Skip to main content

المساعدة الدولية

احصل على الدعم اللازم عندما تكون بعيدًا عن المنزل.

جهاز IQOS ILUMA i PRIME نبيتي فوق شاحنه، على طاولة قرب أريكة.

تفاصيل يد تحمل جهاز IQOS ILUMA

تفاصيل يد تحمل جهاز IQOS ILUMA

معك
أينما تذهب

هاتفك. محفظتك. جهاز IQOS الخاص بك. هناك أشياء ترغب في الاحتفاظ بها بجانبك عندما تكون بعيدًا عن المنزل. سواء كنت في إجازة أو مسافرًا، نحن على بعد مكالمة فقط .*

*قد تختلف خيارات الخدمة وتوافر جهاز IQOS ومكوناته وأوقات الاستجابة والتسليم وفقًا لكل بلد. تُطبق الشروط والأحكام.

أيد تقوم بفتح جهاز IQOS ILUMA i PRIME

أيد تقوم بفتح جهاز IQOS ILUMA i PRIME

مساعدة بسيطة لتبدأ

اكتشف الفرق الذي يمكن أن يُحدثه فريقنا من المدربين الشخصيين أثناء انتقالك من السجائر إلى IQOS. بدءًا من تقديم نصائح لمساعدتك على البدء باستخدام جهازك الجديد وصولًا إلى تواجدهم للإجابة على أسئلتك، مدربك الشخصي هنا ليرشدك ويساعدك على اتخاذ الخطوة التالية في رحلتك نحو التحول.

يد تحمل جهاز IQOS ILUMA.

يد تحمل جهاز IQOS ILUMA.

متوفر في أكثر من ٦٥ دولة

أوروبا. الشرق الأوسط. آسيا. أمريكا اللاتينية. أفريقيا. أينما كنت، تغطي خدمة المساعدة الدولية أكثر من ٦٥ دولة عبر خمس قارات.*

*قد تختلف خيارات الخدمة وتوافر جهاز IQOS ومكوناته وأوقات الاستجابة والتسليم وفقًا لكل بلد. تُطبق الشروط والأحكام.

يدان تفتحان غلاف جهاز IQOS ILUMA i PRIME

يدان تفتحان غلاف جهاز IQOS ILUMA i PRIME

موجودين لخدمتك أثناء سفرك

قد يكون جهازك مسجلاً بالفعل في خدمة المساعدة الدولية الخاصة بنا، ولكن إذا لم يكن كذلك، سَجِّل هنا لتحظى براحة البال، حتى عندما تكون بعيدًا.

هناك عدة طرق للتواصل معنا.

Contact icon

استخدِم المحادثة المباشرة

هل تحتاج إلى مساعدة فورية؟ تواصل مع آدم مساعدك الاكترونى من فريق دعم IQOS ، يمكنه مساعدتك فيما يتعلق بحسابك، طلباتك، أو أي الخدمات أخرى. متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لدعمك بشكل أفضل.

Contact icon

أرسل لنا تغريدة

حسابنا على تويتر متوفر كل يوم من الساعة 9:00 صباحاً إلى الساعة 12:00 صباحاً. أرسل لنا أسئلتك في تغريدة ونحن سوف نرد عليك خلال دقائق.

أرسل لنا تغريدة

Contact icon

تواصل معنا عبر فيسبوك

نحن إجتماعيون جداً على مواقع التواصل الاجتماعي التابعة لنا، فلا تتردد في إرسال رسالة إلينا تتضمن أي أسئلة تخطر على بالك ونحن سوف نردّ عليك خلال دقائق.

صفحتنا على فيسبوك

Contact icon

أرسل لنا رسالة إلكترونية

راسلنا. فبريدنا الوارد يتسع دائماً لمزيد من الرسائل.

أرسل لنا رسالة إلكترونية

Contact icon

ما من سؤال بسيط

ربما يكون سؤالك قد سبق أن طُرِح. قم بالتفتيش ضمن الأسئلة الأكثر تداولاً لمعرفة إن كانت إجابتك جاهزة تنتظر أن تقرأها.

إبحث بين الأسئلة الأكثر تداولاً

Contact icon

انضم الى Telegram

كل خدمات واخبار IQOS في مكان واحد.

انضم الى Telegram