ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE TEILNAHME AM KUNDENBINDUNGSPROGRAMM IQOS CLUB
1. Geltungsbereich, Vertragspartner
1.1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für Ihre Teilnahme am IQOS CLUB Kundenbindungsprogramm („IQOS CLUB Programm“) der Philip Morris Gesellschaft mit beschränkter Haftung, Am Haag 14, 82166 Gräfelfing, eingetragen beim Handelsregister des Amtsgerichts München unter der Nummer HRB 49432 („Philip Morris“). Das IQOS CLUB Programm belohnt die Aktivitäten von Kunden, welche ein IQOS Kundenkonto zugänglich über iqos.com erstellt und sich für das IQOS CLUB Programm registriert haben. Im Rahmen des IQOS CLUB Programms können registrierte IQOS CLUB Nutzer über https://www.iqos.com/de/de/iqos-club.html („IQOS CLUB Webseite“) digitale Abzeichen sammeln („Badges“), indem sie an bestimmten Aktionen teilnehmen (siehe hierzu Ziffer 3).
1.2. Das IQOS CLUB Programm richtet sich ausschließlich an Verbraucher, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, und nicht an Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist dagegen jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3. Bei Fragen, Wünschen oder Beschwerden können Sie Philip Morris per E-Mail an contact.de@iqos.com kontaktieren.
1.4. Im Rahmen Ihrer Anmeldung für das IQOS CLUB Programm erkennen Sie die AGB in der zum Zeitpunkt Ihrer Anmeldung geltenden Fassung an. Über einen Link auf der IQOS CLUB Webseite können Sie diese AGB bei Ihrer Anmeldung abrufen, auf Ihrem Computer abspeichern und/oder ausdrucken.
2. Teilnahmeberechtigung, Registrierung, Vertragsschluss
2.1. Zur Teilnahme an dem IQOS CLUB Programm sind Sie nur berechtigt, wenn Sie die folgenden Voraussetzungen kumulativ erfüllen:
a) Verbraucher sind (siehe Ziffer 1.2),
b) das 18. Lebensjahr vollendet haben,
c) IQOS Nutzer sind,
d) Ihren Hauptwohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland haben,
e) Sie ein registrierfähiges IQOS Gerät, das auch registriert ist, besitzen, und
f) ein vollständig registriertes Kundenkonto haben.
Als registrierfähiges Gerät gelten die folgenden Modelle: IQOS 2.4, IQOS 2.4 Plus, IQOS 3, IQOS 3 MULTI, IQOS 3 DUO, IQOS Originals, IQOS ILUMA, IQOS ILUMA i und sämtliche Nachfolgemodelle; das IQOS Gerät muss über eine lesbare und gültige Seriennummer verfügen.
Sämtliche Angaben zur Person sowie zum Wohnsitz sind korrekt und wahrheitsgemäß zu machen und auf Anfrage gegenüber Philip Morris nachzuweisen. Ein Rechtsanspruch auf Teilnahme an dem IQOS CLUB Programm besteht nicht. Philip Morris kann jederzeit ohne Angabe von Gründen die Zulassung zur Teilnahme an dem IQOS CLUB Programm verweigern.
2.2. Die Teilnahme an dem IQOS CLUB Programm ist kostenlos.
2.3. Für das IQOS CLUB Programm können Sie sich über die folgenden Optionen anmelden:
a) Im Rahmen des Registrierungsprozesses durch Setzen des Häkchens „Ich möchte kostenlos Mitglied im IQOS CLUB werden und stimme deshalb den IQOS CLUB AGB zu“ sowie zusätzlich durch Klicken des Buttons „Weiter geht‘s“ oder „Bestätigen“.
b) Nach erfolgreicher Registrierung nach 2.1f) können Sie auf iqos.com in den Kommunikationseinstellungen in Ihrem Kundenkonto unter dem Reiter „Meine Details“ die AGB des IQOS CLUB Programms akzeptieren mit Anwählen der Option „Ich möchte Mitglied im IQOS CLUB werden“. Es öffnet sich ein Pop up „Ich stimme deshalb den IQOS CLUB AGB zu“ und mit Klick auf „Bestätigen“ treten Sie dem IQOS CLUB bei.
c) Sofern Sie bereits registrierter Nutzer sind, können Sie sich mit Ihren bestehenden iqos.com - Login-Daten auch im IQOS CLUB anmelden, indem Sie in der Anmeldemaske die AGB des IQOS CLUB akzeptieren durch Setzen des Häkchens „Ich möchte kostenlos Mitglied im IQOS CLUB werden und stimme deshalb den IQOS CLUB AGB zu.“ Im Anschluss klicken Sie den Button „Registrieren“ und schließen somit Ihre Anmeldung für das IQOS CLUB Programm ab.
