحالة، اتبع التعليمات التالية:

1. افتح تطبيق الويب IQOS وحدد جهازك IQOS ILUMA i ONE.

2. انتقل إلى "إعدادات الجهاز"، وسترى في الأعلى خيار "قفل الجهاز".

3. قم بإلغاء تفعيل قفل الجهاز بالنقر على الزر.

يد تحمل جهاز IQOS ILUMA i ONE لافندر اللون.

لا يعمل FlexPuff

تم تصميم FlexPuff للعمل مع وحدات التبغ. يعتمد التفعيل وعدد الأنفاس على أنماط الاستخدام الفردية، وبالتالي قد لا تنطبق التجربة الممتدة على جميع المستخدمين البالغين و/أو جميع التجارب.
سيقوم جهازك تلقائيًا بتحليل حجم الهباء المستهلك وقد يقوم بتفعيل FlexPuff.
إذا تم تفعيل FlexPuff، ستحصل على ٤ أنفاس إضافية يمكن استخدامها خلال ما تبقى من مدة الـ ٦ دقائق.

تفاصيل يد تحمل جهاز IQOS ILUMA i ONE أزرق اللون.

الأضواء تعمل عند الضغط القصير على الزر، ولكن لا يمكن الشحنه

هل الأضواء تعمل ولكن الجهاز لا يشحن؟ قد تحتاج منافذ الشحن إلى التنظيف.
1. افصل الجهاز وتأكد من أن منافذ الشحن على كل من الجهاز وكابل الشحن جافة ونظيفة من أي تلوث.
2. اشحن جهازك باستخدام محول طاقة التيار المتردد (يُباع بشكل منفصل) وكابل لمدة ٩٠ دقيقة تقريبًا، لشحن كامل. ستصبح الأضواء الأربعة بيضاء ثابتة ثم تنطفئ عند اكتمال الشحن. إذا كان الجهاز فارغًا تمامًا، قد يستغرق ظهور الضوء بضع ثوانٍ.
3. في حال كانت الأضواء تعمل على الجهاز، ولكن لا يزال لا يتم الشحن، حاول إجراء إعادة ضبط. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل/الإيقاف في الجهاز لمدة ١٠ ثوانٍ متواصلة. يتم تأكيد عملية إعادة الضبط عندما تتلاشى أضواء الحالة، ثم تومض مرتين بسرعة، ثم تتصاعد، ثم يظهر مستوى الشحن الحالي للجهاز.
 
 
قم بزيارة التشخيص الذاتي للحصول على الدعم الذي تحتاجه.

هذا المنتج ليس خاليًا من المخاطر ويحتوي على النيكوتين، وهو مادة تسبب الإدمان. للاستخدام من قبل البالغين فقط.

هل تواجه مشاكل؟

استكشاف الاعطال وإصلاحها في جهازك IQOS ILUMA i ONE

هل ترغب في الدردشة؟

نحن موجودون لخدمتك إما في المتجر أو عبر الإنترنت. الخيار لك.

Contact icon

محدِّد مواقع المتاجر

قم بإيجاد متجر IQOS محلي باستخدام محدّد مواقع المتاجر.

Contact icon

البريد الإلكتروني

نحن نعدك بالإجابة خلال أربع ساعات.

Contact icon

فيسبوك

تفضل بزيارة صفحتنا والدردشة مع خبير IQOS.

Contact icon

Telegram

كل خدمات واخبار IQOS في مكان واحد. انضم الى Telegram.

تم تصميم IQOS ILUMA™ ليتم استخدامه فقط مع SMARTCORE STICKS™. لا تستخدم IQOS ILUMA™ و SMARTCORE STICKS™ مع الأجيال السابقة من IQOS™، لأن ذلك قد يتسبب في تلف جهازك. لا تبتلع SMARTCORE STICKS™ أو تفككها. يحتوي هذا المنتج على جزء معدني حاد يمكن أن يسبب إصابة خطيرة إذا تم ابتلاعه. يُحفظ بعيداً عن متناول الأطفال.