Jak IQOS používá mé osobní údaje?
Je velmi důležité zmínit, že respektujeme soukromí našich dospělých spotřebitelů a nebereme jej na lehkou váhu. Tvoje informace používáme pouze v souladu se Zásadami ochrany soukromí spotřebitelů Philip Morris International a s platnými zákony o ochraně osobních údajů.
Můžeme shromažďovat různé typy informací, například:
- informace nezbytné k vyřízení Tvých objednávek,
- informace nezbytné pro poskytování záručních služeb,
- informace, které nám poskytneš ve formulářích nebo průzkumech,
- informace, které nám poskytneš při telefonátech s Centrem zákaznické péče IQOS.
Tyto informace mohou být shromažďovány následujícími způsoby:
- Informace nám můžeš poskytnout přímo (např. vyplněním formuláře, během telefonátu nebo nahráním informací prostřednictvím mobilní aplikace).
- Informace můžeme shromažďovat z elektronického zařízení PMI, pokud se rozhodneš nám je zaslat.
- Informace můžeme shromažďovat automaticky, když komunikuješ s našimi systémy nebo když my komunikujeme s Tebou (např. když Ty používáš aplikaci nebo webové stránky PMI, nebo když my používáme technologie, které sledují, kdy přijímáš nebo otevíráš e-maily a kdy přijímáš SMS zprávy).
- Informace můžeme také získávat od třetích stran (např. veřejně dostupné informace na platformách sociálních sítí nebo statistické údaje o populaci v určitých zeměpisných oblastech).
- Pokud to zákon povoluje, můžeme informace o Tobě vyvozovat například ze souhrnných informací, které získáme od třetích stran. Ty mohou zahrnovat například statistické informace o obyvatelích v určitých zeměpisných oblastech.
Informace o Tobě budeme uchovávat po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, v souladu s našimi interními standardy pro uchovávání údajů. Poté je vymažeme. Tato doba se bude lišit v závislosti na účelu, pro který byly informace shromážděny.
Upozorňujeme, že za určitých okolností máš právo nás požádat o vymazání informací.
Někdy také podléháme zákonným povinnostem, které nás právně zavazují k uchovávání informací, například pro daňové účely a potřeby účetnictví, a to buď k uchovávání informací po stanovenou minimální dobu, nebo k jejich vymazání po uplynutí stanovené maximální doby.
Můžete vymazat všechny mé údaje vedené u IQOS?
Máš právo nás požádat o vymazání svých údajů, neboť respektujeme, že s námi již nemusíš chtít pokračovat ve spotřebitelském vztahu.
V takovém případě prověříme, zda nemáme nějaké nedořešené aktivity, jako jsou nevyřízené objednávky, zapůjčené zařízení, záruky na zařízení atd., které budeme muset před vymazáním Tvého spotřebitelského profilu uzavřít.
Jak se odhlásit z distribučního seznamu pro zasílaní informací o našich výrobcích?
Pokud se tak rozhodneš, z odběru našich informací se můžeš odhlásit. Odhlásit se z používání informací pro tento účel můžeš kdykoliv ve svém profilu na IQOS.com, nebo kontaktováním Centra zákaznické péče IQOS na čísle 800 413 413.
Některé mobilní aplikace, které nabízíme, Ti také mohou zasílat push notifikace (upozornění), například o nových produktech nebo službách. Příjem těchto notifikací lze zakázat v nastavení telefonu nebo aplikace.
Relevantní informace:
1. IQOS – ověření věku
2. Správa účtu
3. Problémy s uživatelským účtem
Je velmi důležité zmínit, že respektujeme soukromí našich dospělých spotřebitelů a nebereme jej na lehkou váhu. Tvoje informace používáme pouze v souladu se Zásadami ochrany soukromí spotřebitelů Philip Morris International a s platnými zákony o ochraně osobních údajů.
Můžeme shromažďovat různé typy informací, například:
- informace nezbytné k vyřízení Tvých objednávek,
- informace nezbytné pro poskytování záručních služeb,
- informace, které nám poskytneš ve formulářích nebo průzkumech,
- informace, které nám poskytneš při telefonátech s Centrem zákaznické péče IQOS.
Tyto informace mohou být shromažďovány následujícími způsoby:
- Informace nám můžeš poskytnout přímo (např. vyplněním formuláře, během telefonátu nebo nahráním informací prostřednictvím mobilní aplikace).
- Informace můžeme shromažďovat z elektronického zařízení PMI, pokud se rozhodneš nám je zaslat.
- Informace můžeme shromažďovat automaticky, když komunikuješ s našimi systémy nebo když my komunikujeme s Tebou (např. když Ty používáš aplikaci nebo webové stránky PMI, nebo když my používáme technologie, které sledují, kdy přijímáš nebo otevíráš e-maily a kdy přijímáš SMS zprávy).
- Informace můžeme také získávat od třetích stran (např. veřejně dostupné informace na platformách sociálních sítí nebo statistické údaje o populaci v určitých zeměpisných oblastech).
- Pokud to zákon povoluje, můžeme informace o Tobě vyvozovat například ze souhrnných informací, které získáme od třetích stran. Ty mohou zahrnovat například statistické informace o obyvatelích v určitých zeměpisných oblastech.
Informace o Tobě budeme uchovávat po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, v souladu s našimi interními standardy pro uchovávání údajů. Poté je vymažeme. Tato doba se bude lišit v závislosti na účelu, pro který byly informace shromážděny.
Upozorňujeme, že za určitých okolností máš právo nás požádat o vymazání informací.
Někdy také podléháme zákonným povinnostem, které nás právně zavazují k uchovávání informací, například pro daňové účely a potřeby účetnictví, a to buď k uchovávání informací po stanovenou minimální dobu, nebo k jejich vymazání po uplynutí stanovené maximální doby.
Můžete vymazat všechny mé údaje vedené u IQOS?
Máš právo nás požádat o vymazání svých údajů, neboť respektujeme, že s námi již nemusíš chtít pokračovat ve spotřebitelském vztahu.
V takovém případě prověříme, zda nemáme nějaké nedořešené aktivity, jako jsou nevyřízené objednávky, zapůjčené zařízení, záruky na zařízení atd., které budeme muset před vymazáním Tvého spotřebitelského profilu uzavřít.
Jak se odhlásit z distribučního seznamu pro zasílaní informací o našich výrobcích?
Pokud se tak rozhodneš, z odběru našich informací se můžeš odhlásit. Odhlásit se z používání informací pro tento účel můžeš kdykoliv ve svém profilu na IQOS.com, nebo kontaktováním Centra zákaznické péče IQOS na čísle 800 413 413.
Některé mobilní aplikace, které nabízíme, Ti také mohou zasílat push notifikace (upozornění), například o nových produktech nebo službách. Příjem těchto notifikací lze zakázat v nastavení telefonu nebo aplikace.
Relevantní informace:
1. IQOS – ověření věku
2. Správa účtu
3. Problémy s uživatelským účtem
Přečti si o všech výhodách, které nabízí 