2.4. Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
2.5. Sofern Sie bereits an dem IQOS CLUB Programm teilnehmen, ist ein erneuter Antrag auf Eröffnung eines weiteren IQOS CLUB Kundenkontos unzulässig, d.h. es kann nur ein Konto für Sie eröffnet werden. Mehrfachregistrierungen sind unzulässig und stellen einen schwerwiegenden Verstoß gegen diese AGB dar (vgl. 8.3.).
2.6. Erklärungen und Handlungen, die nach Ihrer Anmeldung für das IQOS CLUB Programm mit Ihren Kontaktdaten (E-Mail Adresse und Passwort) unter Ihrem Namen abgegeben bzw. begangen werden, können Ihnen auch dann zuzurechnen sein, wenn Sie hiervon keine Kenntnis haben. Eine Zurechnung erfolgt insbesondere dann, wenn Sie Dritten vorsätzlich oder fahrlässig Zugang zu Ihren Log-In Daten oder Ihrem persönlichen Bereich auf der IQOS CLUB Webseite verschaffen. Um Missbrauch zu vermeiden, sind Sie verpflichtet, Ihre Log-In Daten streng vertraulich zu behandeln, sie für Dritte unzugänglich aufzubewahren und sich nach jeder Sitzung von der IQOS CLUB Webseite abzumelden. Bei Verdacht auf Missbrauch Ihres Zugangs sind Sie verpflichtet, uns hierüber unverzüglich zu informieren.
3. Sammeln von Badges
3.1. IQOS CLUB Nutzer haben die Möglichkeit, auf der IQOS CLUB Webseite durch die Teilnahme an von Philip Morris angebotenen Aktionen, Badges zu sammeln. Ein Badge ist ein digitales Abzeichen, welches IQOS CLUB Nutzer für den Abschluss einer bestimmten Aktion oder einer Reihe von Aktionen innerhalb eines definierten Aktionszeitraums im IQOS CLUB Programm verliehen werden kann. Dadurch können Vorteile freigeschalten werden, die von Philip Morris festgelegt werden (siehe Ziffer 3).
3.2. Es gibt verschiedene Badge-Arten:
a) Kampagnen-Badges: Diese Badges stehen während einer bestimmten Kampagne oder Veranstaltung zur Verfügung und zeichnen sich durch einen vorab definierten Aktionszeitraum mit festgelegtem Start- und Enddatum aus. Die Dauer des Aktionszeitraums wird für jeden Kampagnen-Badge separat angegeben.
b) Always-On-Badges: Diese digitalen Abzeichen haben einen jährlichen Aktionszeitraum. Mitglieder können diese Badges einmal pro Kalenderjahr (vom 1. Januar bis zum 31. Dezember) erwerben. Die Badges werden zu Beginn eines jeden Kalenderjahres zurückgesetzt.
c) One-Time-Badges: Diese Badges können nur einmal verdient werden und verfallen nicht in ihrer Gültigkeit.
3.3. Ein Badge kann nur einmal innerhalb des festgelegten Aktionszeitraums freigeschaltet werden. Für Always-On-Badges, die an ein Kalenderjahr gebunden sind, bedeutet dies eine einmalige Freischaltung pro Jahr; für Kampagnen-Badges bedeutet dies, eine einmalige Freischaltung pro jeweiliger Kampagne.
3.4. Die Voraussetzungen und die bestimmten Aktionen, welche abgeschlossen werden müssen, um ein Badge freizuschalten, werden für jedes Badge im IQOS CLUB definiert. Hierzu können zusätzlich noch separate Teilnahmebedingungen Anwendung finden.
3.5. Eine Übersicht an offenen, von Ihnen gesammelten und abgelaufenen Badges finden Sie im IQOS CLUB auf Ihrer Badge-Übersichtsseite.
3.6. Sofern wir oder Sie Ihre Teilnahme am IQOS CLUB Programm beenden (siehe Ziffer 8) oder Sie Ihr IQOS Kundenkonto löschen, verfallen Ihre gesammelten Badges sowie damit verbundenen Vorteile, und Ihr Zugang zur IQOS CLUB Webseite wird gesperrt.
