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Was ist das Take-Back-Programm von IQOS ?

Übersicht
 1.
Was ist das Take-Back-Programm von IQOS?
 2. Wie entsorge ich HEETS und TEREA Tabaksticks?
 3. Wo und wie können gebrauchte HEETS und TEREA Tabaksticks zurückgegeben werden?
 4. Können sowohl HEETS als auch TEREA Tabaksticks zurückgegeben werden?
 5. Wirkt sich das TEREA Heizelement negativ auf die Verwertung aus?
 6. Ist die Teilnahme am IQOS Take-Back-Programm für mich mit Kosten verbunden?
 7. Wie viele gebrauchte Tabaksticks haben in einer IQOS Sammeltüte Platz?
 8. Kann ich HEETS und TEREA Tabaksticks in derselben IQOS Sammeltüte zurückgeben?
 9. Was ist, wenn ich keine IQOS Sammeltüte mehr habe?
10. Wie viele gebrauchte IQOS Sammetüten kann ich auf einmal zurückgeben?
11. Bekomme ich etwas für die Rückgabe der IQOS Sammeltüten?
12. Kann ich auch andere Artikel mit den IQOS Sammeltüten zurückgeben?
13. Gibt es in HEETS oder TEREA Tabaksticks Bestandteile, die nicht recycelt werden können?
14. Können nur die Tabaksticks oder auch die gesamte Verpackung entsorgt werden?
15. Was passiert mit den Tabaksticks nach der Rückgabe?
16. Wie läuft die Verwertung der Tabaksticks bei REMONDIS genau ab?
17. Aus welchem Material bestehen die Tabaksticks genau und welche Materialien werden verwertet?
18. Ist es nicht besser (im Hinblick auf die CO2 -Bilanz), die gebrauchten Tabaksticks zu Hause im Restmüll zu entsorgen?
19. Wie genau sieht die CO2 -Bilanz des IQOS Take-Back-Programm aus?
20. Was passiert mit den IQOS Geräten? Gibt es hierfür auch einen Entsorgungsprozess?
21. Bekomme ich etwas für die Rückgabe der IQOS Geräte?
 

1. Was ist das Take-Back-Programm von IQOS ?

Seit August 2023 gibt es in Deutschland das Take-Back-Programm von IQOS . Das Programm bietet Dir die Möglichkeit, gebrauchte HEETS und TEREA Tabaksticks sowie alte IQOS Geräte zurückzugeben und so einen wertvollen Beitrag zur Kreislaufwirtschaft zu leisten.
Durch das Take-Back-Programm wollen wir  mehr als die Hälfte der Bestandteile gebrauchter Tabaksticks wiederverwerten und in den Kreislauf zurückführen. Konsument*innen können ihre gebrauchten Tabaksticks gesammelt in den IQOS Stores und bei ausgewählten Händlern zurückgeben. Diese werden dann zu REMONDIS, einem der führenden Entsorgungs- und Recyclingunternehmen in Deutschland, geschickt und verarbeitet. Die Anzahl der IQOS Sammelstellen soll im Laufe des Jahres erweitert werden.
Alle IQOS Geräte, die im Rahmen einer kostenlosen Rückgabe, eines Garantiefalls oder eines Umtauschs direkt an IQOS (per Post oder in den IQOS Stores) übergeben werden, werden zentral bei unserem Logistikpartner Arvato gesammelt und von dort zu unserem europaweiten Partner Flextronics überführt. Dort wird jedes Gerät sowohl einer sicht-, funktions- als auch einer technischen Prüfung unterzogen und entweder ordnungsgemäß entsorgt oder durch Wiederaufbereitung als IQOS Refreshed Gerät wieder verkauft.

2. Wie entsorge ich HEETS und TEREA Tabaksticks?

Wenn Du uns dabei helfen möchtest, Abfall zu reduzieren und Ressourcen zu schonen, dann nimm am Take-Back-Programm von IQOS teil: In ersten Tests konnten wir in Zusammenarbeit mit REMONDIS bereits über die Hälfte der Bestandteile in TEREA und HEETS Tabaksticks recyceln* und arbeiten daran, diesen Anteil stetig zu erhöhen. Bring uns Deine gebrauchten Tabaksticks, damit wir etwas Neues daraus schaffen und Energie gewinnen.
Sollte es Dir nicht möglich sein, am IQOS Take-Back-Programm teilzunehmen, entsorge bitte die gebrauchten HEETS oder TEREA Tabaksticks im Restmüll. Die Packung der Tabaksticks sollte im Papiermüll entsorgt werden, die Plastikfolie gehört in den Verpackungsmüll für Plastik.
* In ersten Versuchen mit einer kleinen Menge HEETS und TEREA Tabaksticks konnten bis zu 56 % der Tabaksticks (Tabak, Metall und Papier) stofflich verwertet und dem Kreislauf wieder zugeführt werden. Die restlichen Komponenten gliedern sich auf in ca. 40 % PLA und Celluloseacetat, für das wir in der Testphase noch verschiedene Optionen zur Weiterverarbeitung prüfen. Ein kleiner Rest von 4 bis 6 % der Tabakstick-Bestandteile wird zur Energiegewinnung verwendet, d.h. der Verbrennung zugeführt.

