Person with a IQOS holder and a mobile in his hands in the dark

تحديث البرامج الثابتة 

نحن نبحث باستمرار عن طرق لتحسين تجربتك مع IQOS، وهذا هو سبب قيامنا بتحسين البرنامج الثابت لجهاز IQOS 3 DUO من وقت لآخر. فسوف يضمن تحديث البرنامج الثابت لجهازك IQOS 3 DUO أن يعطي أفضل أداء، تماماً كما هو الحال مع الهواتف الذكية أو الأجهزة الإلكترونية الأخرى عندما تحدّثها.

تعرّف على المزيد

Blond girl with her gold IQOS kit in her hands

الخطوات الأولى

إن استخدام IQOS سهل. تعلّم كيف تستخدم جهازك IQOS وتنظفه وتشحنه واستفد من نصائح سريعة.

مدرب IQOS

Blond woman opening her gold IQOS device

مدرّبك الشخصي على استخدام IQOS

إبدأ تجربتك مع IQOS عبر الإنتقال من السجائر بمساعدة مدرّبك الشخصي على استخدام IQOS!

مدرب IQOS

Man on a couch with his IQOS kit and the mobile in his hands

أداة لتشخيص الأعطال بنفسك

أحياناً، كل ما يتطلبه الأمر هو  إصلاح سريع. إسمح بأن نساعدك على تشخيص عطل جهازك IQOS وإصلاحه.

IQOS 3 Duo أداة تشخيص

تغطية الأضرار العرضية

إذا عرّضت جهازك IQOS للضرر عرضياً، سوف نستبدله لك مجاناً* لتواصل استمتاعك بلحظاتك مع IQOS دون الداعي إلى القلق.

الإستبدال السريع

إذا كنت مؤهلاً للحصول على بدل بفضل خدمة التبديل السريعة لدينا، فلن تضطر للإنتظار طويلاً للحصول على جهاز جديد أو للخروج من بيتك حتى

استبدال الضمان

Blond woman checking her phone with a IQOS device on the table and a handbag next to her

المساعدة الدولية

إذا كنت في إجازة أو كنت مسافراً لدواعي العمل في بلد يتوفر فيه IQOS وكان جهازك متضرراً، أعلمنا بذلك ونحن سوف نرسل إليك بديلاً عنه مجاناً*

IQOS المساعدة الدولية

Woman sitting on a couch, looking at a IQOS holder

تنظيف الجهاز بحرفية

جهاز نظيف يصنع كل الفرق. قم بزيارة أحد متاجرنا واستمتع بخدمة التنظيف المحترف لدينا.

الخطوات الأولى

إن استخدام IQOS سهل. تعلّم كيف تستخدم جهازك IQOS وتنظفه وتشحنه واستفد من نصائح سريعة.

مدرب IQOS

مدرّبك الشخصي على استخدام IQOS

إبدأ تجربتك مع IQOS عبر الإنتقال من السجائر بمساعدة مدرّبك الشخصي على استخدام IQOS!

مدرب IQOS

أداة لتشخيص الأعطال بنفسك

أحياناً، كل ما يتطلبه الأمر هو  إصلاح سريع. إسمح بأن نساعدك على تشخيص عطل جهازك IQOS وإصلاحه.

أداة التشخيص IQOS 3

المساعدة الدولية

إذا كنت في إجازة أو كنت مسافراً لدواعي العمل في بلد يتوفر فيه IQOS وكان جهازك متضرراً، أعلمنا بذلك ونحن سوف نرسل إليك بديلاً عنه مجاناً*

IQOS المساعدة الدولية

تحديث البرامج الثابتة

نحن نعمل على تحسين التكنولوجيا التي يعمل جهازك على أساسها باستمرار. لتحرص على استمتاعك دائماً بأفضل تجربة ممكن، قم بتحديث جهازك عبر تنزيل أحدث البرامج الثابتة.

تنظيف الجهاز بحرفية

جهاز نظيف يصنع كل الفرق. قم بزيارة أحد متاجرنا واستمتع بخدمة التنظيف المحترف لدينا.

