Proč musím při vstupu na IQOS.com uvést svůj věk?
Ověření věku je povinným mechanismem zejména v rámci přístupu na naše webové stránky a nákupu na e-shopu IQOS.com. Tvůj věk ověřujeme při registraci a před samotným doručením zboží na výdejní místo při objednávkách z IQOS.com.
Online ověření věku je úspěšné, pokud:
• Software pro rozpoznání obličeje vyhodnotí, že věk uživatele je nad 23 let.
• Software pro kontrolu dokladů vyhodnotí, že datum narození uvedené v dokladu totožnosti je vyšší než zákonný věk.
Zboží nabízené v e-shopu obsahuje tabák nebo nikotin, nebo je elektronickým zařízením určeným na používání bezdýmných výrobků nebo jiných výrobků s obsahem nikotinu. Z tohoto důvodu musíme dbát na to, aby z možnosti získat zboží z e-shopu byly vyloučeny osoby mladší 18 let.
Žádosti osob mladších 18 let o registraci automaticky zamítáme poté, co tuto skutečnost zjistíme.
Co je příčinou mého neúspěchu při ověřování věku?
Pokud je stav ověření věku „Neúspěšné“, jsou důvody následující:
- Nezadal/a jsi správně potřebné informace, tj. měsíc a rok narození.
- Jsi nezletilá osoba mladší 18 let a Tvůj účet bude do 24 hodin vymazán z naší databáze spotřebitelů.
- Poskytnutý obrázek dokladu totožnosti byl rozmazaný nebo ve špatné kvalitě.
Relevantní informace:
2. Správa účtu
Přečti si o všech výhodách, které nabízí 
