أيدي تفتح صندوق جهاز iQOS Originals Duo، لتكتشف جميع مزايا  MyIqos.

الخطوات الأولى

تعلّم طريقة استخدام جهاز IQOS الخاص بك وتنظيفه وشحنه وضمان الاستمتاع بأفضل تجربة IQOS ممكنة

اعرف المزيد

أيدي تبادل حامل التبغ المسخَّن IQOS Originals Duo به لفافة HEETS وشاحن جيب تركواز

خبير  IQOS الشخصي الخاص بك

يُعد استخدام IQOS أمرًا سهلًا، تعرف على كيفية استخدام جهاز IQOS ORIGINALS DUO الخاص بك وتنظيفه وشحنه، واحصل على نصائح سريعة.

اعرف المزيد

جهازIQOS Originals Duoتركواز   على دفتر بجانب نظارات.

خدمة كاملة: العناية المتخصصة بالأجهزة

احصل على صيانة الخبراء كاملة لجهاز IQOS الخاص بك من أي متجر من متجر IQOS أو من منزلك .

ابحث عن متجر

حامل IQOS Originals Duo بها لفافة  HEETS وشاحن جيب أحمر اللون  على طاولة قهوة.

إكتشاف المشاكل وإصلاحها

في بعض الأحيان، تكون عملية الإصلاح السريع هي كل ما يتطلبه الأمر، لذا دعنا نساعدك على إكتشاف أخطاء جهاز IQOS وإصلاحها.

اعرف المزيد

أيدي تحمل جهاز IQOS Originals DUO تركواز  وهاتف محمول.

تغطية ضد أضرار الحوادث

إذا أتلفت جهاز IQOS عن غير قصد، فسنستبدله لك مجانًا* حتى تتمكن من مواصلة الاستمتاع بلحظات IQOS الخاصة بك 

اعرف المزيد

امرأة تفتح علبة  IQOS تم توصيلها إلى منزلها

الاستبدال السريع 

إذا كان يحق لك الحصول على بديل، مع خدمة الاستبدال السريع الخاصة بنا، فلن تضطر إلى الانتظار طويلاً حتى يصل جهاز جديد إليك أو حتى مغادرة منزلك

اعرف المزيد

أيدي تحمل جهاز IQOS Originals Duo تركواز وهاتف محمول.

المساعدة الدولية 

إذا كنت في عطلة أو مسافرًا للعمل في بلد ما يتوفر فيه جهاز IQOS وتعرض جهازك للتلف، فأخبرنا وسنرسل لك بديلًا مجانًا*

اعرف المزيد

أيدي تحمل جهاز IQOS Originals Duo فوق طاولة القهوة.

تحديث  البرنامج

نعمل دائمًا على تحسين تكنولوجيا جهازك. للتأكد من استمرارك في الحصول على أفضل تجربة لتحديث جهازك إلى أحدث البرامج المتاحة. 

حدث الآن

جهاز IQOS Originals One تركواز على طاولة قهوة.

الخطوات الأولى

تعرف على كيفية استخدام جهاز IQOS ORIGINAL ONE الخاص بك وتنظيفه وشحنه،  واحصل على نصائح سريعة.


اعرف المزيد

جهاز IQOS Originals One تركواز  على طاولة قهوة.

خبير  IQOS الشخصي الخاص بك

يُعد استخدام IQOS أمرًا سهلًا، تعرف على كيفية استخدام جهاز IQOS Originals ONE الخاص بك وتنظيفه وشحنه، واحصل على نصائح سريعة.

اعرف المزيد

يد تحمل جهاز IQOS Originals Oneتركواز  بجانب جيتار.

خدمة كاملة: العناية المتخصصة بالأجهزة

احصل على صيانة الخبراء كاملة لجهاز IQOS الخاص بك من أي متجر من متجر IQOS أو من منزلك .

ابحث عن متجر

أيدي مغطاه بالطلاء تحمل جهاز التبغ المسخَّن IQOS Originals ONE تركواز.

إكتشاف المشاكل وإصلاحها

في بعض الأحيان، تكون عملية الإصلاح السريع هي كل ما يتطلبه الأمر، لذا دعنا نساعدك على إكتشاف أخطاء جهاز IQOS وإصلاحها.

اعرف المزيد

جهاز IQOS Originals One تركواز على مكتب بجانب فنجان من الشاي.

تغطية ضد أضرار الحوادث

إذا أتلفت جهاز IQOS عن غير قصد، فسنستبدله لك مجانًا* حتى تتمكن من مواصلة الاستمتاع بلحظات IQOS الخاصة بك 

اعرف المزيد

صندوق IQOS الخاص بالتوصيل للمنازل.

