První kroky
se zařízením
IQOS ILUMA i PRIME
?qlt=85&ts=1777470560403&$PNG_72_72$&fmt=png-alpha&dpr=off)
Kroky k přípravě na první použití
Rozbal své zařízení
Obsah balení se může lišit v závislosti na modelu IQOS. Opatrně krabici otevři a vyjmi všechny součásti. Najdeš v ní:
zařízení IQOS: nahřívač a kapesní nabíječku nebo zařízení typu "vše v jednom",
nabíjecí kabel,
uživatelskou příručku a Bezpečnostní upozornění a pokyny.
Nabij zařízení
Před prvním použitím zařízení plně nabij.
Použij nabíjecí kabel z balení a kompatibilní síťový adaptér.
U dvoudílného zařízení se ujisti, že je nahřívač vložen do kapesní nabíječky.
Začni svůj zážitek
Zařízení se nabíjením automaticky zapne.
Pro jistotu krátce stiskni tlačítko.
Zobrazí se úroveň nabití.
Pro zapnutí/vypnutí podrž tlačítko po dobu 4 sekund.*
Jakmile je zařízení nabité a připravené, vlož SMARTCORE STICK™.
Volitelné: Stáhni si aplikaci IQOS a spáruj své zařízení. Zjisti více o aplikaci IQOS.
Poznámka: Tabákové náplně nejsou součástí balení zařízení. SMARTCORE STICKS™ je nutné zakoupit samostatně.
*U dvoudílného zařízení vypnutí kapesní nabíječky zároveň vypne i nahřívač.
Rychlý průvodce, jak se seznámit se zařízením
Mohlo by Tě zajímat:
Naše video návody Ti představí funkce Tvého zařízení. Uvidíš, jak Tvůj IQOS funguje pro intuitivní používání, a snadno pochopíš, co Ti signalizuje na první pohled.
Uživatelská příručka IQOS ILUMA i PRIME
Naše uživatelské příručky IQOS Ti pomohou lépe porozumět a správně používat Tvůj konkrétní model IQOS.
Dozvíš se o:
názvech a funkcích jednotlivých částí,
optimálním skladování a používání,
bezpečnostních upozorněních a pokynech,
záručních podmínkách.
Časté otázky
Existuje několik důvodů, proč se Tvůj model IQOS nezobrazuje v seznamu:
Tvůj model IQOS mohl být ukončen a podpora starších modelů může být omezená nebo z tohoto seznamu odstraněná.
Některé modely IQOS jsou určeny pouze pro určité regiony. Pokud byl Tvůj model zakoupen v jiném regionu, nemusí se v místním seznamu zařízení zobrazit.
Náš web může právě procházet aktualizacemi nebo změnami, které dočasně ovlivňují dostupnost některých modelů v této sekci.
Pokud potřebuješ pomoc, můžeš se obrátit přímo na zákaznickou podporu IQOS, která Ti poradí s Tvým konkrétním modelem a nabídne řešení přizpůsobené Tvému zařízení.
I když registrace zařízení IQOS není nezbytná pro zahájení bezdýmného používání, důrazně ji doporučujeme, protože:
Registrované zařízení lze rychle identifikovat a servisovat, což urychluje a zefektivňuje řešení případných problémů.
Snadno ověříš, zda se na zařízení vztahuje záruka – což je důležité při výměně nebo opravě.
V online nástroji pro řešení potíží získáš personalizovanější postupy.
Zde je několik kroků, které můžeš vyzkoušet:
Spusť online řešení potíží a získej rychlá řešení během chvíle.
Zkontroluj, zda zařízení používá nejnovější firmware. Pokud ne, aktualizuj jej prostřednictvím aplikace IQOS.
Projdi si FAQ a najdi odpovědi na nejčastější otázky a problémy se zařízením.
Navštiv prodejnu IQOS, kde Ti naši specialisté pomohou s čištěním zařízení, aktualizací softwaru i další technickou podporou. Najít prodejnu
Zařízení IQOS ILUMA funguje pouze se SMARTCORE STICKS, mezi které patří TEREA, LEVIA a DELIA.
Ujisti se, že používáš náplň z nového, neporušeného balení a že je správně vložená. Použitá nebo nekompatibilní náplň zařízení neaktivuje.
Funkce Autostart může být vypnutá nebo je náplň vložená nesprávně.
Co můžeš udělat:
Ujisti se, že používáš kompatibilní náplně a že je SMARTCORE STICK vložený správným směrem.
Resetuj zařízení: Podrž tlačítko ON/OFF nepřetržitě po dobu 10 sekund, dokud kontrolky nezhasnou, znovu se nerozsvítí a dvakrát nebliknou.
Baterie může být zcela vybitá.
Co je potřeba udělat:
Připoj zařízení k nabíjení a počkej až 10 minut, než se rozsvítí kontrolky (v závislosti na modelu).
Zkontroluj, zda není zařízení viditelně poškozené.
Vyzkoušej jiný kompatibilní nabíjecí kabel nebo síťový adaptér.
Ujisti se, že jsou USB porty čisté.
Pokud máš dvoudílné zařízení, očisti kontakty mezi nahřívačem a kapesní nabíječkou.
Zařízení se může nacházet mimo optimální provozní teplotní rozsah.
Co můžeš udělat:
Nech zařízení zahřát nebo vychladnout a poté to zkus znovu.
Používej zařízení v interiéru nebo při pokojové teplotě.
Zařízení IQOS ILUMA využívají indukční technologii zahřívání, která funguje zcela bez čepele, a proto nevyžadují vnitřní čištění jako starší modely IQOS.
Pro optimální nabíjení však udržuj USB porty čisté – jemně do nich foukni pro odstranění prachu a nečistot. Pokud máš dvoudílné zařízení, očisti kontakty mezi nahřívačem a kapesní nabíječkou měkkým suchým hadříkem.
Blogové články
Ponoř se do podrobných návodů a článků, kde najdeš detailní informace o zařízení i službách.
Potřebuješ více informací?
Získej pomoc s objednávkou, doručením nebo vrácením IQOS prostřednictvím našich samoobslužných kanálů.