Atención en la que puedes confiar.

Una persona sosteniendo una caja cerrada de un dispositivo IQOS.

Primeros pasos para empezar con tu IQOS ILUMA PRIME

Aprender a utilizar IQOS ILUMA PRIME es fácil. Aprende a usar y cargar tu IQOS ILUMA PRIME y encuentra consejos rápidos

Aprendé más

Dos personas sosteniendo unos celulares sobre 2 tazas de café

Tu asesor IQOS personal para IQOS ILUMA PRIME

Comienza tu experiencia IQOS ILUMA PRIME dejando de fumar con tu asesor personal IQOS.

Aprendé más

Una mujer sosteniendo un dispositivo IQOS mirando una laptop.

Autodiagnostica tu IQOS ILUMA PRIME

A veces basta con una llamada. Permitinos ayudarte a solucionar problemas de tu dispositivo IQOS ILUMA PRIME.

Aprendé más

Manos sosteniendo un celular y un IQOS ONE.

Cobertura de daños accidentales para IQOS ILUMA PRIME

Si dañás accidentalmente tu IQOS ILUMA PRIME, lo reemplazaremos gratis* para que puedas seguir disfrutando de tus momentos IQOS con una cosa menos de qué preocuparte.

Una persona entregandole una caja de IQOS  a una mujer sonriendo

Reemplazo rápido para IQOS ILUMA PRIME

Si tenés derecho a una sustitución, con nuestro servicio de sustitución rápida no tendrás que esperar demasiado a que te llegue un nuevo dispositivo sin tener que salir de casa.

Aprende más

Una mujer sentada en una mesa al lado de su maleta con un celular, pasaporte y un ticket de avión.

Asistencia internacional para IQOS ILUMA PRIME

Obtené ayuda durante tus vacaciones o un viaje de negocios. Estamos a solo una llamada de distancia.

Aprendé más

Un hombre sentado en un sofá mirando la computadora.

Actualización de firmware para IQOS ILUMA PRIME

Siempre estamos mejorando la tecnología incluida en su dispositivo. Para asegurarse de continuar obteniendo la mejor experiencia, actualice su dispositivo con el firmware más reciente.

Aprendé más

Manos sacando un dispositivo IQOS de su caja.

Mis primeros pasos con IQOS ILUMA

Aprender a usar el dispositivo IQOS ILUMA es sencillo. Aprendé a usar y a cargar tu IQOS y encuentra consejos rápidos

Obtené más información

Dos personas sosteniendo sus teléfonos sobre dos tazas de café.

Tu coach personal de IQOS

Comenzá tu experiencia de reemplazar los cigarrillos por IQOS ILUMA con tu coach personal de IQOS

Obtené más información

Mujer sosteniendo un dispositivo IQOS mientras mira hacia una computadora portátil.

Diagnosticá tú mismo tu IQOS ILUMA

A veces, todo lo que se necesita es un ajuste rápido. Permítenos ayudarte a solucionar los problemas que podás tener con tu IQOS ILUMA.

Obtené más información

Mano mostrando un dispositivo IQOS a otra persona.

Cobertura contra daños accidentales para tu IQOS ILUMA

Si por accidente dañas tu IQOS ILUMA, lo reemplazaremos sin costo* para que puedas seguir disfrutando tus momentos IQOS con una preocupación menos.

Persona entregándole la caja de un dispositivo IQOS a una mujer sonriente.

Reemplazo rápido de tu IQOS ILUMA

Si eres apto para reemplazo del dispositivo, con nuestro servicio de reemplazo rápido no tendrás que esperar demasiado para recibir un nuevo dispositivo sin necesidad de salir de casa.

Obtené más información

Mujer sentada a la mesa junto a su portafolios, con un smartphone, un pasaporte y un boleto de avión.

Asistencia internacional para tu IQOS ILUMA

Obtené asistencia cuando estés de vacaciones o de viaje de negocios. Siempre estamos a solo una llamada de distancia.

Obtené más información

Un hombre sentado en un sofá mirando hacia una computadora portátil.

Actualización de firmware para tu IQOS ILUMA

Siempre estamos mejorando la tecnología incorporada a tu dispositivo. Para asegurarte de seguir recibiendo la mejor experiencia, actualiza tu dispositivo con el firmware más reciente.

Obtené más información

Manos sacando un dispositivo IQOS de su caja.

Primeros pasos con tu IQOS ILUMA ONE

Aprender a usar el dispositivo IQOS ILUMA ONE es muy sencillo. Aprendé a usar y cargar tu IQOS y consultá consejos rápidos

Obtené más información

Dos personas sosteniendo sus teléfonos sobre dos tazas de café.

Tu coach personal de IQOS ILUMA ONE

Comenzá tu experiencia de reemplazar los cigarrillos por IQOS ILUMA ONE con tu coach personal de IQOS

Obtené más información

Mujer sosteniendo un dispositivo IQOS mientras mira hacia una computadora portátil.

Diagnosticá tú mismo tu IQOS ILUMA ONE

A veces, todo lo que necesitás es un ajuste rápido. Permitinos ayudarte a solucionar los problemas que puedas tener con tu IQOS ILUMA ONE.

Obtené más información

Mano mostrando un dispositivo IQOS a otra persona.

Cobertura contra daños accidentales para tu IQOS ILUMA ONE

Si por accidente dañás tu IQOS ILUMA ONE, lo reemplazaremos sin costo* para que podás seguir disfrutando tus momentos IQOS con una preocupación menos.

Persona entregándole la caja de un dispositivo IQOS a una mujer sonriente.

Reemplazo rápido de tu IQOS ILUMA ONE

Si eres apto para reemplazo del dispositivo, con nuestro servicio de reemplazo rápido no tendrás que esperar mucho para recibir un nuevo dispositivo sin necesidad de salir de casa.

Obtené más información

Mujer sentada a la mesa junto a su portafolios con un smartphone, un pasaporte y un boleto de avión.

Asistencia internacional para tu IQOS ILUMA ONE

Obtené asistencia cuando estés de vacaciones o de viaje de negocios. Siempre estamos a solo una llamada de distancia.

Obtené más información

Hombre sentado en un sofá mirando una computadora portátil.

Actualización de firmware para tu IQOS ILUMA ONE

Siempre estamos mejorando la tecnología incorporada a tu dispositivo. Para asegurarte de seguir recibiendo la mejor experiencia, actualizá tu dispositivo con el firmware más reciente.

Obtené más información

¿Tenés preguntas?
Encuentra las respuestas en nuestra lista de preguntas frecuentes.

Consultá las preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Querés conversar?

Estamos a tu disposición en la tienda o al alcance de la mano. Tú eliges.

Localizador de tiendas

Encontrá una tienda IQOS cercana con nuestro localizador de tiendas

 

Teléfono

Llamanos al 08000320026

Correo electrónico

Nos comprometemos a responder en un plazo de cuatro horas

 

Facebook

Visitá nuestra página y habla con un experto de IQOS