الأشياء المفضلة
لديك يتم
توصيلها تلقائيًا كل
شهر
توصيل مجاني منتظم. إمكانية الإلغاء في أي وقت.
راحة البال مع خدمة التوصيل التلقائي
الراحة
احصل على منتجاتك المفضلة وقتما تشاء، مع إمكانية الوصول إلى المجموعة الكاملة
المرونة القصوى
يمكنك تغيير تفضيلاتك والعدد الذي تريده وقتما تشاء
السيطرة الكاملة
يمكنك تخطي أو تغيير أو إلغاء الخدمة في أي وقت.
تُطبَّق الشروط والأحكام
كيف يعمل
أنشئ طلبك
اختر تفضيلاتك وكمياتك وموقعك
عدل طلبك
غيّر النكهات والكميات، ومواعيد التوصيل، أو المواقع، وقتما تشاء
إيقاف مؤقت أو إلغاء الاشتراك
عدم الالتزام بجدول زمني يعني أنه يمكنك تخطي عمليات التسليم*، أو يمكنك الإلغاء في أي وقت
* حتى تاريخ انتهاء صلاحية كل عملية توصيل، بحد أقصى 3 مرات خلال العام
تتيح لك خدمة التوصيل التلقائي إعداد عمليات توصيل منتظمة ومجانية لمنتج TEREA المفضل لديك مباشرةً إلى باب منزلك.
معلومات إضافية:
ُعدّ جهاز IQOS بديلاً للمدخنين البالغين الذين يفضلون الاستمرار في التدخين أو استخدام منتجات النيكوتين الأخرى. وهو غير مُناسب لمن أقلعوا عن التدخين أو لم يسبق لهم التدخين.
جهاز IQOS ليس خاليًا من المخاطر. لمزيد من التفاصيل، اقرأ المعلومات المهمة على موقع iqos.com.
أفضل طريقة للحد من المخاطر الصحية المرتبطة بالتبغ هي الإقلاع عن استخدام التبغ والنيكوتين تمامًا.
سجّل دخولك إلى حسابك على IQOS.com أو اتصل بفريق خدمة العملاء. اختر نكهاتك وعدد عبوات TEREA التي ترغب في توصيلها شهريًا (بحد أقصى خمسة علب).
بعد ذلك، ستحتاج إلى إدخال بيانات الدفع وقبول الشروط والأحكام. لا تنسَ إبراز إثبات هويتك لاستلام أول شحنة تلقائية.
للأسف، لا. يمكنك إعداد خدمة تسليم تلقائي واحدة فقط في كل مرة.
لا، لا توجد مدة التزام ثابتة للتوصيل التلقائي. إنه ببساطة اتفاقية توصيل مستمرة، يمكنك إيقافها مؤقتًا أو إلغاءها في أي وقت.
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات عند قراءة الشروط والأحكام.
نعلم أن خططك قابلة للتغيير، وقد لا تتمكن من استلام شحنتك التالية في الموعد المحدد. يمكنك دائمًا تخطي أي شحنة - ما عليك سوى الانتقال إلى أعلى لوحة التحكم، حيث تظهر تفاصيل شحنتك التالية.
يمكنك تخطي الشحنة لمدة أقصاها 90 يومًا. بمجرد تخطي شحناتك المحددة، ستستأنف خدمتك تلقائيًا كما هو مخطط لها، بناءً على طلبك القياسي الحالي وجدولك الزمني.
ملاحظة:
إذا كان طلبك بعد الموعد النهائي لشحنتك التالية (أي أنه قيد الشحن بالفعل)، فسيتم تسليمه في الموعد المحدد، وسيتم احتساب رسوم الشحنة كالمعتاد. وستتمكن من تخطي الشحنة التالية.
الخيار لك. يمكنك الدفع مقابل التوصيل التلقائي عبر فيزا أو ماستركارد أو الخصم المباشر، ويمكنك تغيير تفاصيل الدفع وقتما تشاء.