3. Wo und wie können gebrauchte HEETS und TEREA Tabaksticks zurückgegeben werden?

Sammle Deine gebrauchten HEETS und TEREA Tabaksticks am besten in einer IQOS Sammeltüte, die bei den IQOS Sammelstationen gratis erhältlich ist. Diese Tüte besteht aus 70 % recyceltem Material und ist wiederum zu 100 % recyclingfähig. Alternativ kann auch ein anderes Behältnis genutzt werden.
In der Pilotphase werden in allen unseren 11 IQOS Stores und schrittweise ab November 2023 bei ausgewählten IQOS Premium Partnern IQOS Sammelstellen eingerichtet, an denen Tabaksticks abgegeben werden können.
Dort wollen wir in den ersten Monaten wichtige Erkenntnisse gewinnen, um im nächsten Schritt ein bundesweites Netzwerk von IQOS Sammelstellen aufzubauen, sodass es für Dich noch einfacher wird, Deine gebrauchten Tabaksticks in den Kreislauf zurück zuführen.

4. Können sowohl HEETS als auch TEREA Tabaksticks zurückgebracht werden?

Ja, beide Arten von Tabaksticks können zu den IQOS Sammelstationen zurückgebracht und bei unserem Recyclingpartner REMONDIS gemeinsam verarbeitet werden. Für die Verarbeitung ist es jedoch wichtig, keine anderen Tabaksticks, -produkte oder Materialien hineinzulegen.

5. Wirkt sich das TEREA Heizelement negativ auf die Verwertung aus?

Nein, das Heizelement aus Edelstahl wird in der Anlage separiert und zusammen mit anderen Metallen für die Wiederverwertung eingeschmolzen.

6. Ist die Teilnahme am IQOS Take-Back-Programm für mich mit Kosten verbunden?

Nein, das Take-Back-Programm ist völlig kostenlos. Du kannst unsere IQOS Sammeltüten kostenlos in unseren IQOS Stores oder bei teilnehmenden IQOS Premium Partnern abholen. IQOS Nutzer, die im IQOS Club registriert sind, können die Tüten auch über den Loyalty Shop beziehen. Die Rückgabe von HEETS und TEREA Tabaksticks und IQOS Geräten ist selbstverständlich auch kostenlos.

7. Wie viele gebrauchte Tabaksticks haben in einer IQOS Sammeltüte Platz?

In jede IQOS Sammeltüte passen bis zu 400 gebrauchte Tabaksticks. Du kannst HEETS und TEREA Tabaksticks in derselben IQOS Sammeltüte sammeln, aber bitte denke daran, keine anderen Tabaksticks, -produkte oder Materialien hineinzulegen.

8. Kann ich HEETS und TEREA Tabaksticks in derselben IQOS Sammeltüte zurückgeben?

Ja, Du kannst HEETS und TEREA Tabaksticks in derselben IQOS Sammeltüte zurückgeben, aber bitte beachte, keine anderen Tabaksticks, -produkte oder Materialien hineinzulegen.

9. Was ist, wenn ich keine IQOS Sammeltüte mehr habe?

Derzeit erhältst Du die IQOS Sammeltüten in unseren IQOS Stores und ab November bei ausgewählten IQOS Premium Partnern kostenlos. Du kannst auch Deine eigene Tüte oder ein Behältnis zum Sammeln verwenden und an der Sammelstelle in die Sammeltüte umfüllen. Unsere IQOS Stores und teilnehmenden IQOS Premium Partner findest Du auf IQOS.com/take-back. Mit der konstanten Erweiterung des Programms arbeiten wir daran, die IQOS Sammeltüten zukünftig auch online via IQOS.com anzubieten.

