Zpět na všechny otázky

V čem spočívá program IQOS ILUMA na zkoušku a jaké výhody přináší?

Můžu si zařízení IQOS ILUMA před koupí vyzkoušet?

Vyzkoušet si zařízení IQOS ILUMA ještě před zakoupením není vůbec špatný nápad. A právě proto jsme přišli s programem IQOS ILUMA na 14 dní na zkoušku.

S naším programem si můžeš z pohodlí svého domova vyzkoušet IQOS ILUMA po dobu 14 dnů. Vůbec se přitom nezavazuješ ke koupi po skončení zkušební doby.

Jak funguje program IQOS ILUMA na 14 dní zdarma?

Pokud chceš využít náš program, budeš se muset nejprve zaregistrovat na IQOS.com. Registraci můžeš provést i v některé z našich prodejen, ovšem objednávku musíš následně vytvořit na IQOS.com.

Jak to všechno probíhá?

  1. Přihlas se do svého učtu na IQOS.com, pokud ještě nemáš učet, registruj se zde.
  2. Vyber si zařízení IQOS ILUMA a kombinaci 3 krabiček TEREA nebo LEVIA
  3. Zadej své osobní údaje (můžeš uvést i kód za doporučení v kroku POKLADNA). Vzápětí ověříme Tvůj věk na základě informací, které nám poskytneš. Budeme k tomu potřebovat Tvou domácí adresu a datum narození.
  4. Zadej své platební údaje. Pro zapojení se do programu musíš předem uhradit částku 375 Kč (tedy cenu za tabákové náplně dle Tvého výběru)
  5. Zařízení Ti dodáme během 1 až 3 pracovních dnů na uvedenou doručovací adresu.
  6. Až Ti po 14 dnech skončí zkušební období, můžeš se rozhodnout, jestli si zařízení IQOS ILUMA koupíš a tedy si ho budeš moct ponechat, anebo ho bezplatně vrátíš.


Jak vrátit zařízení zapůjčené v rámci program IQOS ILUMA na 14 dní zdarma?

Dva dny před koncem zkušebního období Ti pošleme e-mail s dotazem, jestli si chceš zařízení zakoupit a ponechat, anebo ho vrátit.

Kdykoliv během 14 dní od doručení můžeš v Můj účet/Moje objednávky kliknout na tlačítko Vrátit zařízení. Vytvoří se vratka a pokud Ti první objednávku doručil kurýr, my pošleme DPD kurýra s vratným štítkem, aby zařízení vyzvedl. Pokud byla první objednávka doručena přes Zásilkovnu, vratný štítek byl součástí objednávky.

Prosíme, bezpečně zabal zařízení a příslušenství (adaptér, USB-C kabel) do původního obalu, ze kterého jsou odstraněny původní doručovací štítky. V případně vrácení přes Zásilkovnu, nalep vratný štítek a odnes zásilku na vybranou pobočku.

Krabičky náplní vracet nemusíš. Na vrácení zařízení máš 14 dní.

Co když se rozhodnu si zařízení IQOS ILUMA po uplynutí zkušební doby koupit? Můžu využít nějaké slevy nebo speciální nabídky?

Máš 2 možnosti. Kdykoliv během 14 dní od doručení můžeš v Můj účet/Moje objednávky kliknout na tlačítko Ponechat zařízení. Vytvoří se druhá objednávka, kterou stačí potvrdit a máš hotovo. Nebo můžeš nechat uplynout 14 dní, objednávka se vytvoří automaticky a částka za zařízení se automaticky stáhne z platební karty použité při první objednávce.

Upozorníme Tě e-mailem dva dny před stažením platby a pak ještě v den provedení platby. Nemusíš se tak bát žádných překvapení.

Důležité informace:

  1. Jak si vytvořit účet na IQOS.com?
  2. Jak spravovat účet IQOS?
Být členem se vyplatí

Objev benefity IQOS CLUB

Potřebuješ poradit?

V IQOS Care Ti pomůžeme

Pomohla Ti tato informace?

Jsme rádi, že tento článek pomohl.

Děkujeme, že jsi nám dal vědět.

Napiš nám na chatu

Nemůžeš najít, co hledáš?

Kontaktuj náš tým Centra zákaznické péče IQOS

Jsme tu pro tebe

  • Pracovní dny 8:00 do 22:00
  • Víkendy a svátky 10:00 do 18:00

Užitečné odkazy

   Přečti si o všech výhodách, které nabízí zahřívaný tabák.

   Znáš elektronické cigarety a jejich druhy? Zjisti více!

   Přečti si příběh tabáku od dýmky, přes cigarety až po nahřívání.

   Podívej se na recenze a zkušenosti uživatelů IQOS ILUMA a VEEV ONE.

   Porovnej ceny zařízení IQOS ILUMA.

   Vyber si z celé řady příchutí jednorázové elektronické cigarety VEEV NOW.