في حال انتهاء صلاحية تفاصيل الدفع المسجلة لديك، سنرسل إليك إشعارًا لإعلامك بتحديث معلومات الدفع.
إذا لم تكن بياناتك صحيحة عند معالجة طلبك للتوصيل، ولم تنجح عملية الدفع، فسيتعين عليك استخدام طريقة دفع أخرى قبل أن نتمكن من إرسال طلبك.
نستلم دفعتك شهريًا ونعالجها عند تجهيز طلبك للشحن، وهو في تاريخ التسليم النهائي أو قريبًا منه.
في حال تغيير تاريخ التسليم، سيتغير تاريخ الدفع وفقًا لذلك.
يمكنك التحقق من مواعيد التسليم التالية وتاريخ التسليم النهائي لكل طلب عند تسجيل الدخول إلى حساب IQOS الخاص بك وعرض لوحة التحكم.
أي تغييرات تُجريها على الكميات، أو أنواع المنتجات، وربما حتى النكهات، قد تُغيّر سعر توصيلك الدوري.
قد تلاحظ تغييرات في السعر إذا ارتفعت أسعار المنتجات أثناء معالجة طلبك قبل التوصيل.
في حال وجود أي تغييرات في تكاليف الشحن، سنُبلغك قبل خصم أي مبالغ إضافية منك.
بإمكانك تخصيص طلبك القياسي بسهولة لزيادته إلى ما يصل إلى خمس حزم من TEREA.
بعد تعبئة طلبك وإرساله للتوصيل، ستتم إضافته إلى قسم "طلباتي" في حسابك.
سنرسل إليك أيضًا تفاصيل طلبك عبر البريد الإلكتروني، لتتمكن من تتبع عملية التوصيل مع شركة الشحن.
إذا لم يصل طلبك لأي سبب، فسنُبلغك بسبب عدم إمكانية شحن طلبك إليك.
في حال وجود مشكلة في عملية الدفع، سنضطر إلى إلغاء خدمة التوصيل التلقائي، وستحتاج إلى إعداد طلب توصيل تلقائي جديد بتفاصيل دفع مُحدثة.
إذا لم يعد عنوان التوصيل مُحدثًا، أو احتوى على خطأ، فستحتاج أيضًا إلى إنشاء طلب توصيل تلقائي جديد بعنوان التوصيل المُحدث.
في حال نفاد أحد منتجاتنا مؤقتًا، وهو أمر مُستبعد، سيتم تأجيل عملية التوصيل بالكامل لمدة شهر (أو أشهر) حتى نتمكن من شحن طلبك بالكامل بنجاح. في هذه الحالة، سنحرص على إبلاغك بأي تأخير في أقرب وقت ممكن.
يمكنك إلغاء خدمة التوصيل التلقائي في أي وقت ولأي سبب، ولن تضطر لدفع أي رسوم إلغاء.
إذا ألغيت الطلب بعد الموعد النهائي لتغيير موعد توصيلك التالي، فسيظل هذا الطلب قيد التوصيل، وستظل الرسوم سارية.
سيتم إلغاء خدمة التوصيل التلقائي بعد ذلك، ولن يكون عليك سداد أي دفعات مستقبلية. ستبقى أي نقاط كسبتها في حساب نادي IQOS الخاص بك.
إذا غيرت رأيك بشأن إلغاء خدمة التوصيل التلقائي، يمكنك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك وإعادة تفعيله.
لا يمكنك نقل خدمة التوصيل التلقائي أو إعطائها لشخص آخر.
للأسف، لا يمكنك إعادة تفعيل خدمة التوصيل التلقائي. ستحتاج إلى إعداد طلب توصيل تلقائي جديد.
تواصل مع أحد خبرائنا مباشرةً.
اتصل بنا على الرقم ١٥٦٤٧.
أرسل لنا أسئلتك وسوف نقوم بالرد عليها قريبا.
نحن نقبل
?$1000px-jpg$)
