Internationaler Support

Support, egal wo Sie sind

Für Sie da, wohin Sie auch gehen

Ihr Telefon. Ihr Portemonnaie. Ihr IQOS. Es gibt Dinge, die Sie immer bei sich haben wollen, wenn Sie unterwegs sind. Wenn Sie im Urlaub oder auf Geschäftsreise sind, sind wir nur einen Anruf entfernt.
Aus dem Ausland erreichen Sie uns zwischen 08:00 und 21:00 Uhr deutscher Zeit unter der kostenlosen Hotline
+800 2559 2559.
Sollte die internationale Hotline nicht verfügbar sein, können Sie uns auch unter der kostenpflichtigen Telefonnummer +41 (0)215 478 888 erreichen.

Girl checking her phone at a bar with a IQOS device on the table and the luggage next to her

Auch im Ausland sind wir für Sie da

Wenn Ihr IQOS Gerät kaputt geht oder nicht mehr funktioniert, während Sie nicht zu Hause sind, sind wir hier, um Ihnen zu helfen. Befinden Sie sich in einem Land, in dem IQOS erhältlich ist, können wir Ihnen Ihr Gerät im Garantiefall auch dort austauschen*. 

*Serviceoptionen, Verfügbarkeit von IQOS Geräten und deren Komponenten, Antwort- und Lieferzeiten können je nach Land variieren. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen.

In über 40 Ländern verfügbar

Europa. Der Nahe Osten. Asien. Lateinamerika. Afrika. Wo immer Sie auch sein mögen, der internationale Support deckt mehr als 40 Länder auf fünf Kontinenten ab.

Blond woman checking her phone with a IQOS device on the table

Auf Ihren Reisen für Sie da

Vielleicht ist Ihr Gerät bereits registriert. Wenn nicht, registrieren Sie es jetzt, um auch unterwegs von unserem kostenlosen Austausch zu profitieren.

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