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Ist es normal, dass sich IQOS während der Software Aktualisierung mehrmals trennt und neu verbunden werden muss?

Ja, das ist normal. Während eines Software Updates wird das Gerät automatisch mehrmals getrennt, um die neue Software aufzuspielen. Bitte folge den Anweisungen und verbinde das Gerät innerhalb von 20 Sekunden erneut.   
 
Zusätzlich kann es vorkommen, dass Dein IQOS Gerät weiß und rot leuchtet. Dies ist im Prozess der Software Aktualisierung ebenfalls normal.

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