Diagnosticá mismo tu IQOS ILUMA PRIME
¿Tu Pocket Charger se carga demasiado lento?
- Utiliza el adaptador de corriente y el cable IQOS para cargar tu Pocket Charger IQOS ILUMA PRIME. Tardará unas 2 horas y 15 minutos en cargarse totalmente.
- Si tu Pocket Charger se queda por completo sin batería, es normal tener que esperar hasta 20 minutos.
¿Tu Holder IQOS ILUMA PRIME se carga demasiado lento?
- Intentá limpiar los contactos del Holder y del Pocket Charger.
- Si estás cargando simultáneamente el Pocket Charger mientras cargás tu Holder, es importante que cargues el Pocket Charger con el adaptador de corriente y el cable aprobados por el fabricante.
¿Las luces del Holder parpadean de color blanco?
- 3 luces blancas parpadeantes indican simplemente que el Holder está fuera de los límites de temperatura. Intentá mantener el dispositivo a una temperatura de entre 0 °C y 50 °C para asegurarte de que funcione correctamente.
- 8 luces blancas parpadeantes indican que el Holder solo puede administrar 1 experiencia. Obtené más ayuda con nuestra herramienta de autodiagnóstico.
¿El Pocket Charger o el Holder IQOS ILUMA PRIME muestra una luz roja parpadeante o no funciona?
Colocá el Holder en el Pocket Charger y reinícialo presionando el botón del Pocket Charger durante 10 segundos. Mantené presionado el botón hasta que veas que todas las luces se apagan. El REINICIO se confirma cuando todas las luces parpadean brevemente de color blanco.
¿La unidad de tabaco TEREA no se ajusta bien o la calidad del aerosol es limitada?
- Asegurate de no haber usado dos veces la unidad TEREA por accidente. O bien, revisa que no sea una unidad TEREA individual que no se esté ajustando bien. Los casos aislados de unidades TEREA que no se ajustan bien se presentan con muy poca frecuencia y casi nunca se deben a fallas del dispositivo.
- Asegurate de que la unidad de tabaco TEREA esté bien insertada conforme a las instrucciones del guía de usuario.
- TEREA no deben guardarse en ambientes demasiado húmedos o demasiado secos. Tales condiciones pueden afectar la calidad del aerosol.
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