10. Wie viele gebrauchte IQOS Sammeltüten kann ich auf einmal zurückgeben?

Du kannst so viele Sammeltüten zur  Wiederaufbereitung der Tabaksticks zurückgeben, wie Du möchtest. Wir empfehlen Dir, Deine IQOS Sammeltüten vor der Rückgabe gut zu füllen, um unnötige Wege zu vermeiden. In jede IQOS Sammeltüte passen bis zu 400 gebrauchte Tabaksticks.

11. Bekomme ich etwas für die Rückgabe der IQOS Sammeltüten?

Bei der Rückgabe vollständig gefüllter IQOS Sammeltüten erhalten IQOS Nutzerinnen und IQOS Nutzer einen Gutschein für 10 IQOS Points die nach Registrierung im IQOS Club eingelöst werden können. Es können pro Monat maximal zwei Gutscheine eingelöst werden.

12. Kann ich auch andere Artikel mit den IQOS Sammeltüten zurückgeben?

Nein, IQOS Sammeltüten sind nur für IQOS Produkte bestimmt. TEREA und HEETS Tabaksticks können in derselben IQOS Sammeltüte gesammelt werden.

13. Gibt es in HEETS oder TEREA Tabaksticks Bestandteile, die nicht recycelt werden können?

Unser Ziel ist es, den Abfall, der durch unsere gebrauchten Tabaksticks entsteht, zu reduzieren.
56% der Bestandteile können derzeit theoretisch recycelt werden, das betrifft das Papier, den Tabak und das Metall das in den Tabaksticks enthalten ist. 40% der Bestandteile der HEETS und TEREA Tabaksticks entfallen auf einen Mix aus PLA und Celluloseacetat, der in der Theorie wieder genutzt werden kann und für welchen wir derzeit noch nach Wegen der Weiterverarbeitung suchen. Es gibt einen kleinen Prozentsatz an Materialverlusten (ca. 4 bis 6 %), der bei jedem Recyclingvorgang auftritt. Dieser geringe Anteil an Materialabfall wird verbrannt und damit zur Energierückgewinnung genutzt.

14. Können nur die Tabaksticks oder auch die gesamte Verpackung entsorgt werden?

Idealerweise entsorgt man die Packung Tabaksticks vorher im heimischen Papiermüll, die Plastikfolie gehört in den Plastikverpackungsmüll. Beide Materialien werden in der örtlichen Abfallentsorgung den entsprechenden Recyclingprozessen zugeführt. Um einen reibungslosen Recyclingprozess zu gewährleisten, sollten nur die Tabaksticks selbst an den IQOS Sammelstationen abgegeben werden.

15. Was passiert mit den Tabaksticks nach der Rückgabe?

Sobald eine ausreichende Menge an Tabaksticks gesammelt wurde, werden diese zu unserem Recyclingpartner REMONDIS gebracht.
Da die Recyclinganlage mobil sein soll, kann sie zu jedem REMONDIS-Standort gebracht und dort eingesetzt werden. Derzeit wird noch geklärt, welcher Standort am besten geeignet ist, um die Transportwege möglichst kurz zu halten.

16. Wie läuft die Verwertung der Tabaksticks bei REMONDIS genau ab?

Bei REMONDIS werden die Tabaksticks so lange gelagert und gesammelt, bis eine bestimmte Menge erreicht ist, ab der es sich lohnt, die Anlage zu nutzen. In der Theorie kann aber auch bereits ein Tabakstick einzeln verarbeitet und verwertet werden. Die gesammelten Sticks und Sammeltüten werden dann in den folgenden Schritten verarbeitet:

1. Schreddern
2. Sieben
3. Luftsichten

Im Rahmen dieser Schritte werden die Materialien Tabak, Papier, Metall, Celluloseacetat und PLA getrennt. Die Filterkomponenten Celluloseacetat und PLA werden als Mix verwendet. Der separierte Tabak wird voraussichtlich vom Tochterunternehmen RETERRA in ein Kompostwerk gebracht und dort zu Kompost aufbereitet. Das Papier geht gemeinsam mit anderem Altpapier ins Papierrecycling zu verschiedenen Papieranlagen. Das Metall wird am Ende zu Gießereien geliefert und eingeschmolzen. Weitere Informationen zu unserem Recyclingpartner REMONDIS: www.remondis.de
Für PLA und Celluloseacetat prüfen wir derzeit gemeinsam mit unserem Recyclingpartner verschiedene Möglichkeiten, diese Komponenten zu neuen Produkten weiterzuverarbeiten und möglichst ohne weitere Emissionen in den Kreislauf zurückzuführen.
Mit der Weiterentwicklung des Programms arbeiten wir kontinuierlich an Lösungen, um diesen Bestandteilen ein zweites Leben und neuen Wert zu schenken.