الخطوات الأولى

إن استخدام IQOS سهل. تعلّم كيف تستخدم جهازك IQOS وتنظفه وتشحنه واستفد من نصائح سريعة.

مدرب IQOS

مدرّبك الشخصي على استخدام IQOS

إبدأ تجربتك مع IQOS عبر الإنتقال من السجائر بمساعدة مدرّبك الشخصي على استخدام IQOS!

مدرب IQOS

أداة لتشخيص الأعطال بنفسك

أحياناً، كل ما يتطلبه الأمر هو  إصلاح سريع. إسمح بأن نساعدك على تشخيص عطل جهازك IQOS وإصلاحه.

IQOS 3 التشخيص المتعدد

المساعدة الدولية

إذا كنت في إجازة أو كنت مسافراً لدواعي العمل في بلد يتوفر فيه IQOS وكان جهازك متضرراً، أعلمنا بذلك ونحن سوف نرسل إليك بديلاً عنه مجاناً*

IQOS المساعدة الدولية

تحديث البرامج الثابتة

نحن نعمل على تحسين التكنولوجيا التي يعمل جهازك على أساسها باستمرار. لتحرص على استمتاعك دائماً بأفضل تجربة ممكن، قم بتحديث جهازك عبر تنزيل أحدث البرامج الثابتة.

تنظيف الجهاز بحرفية

جهاز نظيف يصنع كل الفرق. قم بزيارة أحد متاجرنا واستمتع بخدمة التنظيف المحترف لدينا.

الخطوات الأولى

إن استخدام IQOS سهل. تعلّم كيف تستخدم جهازك IQOS وتنظفه وتشحنه واستفد من نصائح سريعة.

مدرب IQOS

مدرّبك الشخصي على استخدام IQOS

إبدأ تجربتك مع IQOS عبر الإنتقال من السجائر بمساعدة مدرّبك الشخصي على استخدام IQOS!

مدرب IQOS

أداة لتشخيص الأعطال بنفسك

أحياناً، كل ما يتطلبه الأمر هو  إصلاح سريع. إسمح بأن نساعدك على تشخيص عطل جهازك IQOS وإصلاحه.

IQOS 2.4 Plus أداة التشخيص

المساعدة الدولية

إذا كنت في إجازة أو كنت مسافراً لدواعي العمل في بلد يتوفر فيه IQOS وكان جهازك متضرراً، أعلمنا بذلك ونحن سوف نرسل إليك بديلاً عنه مجاناً*

IQOS المساعدة الدولية

تحديث البرامج الثابتة

نحن نعمل على تحسين التكنولوجيا التي يعمل جهازك على أساسها باستمرار. لتحرص على استمتاعك دائماً بأفضل تجربة ممكن، قم بتحديث جهازك عبر تنزيل أحدث البرامج الثابتة.

تنظيف الجهاز بحرفية

جهاز نظيف يصنع كل الفرق. قم بزيارة أحد متاجرنا واستمتع بخدمة التنظيف المحترف لدينا.

هل من مواضيع لم نقم بتغطيتها؟

هناك عدة طرق للتواصل معنا.


تواصل معنا عبر فيسبوك

نحن إجتماعيون جداً على مواقع التواصل الاجتماعي التابعة لنا، فلا تتردد في إرسال رسالة إلينا تتضمن أي أسئلة تخطر على بالك ونحن سوف نردّ عليك خلال دقائق.

صفحتنا على فيسبوك


أرسل لنا تغريدة

حسابنا على تويتر متوفر كل يوم من الساعة 9:00 صباحاً إلى الساعة 12:00 صباحاً. أرسل لنا أسئلتك في تغريدة ونحن سوف نرد عليك خلال دقائق.

أرسل لنا تغريدة

أرسل لنا رسالة إلكترونية

راسلنا. فبريدنا الوارد يتسع دائماً لمزيد من الرسائل.

أرسل لنا رسالة إلكترونية


ما من سؤال بسيط

ربما يكون سؤالك قد سبق أن طُرِح. قم بالتفتيش ضمن الأسئلة الأكثر تداولاً لمعرفة إن كانت إجابتك جاهزة تنتظر أن تقرأها.

إبحث بين الأسئلة الأكثر تداولاً