3.7. Philip Morris behält sich das uneingeschränkte Recht vor, die Voraussetzungen und Aktionen für den Erhalt eines Badges, Aktionszeiträume oder Badges selbst nach eigenem Ermessen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.
3.8. Badges sind weder übertragbar noch können sie getauscht oder in bar ausgezahlt werden.
4. Vorteile
4.1. Nach dem Erhalt eines Badges können IQOS CLUB Teilnehmer Zugang zu einem Vorteil haben, wobei nicht hinter jedem Badge zwangsläufig ein Vorteil hinterlegt ist. Die Auswahl der hinterlegten Vorteile kann je nach Verfügbarkeit variieren, und Philip Morris übernimmt keine Garantie dafür, dass bestimmte Vorteile immer verfügbar bleiben. Ein Anspruch auf einen bestimmten Vorteil besteht nicht. Es gelten die zu den jeweiligen Badges hinterlegten Teilnahmebedingungen.
4.2. Die mit Badges verbundenen Vorteile werden mit dem Freischalten des Badges verfügbar, indem die dafür angegebenen Aktionen vollständig durchgeführt worden sind. Zu den Vorteilen gehören z.B. Rabatte, der Zugang zu Gewinnspielen oder Drittanbieter-Gutscheine. Eine Übersicht an Vorteilen finden Sie im IQOS CLUB auf Ihrer Vorteilsseite. Für einige Vorteile erfolgt die Zusammenarbeit mit beauftragten Partnerunternehmen. Näheres regeln die jeweils ausgewiesenen Teilnahmebedingungen.
4.3. Die Vorteile sind weder übertragbar noch können sie in bar ausgezahlt oder von Ihnen getauscht werden.
4.4. Philip Morris kann zusätzliche Aktionen für die Einlösung von Vorteilen und zeitliche Begrenzungen für die Auswahl der Vorteile festlegen. Zudem können bestimmte Vorteile Einschränkungen und/oder Ablaufdaten unterliegen. Es gelten die jeweils ausgewiesenen Teilnahmebedingungen.
4.5. Philip Morris behält sich das Recht vor, die Anzahl der Vorteile zu begrenzen, Vorteile zu ersetzen oder diese jederzeit und ohne vorherige Ankündigung nach Ermessen von Philip Morris zu ändern. Bereits ausgegebene Vorteile oder Prämien bleiben hiervon unberührt.
4.6. Sofern Sie aus dem IQOS CLUB Programm ausscheiden, die Teilnahme beenden oder Ihr Kundenkonto löschen, verfallen Ihre damit verbunden Vorteile und Sie haben keinen Zugang mehr zum IQOS CLUB.
5. Missbrauch
5.1. Als IQOS CLUB Nutzer handeln Sie missbräuchlich im Sinne dieser AGB, wenn Sie durch Ihr Handeln gegen eine der in diesen AGB genannten Bestimmungen verstoßen.
5.2. Die gesammelten Badges und damit freigeschalteten Vorteile sind nicht auf Dritte übertragbar. Der Verkauf, der Tausch, das Anbieten zur Versteigerung oder die sonstige Weitergabe von gesammelten Badges und damit freigeschalteten Vorteile an Dritte sind untersagt.
6. Datenschutz
Philip Morris darf Daten im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme am IQOS CLUB Programm nur in dem nach geltendem Recht zulässigen Umfang speichern und verarbeiten. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Philip Morris, die Sie unter folgendem Link abrufen können: https://www.pmiprivacy.com/germany/de/consumer/.
7. Änderung der AGB
7.1. Philip Morris behält sich das Recht vor, die AGB, einschließlich der Dauer der Gültigkeit der Badges und der damit verbundenen Vorteile, mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen, sofern die Teilnehmer an dem IQOS CLUB Programm hierdurch nicht wider Treu und Glauben benachteiligt werden. Schadensersatzansprüche von Teilnehmern gegen Philip Morris wegen gesetzesbedingter Änderungen sind ausgeschlossen.
