Eine rot leuchtenden bzw. blinkende LED am IQOS 2.4 Plus bedeutet, dass eine Gerätestörung vorliegt, das Heizblatt abgebrochen ist, das Gerät einer extremen Außentemperatur ausgesetzt ist oder die Batteriekontakte gereinigt werden müssen.
Gehe bitte wie folgt vor:
Gehe bitte wie folgt vor:
- Stelle sicher, dass die Außentemperatur zwischen 10°C und 40°C liegt.
- Reinige, falls nötig, die Ladekontakte Deines Gerätes.
- Starte im Falle einer andauernden Gerätestörung eine Geräte-Zurücksetzung, um einen Softwarefehler auszuschließen.
- Prüfe ansonsten die aktuelle Firmware Version Deines IQOS Gerätes und führe gegebenenfalls ein Firmware Aktualisierung mit der IQOS Web-App durch.
- Besteht das Problem danach weiterhin oder falls Du vermutest, dass das Heizblatt abgebrochen ist, nutze das Online-Fehlerdiagnose Tool. Durch diesen Schritt erfährst Du auch, ob ein Garantiefall vorliegt und Du Anspruch auf ein Ersatzgerät hast.
