Reševanje morebitnih
težav z IQOS ILUMA i
napravo
Število '0' utripa na zaslonu na dotik
Ali številka "0" na zaslonu na dotik vašega IQOS ILUMA i držala trikrat utripne? To pomeni, da je držalo prazno. Kako ga napolnite, preberite v nadaljevanju:
- Vstavite držalo nazaj v IQOS ILUMA i žepni polnilnik. Preverite, ali je pravilno nameščeno, in zaprite vrata žepnega polnilnika.
- Preverite, ali je vaš žepni polnilnik dovolj napolnjen, da lahko v celoti napolni še držalo.
- Pustite držalo, da se polni, dokler vsaj ena statusna lučka držala na žepnem polnilniku ne zasveti belo.
Lučke držala se ne vklopijo
Če povlečete s prstom navzgor po zaslonu na dotik, se lučke na vašem držalu ne prižgejo? Preberite, kaj lahko storite, da odpravite to težavo:
- Preverite, ali je žepni polnilnik napolnjen vsaj za eno uporabo. To boste vedeli, če sveti vsaj ena statusna lučka, ki ne utripa.
- Očistite stike med držalom in žepnim polnilnikom.
- Vstavite držalo v žepni polnilnik – preverite, ali je pravilno nameščeno – in ga pustite, dokler vsaj ena statusna lučka držala na žepnem polnilniku ne zasveti belo.
- Odstranite držalo iz žepnega polnilnika in na kratko pritisnite gumb na držalu.
Napredna funkcija Začasna prekinitev ni dostopna
- Kot prvi korak preverite v IQOS aplikaciji, ali sta aktivirana visokozmogljiv način delovanja in napredna funkcija Začasna prekinitev
• Zaslon na dotik prikazuje, ali je Začasna prekinitev na voljo ali ne. Ko je ta napredna funkicja aktivirana, sta na zgornjem delu zaslona prikazani dve kratki navpični črti.
• Začasno prekinitev je mogoče uporabiti samo enkrat med prvo ali drugo zaporedno uporabo v visokozmogljivem načinu delovanja, in jo je mogoče aktivirati v prvih 3 minutah uporabe ali prvih 8 vdihih. - Povlecite s prstom navzdol čez celoten zaslon na dotik, da aktivirate funkcijo Začasna prekinitev.
• Če s potegom ne pokrijete celotne dolžine zaslona, funkcija premora ne bo aktivirana. - Za nadaljevanje uporabe povlecite prst NAVZGOR čez celoten zaslon na dotik in počakajte, da se začne segrevanje.
• Začasno prekinitev je mogoče aktivirati za do 8 minut. Če se uporaba v tem času ne nadaljuje, se bo držalo samodejno izklopilo.
Napredna funkcija FlexPuff ne deluje
Aktivacija napredne funkcije FlexPuff in število vdihov sta odvisna od vašega individualnega načina uporabe. Vaša naprava bo samodejno analizirala količino porabljenega aerosola in potencialno aktivirala napredno funkcijo FlexPuff. Zato podaljšana uporaba morda ne bo na voljo pri vsaki uporabi.
Napredna funkcija FlexPuff je zasnovana za uporabo s paličicami s tobakom za segrevanje.
Ko je aktivirana napredna funkcija Začasna prekinitev, napredna funkcije FlexPuff ni mogoče uporabiti.
Če se aktivira napredna funkcija FlexPuff, bodo omogočeni 4 dodatni vdihi.
Želite pomoč?
Tu smo za vas v Trgovinah z brezdimnimi izdelki in na spletu.
-3?ts=1759401591222&fmt=svg-alpha&dpr=off)
Telefon
Pokličite nas na brezplačno telefonsko številko 080 96 96.
Ponedeljek–petek 8.00–20.00
Vikendi in prazniki 10.00–18.00
Odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času.
Ponedeljek–petek 8.00–20.00
Vikendi in prazniki 10.00–18.00
Obiščite IQOS Facebook stran in klepetajte z IQOS strokovnjakom.
Ponedeljek–petek 8.00–20.00
Vikendi in prazniki 10.00–18.00
Viber
Kontaktirajte IQOS podporo ali uporabite IQOS Viber podporo dostopno 24/7.
Ponedeljek–petek 8.00–20.00
Vikendi in prazniki 10.00–18.00
