Tabakreste in Verschlusskappe
Vielleicht ist Tabak aus einem zuvor benutzten HEETS Tabakstick in der Verschlusskappe stecken geblieben. Entferne in diesem Fall die Tabakreste mit dem IQOS Reinigungsstift bzw. starte eine vollständige Reinigung.
Tabakstick zu stark komprimiert
Manchmal ist der Tabak in einem HEETS Tabakstick etwas stärker komprimiert. In diesem Fall den Tabakstick einfach kurz zwischen den Fingern rollen.
Heizstab kalt
Oft hilft es auch, den Heizstab vorzuheizen und den HEETS Tabakstick erst ca. 5 Sekunden nach Beginn der Aufheizphase einzusetzen. So lässt sich der Tabakstick leichter in den Holder einführen.
Wichtig: Der Heizstab im Holder ist sehr empfindlich. Gehe immer vorsichtig vor.