Mednarodna podpora za uporabnike

Podpora, ko ste daleč od doma.

Držalo IQOS ILUMA i PRIME naprave v bordo barvi Garnet Red na žepnem polnilniku, na mizi poleg kavča

Z vami, kjerkoli ste

Če potrebujete našo podporo med dopustom ali poslovnim potovanjem, smo oddaljeni le en klic.

Mednarodna številka naše uporabniške podpore je +800 2559 2559. Upoštevajte, da se lahko v nekaterih državah klic zaračuna, zato vas prosimo, da pred klicem preverite podrobnosti pri svojem mobilnem operaterju.

Držalo IQOS ILUMA i PRIME naprave v bordo barvi Garnet Red na žepnem polnilniku

Tudi v tujini imate na voljo našo podporo

Tudi v tujini imate na voljo našo podporo

Če se vaša IQOS ali lil naprava pokvari ali preneha delovati medtem ko ste v tujini, smo tukaj, da vam pomagamo. Če izpolnjujete pogoje za zamenjavo naprave in se nahajate v državi, kjer je IQOS ali lil na voljo, vam bomo zagotovili zamenjavo naprave.

* Podrobnosti storitve Mednarodna podpora, razpoložljivost naprav in delov ter odzivni čas se lahko razlikujejo glede na državo. Uporabljajo se Pogoji uporabe.

Držalo IQOS ILUMA i PRIME naprave v svetlomodri barvi Breeze Blue na žepnem polnilniku na mizi

Na voljo v več kot 65 državah

Evropa. Bližnji vzhod. Azija. Latinska Amerika. Afrika. Kjerkoli že ste, Mednarodna podpora pokriva 65 držav na petih celinah.

Modro držalo naprave IQOS ILUMA i PRIME na žepnem polnilniku z etuijem in obročki
Držalo IQOS ILUMA i PRIME naprave v bordo barvi Garnet Red na žepnem polnilnik

Z vami na poti

Če vaša naprava še ni registrirana, jo registrirajte zdaj, da boste lahko v tujini izkoristili našo storitev mednarodne uporabniške podpore.

Registrirajte napravo

Želite pomoč?

Tu smo za vas v Trgovinah z brezdimnimi izdelki in na spletu.

Prodajna mesta
Telefon
E-mail

Poiščite prodajno mesto v svoji bližini.

Preverite delovni čas na povezavi.

Pokličite nas na brezplačno telefonsko številko 080 96 96.

Ponedeljek–petek 8.00–20.00 
Vikendi in prazniki 10.00–18.00

Odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času.

Ponedeljek–petek 8.00–20.00 
Vikendi in prazniki 10.00–18.00

 
Facebook
Viber
YouTube

Obiščite IQOS Facebook stran in klepetajte z IQOS strokovnjakom.

Ponedeljek–petek 8.00–20.00 
Vikendi in prazniki 10.00–18.00

Kontaktirajte IQOS podporo ali uporabite IQOS Viber podporo dostopno 24/7.

Ponedeljek–petek 8.00–20.00 
Vikendi in prazniki 10.00–18.00

Oglejte si videoposnetke s praktičnimi navodili.

Podpora, ki je na voljo 24/7.

 

Prodajna mesta

Poiščite prodajno mesto v svoji bližini.

Preverite delovni čas na povezavi.

Telefon

Pokličite nas na brezplačno telefonsko številko 080 96 96.

Ponedeljek–petek 8.00–20.00
Vikendi in prazniki 10.00–18.00

Email

Odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času.

Ponedeljek–petek 8.00–20.00 
Vikendi in prazniki 10.00–18.00

Facebook

Obiščite IQOS Facebook stran in klepetajte z IQOS strokovnjakom.

Ponedeljek–petek 8.00–20.00 
Vikendi in prazniki 10.00–18.00

Viber

Kontaktirajte IQOS podporo ali uporabite IQOS Viber podporo dostopno 24/7.

Ponedeljek–petek 8.00–20.00 
Vikendi in prazniki 10.00–18.00

 

Youtube

Oglejte si videoposnetke s praktičnimi navodili.

Podpora, ki je na voljo 24/7.