7.2. Philip Morris gibt Ihnen beabsichtigte Änderungen dieser AGB spätestens einen Monat vor dem vorgesehenen Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens in Textform (z. B. per E-Mail) bekannt. Änderungen, die nicht die von Philip Morris geschuldeten Hauptleistungspflichten betreffen, gelten als angenommen, wenn Sie nicht binnen einer Frist von einem (1) Monat ab Zugang der Änderungsmitteilung in Textform, z. B. schriftlich oder per E-Mail, widersprechen. Hierauf weist Philip Morris Sie in der Bekanntgabe der beabsichtigen Änderung hin. Widersprechen Sie der Änderung der AGB, behält sich Philip Morris vor, Ihre Teilnahme am IQOS CLUB Programm unter Einhaltung der ordentlichen Kündigungsfrist zu beenden.
8. Kündigung
8.1. Sie können Ihre Teilnahme an dem IQOS CLUB Programm jederzeit, ohne Einhaltung einer Frist, wie folgt kündigen:
a) Durch Anpassung Ihrer Kommunikationseinstellungen in Ihrem Kundenkonto auf iqos.com: Loggen Sie sich hierzu in Ihrem Kundenkonto ein und navigieren Sie zu „Meine Details“. Unter „Meine Kommunikationseinstellungen“ können Sie „Ich möchte Mitglied im IQOS CLUB werden.“ abwählen. Nach Ihrer Bestätigung „Bist Du Dir sicher, dass Du Dich vom IQOS CLUB abmelden möchtest? Du wirst danach keinen Zugang mehr zum IQOS CLUB und den damit verbundenen Vorteilen haben“ mit Klick auf „Ja“ ist die Abmeldung erfolgreich.
b) per E-Mail (kontakt@iqos.de) oder
c) per Brief (Philip Morris GmbH, Am Haag 14, 82166 Gräfelfing).
8.2. Philip Morris kann Ihre Teilnahme an dem IQOS CLUB Programm jederzeit mit einer Kündigungsfrist von einem Monat per E-Mail oder Brief ordentlich kündigen.
8.3. Das Recht zur außerordentlichen, fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für jede Partei unberührt. Ein wichtiger Grund für eine außerordentliche Kündigung durch Philip Morris liegt insbesondere vor, wenn Sie gegen die in diesen AGB genannten Pflichten in schwerwiegender Weise verstoßen, so dass Philip Morris ein Festhalten an dem Vertragsverhältnis nicht zuzumuten ist. Philip Morris ist bei Vorliegen eines wichtigen Grundes auch berechtigt, Ihren Zugang zur IQOS CLUB Webseite mit sofortiger Wirkung ganz oder teilweise zu sperren.
8.4. Mit Wirksamwerden Ihrer Kündigung oder einer außerordentlichen Kündigung durch Philip Morris verfallen Ihre gesammelten Badges und die damit verbundenen Vorteile. Weiter wird Ihr Zugang zur IQOS CLUB Webseite gesperrt.
9. Haftung
9.1. Philip Morris haftet vollumfänglich für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
9.2. Im Falle einfacher Fahrlässigkeit haftet Philip Morris nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit sowie für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (d.h. einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Erfüllung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf). Im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung von Philip Morris auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
9.3. Die in dieser Ziffer 9 festgelegten Haftungsbeschränkungen gelten auch für besondere, beiläufig entstandene, Folge- oder indirekte Schäden, die sich aus oder in Verbindung mit jeglichen Leistungen ergeben, die auf diesen AGB beruhen.
9.4. Die in dieser Ziffer 9 festgelegten Haftungsbeschränkungen gelten auch für Schäden, die auf einer Pflichtverletzung von Erfüllungsgehilfen oder gesetzlichen Vertretern von Philip Morris beruhen.
9.5. Eine Haftung nach dem deutschen Produkthaftungsgesetz, bei arglistig verschwiegenen Mängeln sowie im Falle einer übernommenen Beschaffenheitsgarantie bleibt von den in dieser Ziffer 1 festgelegten Haftungsbeschränkungen unberührt.
10. Verhaltenskodizes
Philip Morris hat sich dem von der Philip Morris International Inc. erstellten Verhaltenskodex unterworfen. Dieser kann im Internet unter https://www.pmi.com/our-views-and-standards/standards/compliance-and-integrity abgerufen werden.
11. Anwendbares Recht
Auf diese AGB und die Vertragsbeziehung mit Ihnen findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung.
12. Verbraucherstreitbeilegung
Philip Morris ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für Sie oder Philip Morris eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.
Stand: 27. Oktober 2025
