Haben weder eine Zurücksetzung des Gerätes, eine Aktualisierung der Software, die richtige Reinigung sowie ausreichendes Aufladen, noch die Online-Fehlerdiagnose das Problem mit Deinem IQOS Gerät behoben, wende Dich bitte an den IQOS Live Chat.
Innerhalb der ersten zwölf Monate ersetzen wir Dir in der Regel Dein defektes IQOS Gerät. Hast Du Dein Gerät in Deinem IQOS Kundenprofil registriert, ist ein Geräteaustausch auch bei einem selbstverschuldetem Schaden möglich.
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