الاستبدال السريع

إذا كان يحق لك الحصول على بديل، فمع خدمة الاستبدال السريع الخاصة بنا، فلن تضطر إلى الانتظار طويلاً حتى يصل جهاز جديد إليك أو حتى مغادرة منزلك

اعرف المزيد

جهاز IQOS Originals One تركواز على طاولة قهوة.

المساعدة الدولية 

إذا كنت في عطلة أو مسافرًا للعمل في بلد ما يتوفر فيه جهاز IQOS وتعرض جهازك للتلف، فأخبرنا وسنرسل لك بديلًا مجانًا*

اعرف المزيد

أيدي عليها طلاء تحمل كوبًا من القهوة وجهاز IQOS ORIGINALS ONE تركواز

تحديث  البرنامج

نعمل دائمًا على تحسين التكنولوجيا  جهازك. للتأكد من استمرارك في الحصول على أفضل تجربة لتحديث جهازك إلى أحدث البرامج المتاحة. 

حدث الآن

Person with a IQOS holder and a mobile in his hands in the dark

تحديث البرامج الثابتة 

نحن نبحث باستمرار عن طرق لتحسين تجربتك مع IQOS، وهذا هو سبب قيامنا بتحسين البرنامج الثابت لجهاز IQOS 3 DUO من وقت لآخر. فسوف يضمن تحديث البرنامج الثابت لجهازك IQOS 3 DUO أن يعطي أفضل أداء، تماماً كما هو الحال مع الهواتف الذكية أو الأجهزة الإلكترونية الأخرى عندما تحدّثها.

حدث الآن

Blond girl with her gold IQOS kit in her hands

الخطوات الأولى

إن استخدام IQOS سهل. تعلّم كيف تستخدم جهازك IQOS وتنظفه وتشحنه واستفد من نصائح سريعة.

مدرب IQOS

Blond woman opening her gold IQOS device

مدرّبك الشخصي على استخدام IQOS

إبدأ تجربتك مع IQOS عبر الإنتقال من السجائر بمساعدة مدرّبك الشخصي على استخدام IQOS!

مدرب IQOS

Man on a couch with his IQOS kit and the mobile in his hands

أداة لتشخيص الأعطال بنفسك

أحياناً، كل ما يتطلبه الأمر هو  إصلاح سريع. إسمح بأن نساعدك على تشخيص عطل جهازك IQOS وإصلاحه.

IQOS 3 Duo أداة تشخيص

تغطية الأضرار العرضية

إذا عرّضت جهازك IQOS للضرر عرضياً، سوف نستبدله لك مجاناً* لتواصل استمتاعك بلحظاتك مع IQOS دون الداعي إلى القلق

الإستبدال السريع

إذا كنت مؤهلاً للحصول على بدل بفضل خدمة التبديل السريعة لدينا، فلن تضطر للإنتظار طويلاً للحصول على جهاز جديد أو للخروج من بيتك حتى

استبدال الضمان

Blond woman checking her phone with a IQOS device on the table and a handbag next to her

المساعدة الدولية

إذا كنت في إجازة أو كنت مسافراً لدواعي العمل في بلد يتوفر فيه IQOS وكان جهازك متضرراً، أعلمنا بذلك ونحن سوف نرسل إليك بديلاً عنه مجاناً*

IQOS المساعدة الدولية

Woman sitting on a couch, looking at a IQOS holder

تنظيف الجهاز بحرفية

جهاز نظيف يصنع كل الفرق. قم بزيارة أحد متاجرنا واستمتع بخدمة التنظيف المحترف لدينا.

Blond girl with her gold IQOS kit in her hands

الخطوات الأولى

إن استخدام IQOS سهل. تعلّم كيف تستخدم جهازك IQOS وتنظفه وتشحنه واستفد من نصائح سريعة.

مدرب IQOS

Blond woman opening her gold IQOS device

مدرّبك الشخصي على استخدام IQOS

إبدأ تجربتك مع IQOS عبر الإنتقال من السجائر بمساعدة مدرّبك الشخصي على استخدام IQOS!

مدرب IQOS

Man on a couch with his IQOS kit and the mobile in his hands

أداة لتشخيص الأعطال بنفسك

أحياناً، كل ما يتطلبه الأمر هو  إصلاح سريع. إسمح بأن نساعدك على تشخيص عطل جهازك IQOS وإصلاحه.

أداة التشخيص IQOS 3

Blond woman checking her phone with a IQOS device on the table and a handbag next to her

المساعدة الدولية

إذا كنت في إجازة أو كنت مسافراً لدواعي العمل في بلد يتوفر فيه IQOS وكان جهازك متضرراً، أعلمنا بذلك ونحن سوف نرسل إليك بديلاً عنه مجاناً*

IQOS المساعدة الدولية

Woman sitting on a couch, looking at a IQOS holder

تنظيف الجهاز بحرفية

جهاز نظيف يصنع كل الفرق. قم بزيارة أحد متاجرنا واستمتع بخدمة التنظيف المحترف لدينا.

