خدمة المساعدة الدولية

تجد العناية أينما كنت

برفقتك أينما ذهبت

هاتفك. محفظتك. جهازك IQOS. هناك بعض الأمور التي تريدها بجانبك عندما تكون بعيداً عن البيت. إذا كنت تمضي إجازة أو كنت مسافراً لدواعي العمل، فكل ما تحتاجه هو أن تتصل بنا.

A gold IQOS DUO and a mobile on a couch
Woman checking her mobile with a IQOS device on the table

لن نهملك أبداً وأنت ما وراء البحار

إذا تعطل جهازك IQOS أو توقف عن العمل فيما أنت خارج بلدك، نحن موجودون لمساعدتك. إذا كنت مؤهلاً لاستبدال الجهاز وكنت في بلد يتواجد فيه IQOS، سوف نؤمن لك بديلاً*. 

*خيارات الخدمة، وتوفُّر جهاز IQOS وقطعه، وأوقات الاستجابة والتوصيل، كلها أمور قد تتغير حسب البلد. تُطبّق الشروط والأحكام.

جهاز يتوفر في أكثر من 40 بلداً

أوروبا. الشرق الأوسط. آسيا. أميركا اللاتينية. أفريقيا. أينما كنت، تغطي خدمة المساعدة الدولية أكثر من 40 بلداً في القارات الخمس.

Girl with a flight ticket, an IQOS device, a passport and a luggage
Gold IQOS DUO on a laptop

موجودون بخدمتك وأنت مسافر

قد يكون جهازك مسجّلاً أصلاً، لكن وإن لم يكن كذلك، سجّله حيث أنت لكي تستفيد من خدمة المساعدة الدولية التي نقدمها عندما تكون في الخارج.

سجّل

هل من مواضيع لم نقم بتغطيتها؟

هناك عدة طرق للتواصل معنا.


تواصل معنا عبر فيسبوك

نحن إجتماعيون جداً على مواقع التواصل الاجتماعي التابعة لنا، فلا تتردد في إرسال رسالة إلينا تتضمن أي أسئلة تخطر على بالك ونحن سوف نردّ عليك خلال دقائق.

صفحتنا على فيسبوك


أرسل لنا تغريدة

حسابنا على تويتر متوفر كل يوم من الساعة 9:00 صباحاً إلى الساعة 12:00 صباحاً. أرسل لنا أسئلتك في تغريدة ونحن سوف نرد عليك خلال دقائق.


أرسل لنا تغريدة

أرسل لنا رسالة إلكترونية

راسلنا. فبريدنا الوارد يتسع دائماً لمزيد من الرسائل.

أرسل لنا رسالة إلكترونية

ما من سؤال بسيط

ربما يكون سؤالك قد سبق أن طُرِح. قم بالتفتيش ضمن الأسئلة الأكثر تداولاً لمعرفة إن كانت إجابتك جاهزة تنتظر أن تقرأها.

إبحث بين الأسئلة الأكثر تداولاً