17. Aus welchem Material bestehen die Tabaksticks genau und welche Materialien werden verwertet?

Ein TEREA Tabakstick besteht neben Tabak aus den folgenden Materialien: Papier, Celluloseacetat, Triacetin, Metall (Edelstahl) und Kleber. In HEETS Tabaksticks gibt es kein Heizelement aus Metall, dafür ein Kühlsegment aus PLA – einem Biopolymer, das aus Maisstärke besteht.
Im Prozess bei REMONDIS muss zwischen thermischer und stofflicher Verwertung unterschieden werden. Bis auf Triacetin und Kleber können alle Materialien in der Theorie wiederverwertet, sprich recycelt werden. Die Recyclingquote der Tabaksticks liegt derzeit bei 56 %. Momentan arbeiten wir an Lösungen, die anfallenden Kunststoffbestandteile ebenfalls zurück in den Kreislauf zu bringen, um die Recyclingquote der Tabaksticks auf 96 % zu erhöhen.

18. Ist es nicht besser (im Hinblick auf die CO2-Bilanz), die gebrauchten Tabaksticks zu Hause im Restmüll zu entsorgen?

Im Restmüll entsorgte Tabaksticks werden nicht effektiv recycelt und weiterverwertet. Das IQOS Take-Back-Programm führt die einzelnen Bestandteile von HEETS und TEREA Tabaksticks den jeweiligen Recyclingkreisläufen zu, wodurch mehr als die Hälfte der Bestandteile wiederverwertet werden kann. Papier, Tabak und Metall werden zu 100 % recycelt. Für den PLA- und Celluloseacetat-Mix suchen wir derzeit noch nach Möglichkeiten, diesen weiterzuverarbeiten.

19. Wie genau sieht die CO2-Bilanz des IQOS Take-Back-Programm aus?

Aktuell befindet sich das IQOS Take-Back-Programm noch in der Pilotphase, in der wir die CO2-Emissionen entlang der gesamten Prozesskette evaluieren werden. Unser gesetztes Ziel ist es, am Ende nicht nur unsere Tabaksticks zu recyceln, sondern auch eine insgesamt negative CO2-Bilanz im Vergleich zur Entsorgung via Restmüll vorzuweisen.

20. Was passiert mit den IQOS Geräten? Gibt es hierfür auch einen Entsorgungsprozess?

Auch IQOS Geräte werden im Rahmen des IQOS Take-Back-Programms dem Entsorgungs- und Wiederverwertungsprozess zugeführt. Geräte, die von Verbraucher*innen ordnungsgemäß an den kommunalen Entsorger, beispielsweise über lokale Wertstoffhöfe oder Ähnliches, übergeben werden, werden im Rahmen der kommunalen Entsorgungsprozesse verwertet.

Alle IQOS Geräte, die im Rahmen einer kostenlosen Rückgabe, eines Garantiefalls oder eines Umtauschs direkt an IQOS (postalisch oder in den IQOS Stores) übergeben werden, werden zentral bei unserem Logistikpartner Arvato gesammelt und von dort aus zu unserem europaweiten Partner Flextronics überführt. Dort wird jedes Gerät sowohl einer sicht-, funktions- als auch einer technischen Prüfung unterzogen und entweder ordnungsgemäß entsorgt oder durch Wiederaufbereitung als IQOS Refreshed Gerät wieder verkauft.

Geräte in der Wiederaufbereitung werden durch den Austausch, die Reparatur und die Reinigung von Geräteteilen wieder in einen neuwertigen, generalüberholten Zustand gebracht und so den Verbraucher*innen als preisgünstigere Alternative zu Neugeräten angeboten. So werden funktionsfähige und technisch einwandfreie Geräte nicht einfach entsorgt, sondern es wird ein verantwortungsvoller Umgang mit den Ressourcen angestrebt.

Geräte, die nicht der Wiederaufbereitung zugeführt werden können, werden wiederverwertet. Hierbei muss zwischen der thermischen und der stofflichen Verwertung unterschieden werden. Ziel ist es, die Geräte in ihre Einzelteile zu zerlegen, um die Materialien wie Kunststoff und Metall im größten Maße durch Recycling stofflich wiederzuverwerten. Daraus entstehen unter anderem recycelte IQOS Klappen-Cover.

21. Bekomme ich etwas für die Rückgabe der IQOS Geräte?

Bei Rückgabe eines IQOS Gerätes über unsere Sammelstationen erhalten IQOS Nutzerinnen und IQOS Nutzereinen Gutschein für 50 IQOS Points die nach Registrierung im IQOS Club eingelöst werden können.

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