الخطوات الأولى

إن استخدام IQOS سهل. تعلّم كيف تستخدم جهازك IQOS وتنظفه وتشحنه واستفد من نصائح سريعة.

مدرب IQOS

مدرّبك الشخصي على استخدام IQOS

إبدأ تجربتك مع IQOS عبر الإنتقال من السجائر بمساعدة مدرّبك الشخصي على استخدام IQOS!

مدرب IQOS

أداة لتشخيص الأعطال بنفسك

أحياناً، كل ما يتطلبه الأمر هو  إصلاح سريع. إسمح بأن نساعدك على تشخيص عطل جهازك IQOS وإصلاحه.

  IQOS 3 MULTI التشخيص المتعدد

المساعدة الدولية

إذا كنت في إجازة أو كنت مسافراً لدواعي العمل في بلد يتوفر فيه IQOS وكان جهازك متضرراً، أعلمنا بذلك ونحن سوف نرسل إليك بديلاً عنه مجاناً*

IQOS المساعدة الدولية

تحديث البرامج الثابتة

نحن نعمل على تحسين التكنولوجيا التي يعمل جهازك على أساسها باستمرار. لتحرص على استمتاعك دائماً بأفضل تجربة ممكن، قم بتحديث جهازك عبر تنزيل أحدث البرامج الثابتة.

تنظيف الجهاز بحرفية

جهاز نظيف يصنع كل الفرق. قم بزيارة أحد متاجرنا واستمتع بخدمة التنظيف المحترف لدينا.

الخطوات الأولى

إن استخدام IQOS سهل. تعلّم كيف تستخدم جهازك IQOS وتنظفه وتشحنه واستفد من نصائح سريعة.

مدرب IQOS

مدرّبك الشخصي على استخدام IQOS

إبدأ تجربتك مع IQOS عبر الإنتقال من السجائر بمساعدة مدرّبك الشخصي على استخدام IQOS!

مدرب IQOS

أداة لتشخيص الأعطال بنفسك

أحياناً، كل ما يتطلبه الأمر هو  إصلاح سريع. إسمح بأن نساعدك على تشخيص عطل جهازك IQOS وإصلاحه.

IQOS 2.4 Plus أداة التشخيص

المساعدة الدولية

إذا كنت في إجازة أو كنت مسافراً لدواعي العمل في بلد يتوفر فيه IQOS وكان جهازك متضرراً، أعلمنا بذلك ونحن سوف نرسل إليك بديلاً عنه مجاناً*

IQOS المساعدة الدولية

تحديث البرامج الثابتة

نحن نعمل على تحسين التكنولوجيا التي يعمل جهازك على أساسها باستمرار. لتحرص على استمتاعك دائماً بأفضل تجربة ممكن، قم بتحديث جهازك عبر تنزيل أحدث البرامج الثابتة.

تنظيف الجهاز بحرفية

جهاز نظيف يصنع كل الفرق. قم بزيارة أحد متاجرنا واستمتع بخدمة التنظيف المحترف لدينا.

هل لديك سؤال؟ إبحث عن الجواب في قسم الأسئلة الأكثر تداولاً

الأسئلة الأكثر تداولاً

هل من مواضيع لم نقم بتغطيتها؟

هناك عدة طرق للتواصل معنا.

استخدِم المحادثة المباشرة

تحدث مع خبراء IQOS مباشرةً. هم متوفّرون  كل يوم من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 12:00 صباحاً. ارسل لهم رسالةً وسوف يجيبون عليك خلال ثوانٍ.

تحدث الآن


تواصل معنا عبر فيسبوك

نحن إجتماعيون جداً على مواقع التواصل الاجتماعي التابعة لنا، فلا تتردد في إرسال رسالة إلينا تتضمن أي أسئلة تخطر على بالك ونحن سوف نردّ عليك خلال دقائق.

صفحتنا على فيسبوك


أرسل لنا تغريدة

حسابنا على تويتر متوفر كل يوم من الساعة 9:00 صباحاً إلى الساعة 12:00 صباحاً. أرسل لنا أسئلتك في تغريدة ونحن سوف نرد عليك خلال دقائق.

أرسل لنا تغريدة


أرسل لنا رسالة إلكترونية

راسلنا. فبريدنا الوارد يتسع دائماً لمزيد من الرسائل.

أرسل لنا رسالة إلكترونية


ما من سؤال بسيط

ربما يكون سؤالك قد سبق أن طُرِح. قم بالتفتيش ضمن الأسئلة الأكثر تداولاً لمعرفة إن كانت إجابتك جاهزة تنتظر أن تقرأها.

إبحث بين الأسئلة الأكثر تداولاً