Odpravljanje težav pri IQOS ORIGINALS ONE napravi

Omogočili vam bomo vso podporo, ki jo potrebujete za nemoteno uporabo IQOS ORIGINALS ONE naprave.

Vaša naprava je morda izklopljena ali izpraznjena.

Za 10 sekund pritisnite gumb na IQOS ORIGINALS ONE napravi za PONASTAVITEV, kar bo tudi VKLOPILO vašo napravo.
Priključite napravo v električno vtičnico z originalnima IQOS ORIGINALS ONE napajalnikom in polnilnim kablom. Vedno uporabljajte originalni napajalnik in polnilni kabel.
Medtem ko se vaša naprava polni, bodo lučke utripale. Oglejte si video predstavitev, če želite izvedeti več o tem, kako napolnite svojo napravo.

Vaša naprava morda opozarja na napako.

UTRIPAJOČA RUMENA LUČKA NA IQOS ORIGINALS ONE napravi:
To pomeni, da je vaša naprava izpraznjena. Napravo morate napolniti. Priključite napravo v električno vtičnico z originalnim IQOS ORIGINALS ONE napajalnikom in polnilnim kablom. Vedno uporabljajte originalni napajalnik in polnilni kabel. Oglejte si video predstavitev, če želite izvedeti več o tem, kako napolniti svojo IQOS ORIGINALS ONE napravo.
UTRIPAJOČA RDEČA LUČKA NA IQOS ORIGINALS ONE napravi:
Konica grelca je morda zlomljena. Preverite konico grelca in če je zlomljena, nas kontaktirajte in pomagali vam bomo.Programska oprema vaše naprave morda potrebuje PONASTAVITEV.
Pritisnite gumb naprave za 10 sekund za ponastavitev vaše naprave.
UTRIPAJOČA BELA LUČKA NA IQOS ORIGINALS ONE napravi:
Vaša naprava je morda izven območja delovne temperature (0 °C do 40 °C). Pustite, da se ohladi ali ogreje v vaših rokah. Če s tem ne odpravite težave, nas kontaktirajte in pomagali vam bomo.

Morda se vaša naprava ne more dovolj napolniti.

Vedno uporabljajte originalni napajalnik in polnilni kabel, ki omogočata optimalno polnjenje naprave. Oglejte si video predstavitev, če želite izvedeti več o tem, kako napolniti svojo IQOS ORIGINALS ONE napravo.

Vaša naprava morda potrebuje čiščenje.

Poskrbite, da se IQOS ORIGINALS ONE naprava popolnoma ohladi, preden začnete s čiščenjem (vsaj 30 sekund po zadnji uporabi).
Vedno uporabljajte originalni IQOS pripomoček za čiščenje in IQOS čistilne palčke.
Ne pritiskajte premočno in se ne dotikajte konice grelca.
Očistite po vsakih 20 uporabah, da ohranite okus.
Oglejte si video predstavitev in se naučite, kako očistiti svojo napravo.

To še ni vse. Več uporabnih informacij lahko najdete v IQOS ORIGINALS ONE navodilih za uporabo

IQOS ORIGINALS ONE navodila za uporabo vam bodo omogočila, da se poglobite v to, kako deluje vaša naprava.

Kontaktirate nas lahko na več načinov.


Uporabite IQOS Live Chat	Raziščite IQOS Viber	Pošljite nam e-mail
Pošljite sporočilo IQOS agentom in pozdravili vas bodo, kakor hitro bo to mogoče. Klepet Ponedeljek–petek 8.00–20.00 Vikendi in prazniki 10.00–18.00	Viber chatbot vam je na voljo 24/7, lahko pa kontaktirate tudi IQOS agente. Odprite IQOS Viber Ponedeljek–petek 8.00–20.00 Vikendi in prazniki 10.00–18.00	Pišite nam, če potrebujete pomoč, naš nabiralnik ni nikoli preveč poln. Pošljite nam e-mail Ponedeljek–petek 8.00–20.00 Vikendi in prazniki 10.00–18.00

Pokličite nas	Facebook	YouTube
Za vse, ki so vam ljubši klici, naši IQOS agenti ponujajo tudi telefonsko podporo. Pokličite nas Ponedeljek–petek 8.00–20.00 Vikendi in prazniki 10.00–18.00	Obiščite IQOS Facebook stran, kjer vam lahko IQOS strokovnjaki nudijo podporo preko klepeta. Pošljite nam sporočilo Ponedeljek–petek 8.00–20.00 Vikendi in prazniki 10.00–18.00	Oglejte si videoposnetke s praktičnimi navodili. Obiščite YouTube kanal Podpora je na voljo 24/7.