Která zařízení můžu vrátit?
Garance se vztahuje na zařízení IQOS ILUMA, zakoupené v rámci registrační sady na IQOS.com, v IQOS značkových a partnerských prodejnách, prostřednictvím IQOS partnerů nebo v prodejnách tabákových výrobků na území ČR.
Dostanu při vrácení peníze v plné výši?
Tvoje zařízení IQOS ILUMA možná bude vykazovat známky použití, ale pokud bude odpovídat běžnému užívání po dobu maximálně dvou měsíců, bez problémů ho akceptujeme. Tak na něj jen dávej pozor, aby se nepoškrábalo nebo jinak neponičilo – to už bychom ho přijmout nemohli.
A pokud součástí registrační sady byly náplně, vrátíme Ti peníze za všechny krabičky, které Ti zbyly a nejsou žádným způsobem porušeny (nejsou poškozené, otevřené či není porušen celofánový obal). Když vrátíš krabiček méně, jen Ti o jejich cenu poměrně snížíme vrácené peníze. Za nepoškozené zařízení IQOS ILUMA ale dostaneš peníze vždy v plné výši.
Můžu vrátit do 60 dnů jakékoli zařízení?
Garance se vztahuje pouze na IQOS ILUMA zakoupené v rámci první registrační sady nově registrovaným dospělým uživatelem. Na další zařízení se nevztahuje. Stejně tak se nevztahuje na jiná zařízení, jako jsou VEEV ONE, VEEV NOW nebo lil SOLID Ez.
Důležita informace:
Přečti si o všech výhodách, které nabízí 
