Péče, na kterou se můžeš spolehnout
?qlt=85&ts=1750245791033&$PNG_72_72$&fmt=png-alpha&dpr=off)
Okamžité řešení problémů
Máš problém se svým zařízením? Využij naši online diagnostiku kde najdeš řešení jakéhokoli problému krok za krokem.
Náplně IQOS VEEV v naší nabídce nahradily náplně VEEV ONE.
Objev e-cigaretu a náplně VEEV ONE na našem e-shopu.
První kroky
Používání zařízení IQOS VEEV je snadné. Nauč se, jak používat, čistit a nabíjet IQOS VEEV, a najdi rychlé tipy.
Řešení problémů IQOS VEEV
Někdy stačí rychlá oprava - pomůžeme Ti s řešením problémů s Tvým zařízením IQOS.
Aktualizace firmwaru
Stále vylepšujeme technologii, která je součástí Tvého zařízení. Proveď aktualizaci na nejnovější firmware skrz IQOS app kterou najdeš ve svém profilu a užívej si svůj IQOS na maximum. Vyžaduje se přihlášení.
Doručení objednávky IQOS
Všechny důležité informace o Tvé objednávce IQOS na jednom místě – od sledování zásilky až po čas jejího doručení.
Vrácení objednávky IQOS
Vše, co potřebuješ vědět o vrácení online objednávek, zde najdeš přehledně a na jednom místě.
IQOS aplikace
Objev novou aplikaci IQOS, se kterou získáš tu nejlepší technickou podporu a personalizaci, aby bylo Tvoje zařízení vždy připraveno.
Mezinárodní podpora
Pokud jsi na dovolené nebo cestuješ za prací v zemi, kde je k dispozici IQOS a Tvé zařízení je poškozeno, dej nám vědět a my Ti zdarma zašleme náhradu.
Rychlá výměna
Pokud máš nárok na výměnu, s naší službou rychlé výměny nebudeš muset čekat příliš dlouho na doručení nového zařízení nebo dokonce opustit svůj domov.
IQOS ILUMA™ je určen pouze pro použití se SMARTCORE STICKS™. Nepoužívej IQOS ILUMA™ a SMARTCORE STICKS™ s předchozími generacemi IQOS™, protože by mohlo dojít k poškození zařízení. Nepolykej ani nerozebírej zařízení SMARTCORE STICKS™. Tento výrobek obsahuje ostrou kovovou část, která může při požití způsobit vážné zranění. Uchovávejte mimo dosah dětí.