Reglas de uso de Redes Sociales

IQOS Cuentas de Redes Sociales: Reglas de Interacciones

Es probable que hayas sido redirigido aquí desde uno de nuestros sitios oficiales de redes sociales IQOS, en particular desde una de nuestras páginas de Atención al Cliente de IQOS en Facebook o Twitter o cuentas de comunicación de marca IQOS en Instagram, según corresponda, para ser referido en lo sucesivo como "Página(-s) IQOS”.

Las páginas de IQOS están dirigidas a fumadores adultos que desean seguir disfrutando de productos de tabaco y usuarios adultos de IQOS que residen en el mercado de Costa Rica y, al interactuar con nuestras Páginas IQOS, Vos confirmás que cumples con estos criterios.

¿Quiénes somos?

Somos miembros del grupo de compañías Philip Morris International (“PMI”). Nos hemos identificado con vos, y te hemos dado nuestros datos de contacto, en el sitio web donde se publican estas reglas de interacción ("Reglas") o en la Página IQOS correspondientes.

¿Cómo aceptás estas reglas de interacción?

Al utilizar cualquiera de nuestras Páginas IQOS, Vos aceptás cumplir con estas Reglas. También aceptás cumplir con las demás condiciones de uso específicas aplicables de las plataformas (por ejemplo, la Declaración de Derechos y Responsabilidades de Facebook, las Condiciones de Uso de Instagram, las Condiciones de Uso de Twitter, etc.).

Buenas Prácticas de Conversión y Nuestro Deber de Informar

Antes de que te digamos lo que no debés hacer en nuestra página, aquí hay algunas cosas que deberías saber sobre IQOS:

PMI ofrece una variedad de productos de calidad, científicamente comprobados libre de humo que son una mejor opción que continuar fumando. Nuestra visión es que nuestros productos libres de humo algún día remplacen los cigarrillos.

1.Fumar cigarrillos causa enfermedades graves y es adictivo. Sin duda, la mejor decisión cualquier fumador puede tomar es dejar el uso del tabaco y de la nicotina por completo.

2.Los productos libres de humo de PMI son para adultos que de otra manera continuarían fumando o usando otros productos con nicotina.

3.No ofrecemos productos libres de humo de PMI a personas que nunca han consumido productos con tabaco o nicotina o que han dejado de usar productos con tabaco o nicotina. Nuestros productos libres de humo no son una alternativa para dejar de fumar y no están diseñados como una ayuda para cesar de fumar.

4.Los productos libres de humo de PMI no son libres de riesgo y contienen nicotina, la cual es adictiva. Hacer el cambio a un producto libre de humo es, sin embargo, una mejor alternativa que fumar.

5.Apoyamos a nuestros usuarios de productos libres de humo en su proceso para convertirse a través de educación y guía.

6.Para que los consumidores experimenten los beneficios de los productos libres de humo, deben cambiar completamente y dejar de fumar permanentemente.

7.Menores de edad no deben usar tabaco ni nicotina de ninguna manera.

8.Mujeres embarazadas, diabéticos y personas con problemas de corazón no debe usar ningún producto de tabaco ni nicotina.

Tu Contribución

Monitorearemos regularmente las Páginas IQOS, respondiendo y transmitiendo tantas recomendaciones útiles como podamos. Nos alegra que estés aquí y esperamos retroalimentación y conversaciones apasionadas, pero mantengamos las mismas adecuadas y positivas.

1. Sos responsable del contenido que publicás en esta página y nos reservamos el derecho de eliminar cualquier publicación que contenga:

  • Lenguaje ofensivo o violento.
  • Comentarios de odio o discriminatorios sobre raza, etnia, religión, género, discapacidad, orientación sexual o creencias políticas.
  • Enlaces o comentarios que contengan material de contenido sexualmente explícito.
  • Violaciones de derechos de autor o derechos de propiedad intelectual.
  • Spam, enlaces de cebo (link baiting) o archivos que contengan virus que pudieran dañar el funcionamiento de las computadoras o dispositivos móviles de otras personas.
  • Ataques a grupos específicos o cualquier comentario destinado a acosar, amenazar o abusar de una persona o individuo.
  • Ofertas comerciales o la promoción de un competidor.
  • Información confidencial o secretos comerciales.
  • Hacerse pasar por cualquier persona u organización.

2. Nos reservamos el derecho de prohibir o bloquear a un usuario que publique contenido según se describe anteriormente y por un patrón de publicaciones inapropiadas o según lo consideremos necesario, o eliminar cualquier publicación en nuestras Páginas IQOS, si no consideramos que una publicación cumple con estas Reglas o con cualquier otro término de uso específico aplicable a la plataforma. Y no estaremos obligados a notificarle ninguna decisión de este tipo.

3. Licencia para Usar Contenido Generado por el Usuario ("UGC" por sus siglas en inglés). Nos gustaría reutilizar el contenido que Vos sometés, publicás, nos envías en Mensaje Privado Directo (DM) en nuestras Páginas IQOS.

a) Para cualquier UGC que compartás con nosotros, declarás y garantizás que:

a. Sos usuario actual de IQOS y tienes al menos 18 años (si no apareces en el UGC) o tienes al menos 25 años (si aparece reconocidamente en UGC);

b. el UGC es tu trabajo original y no viola ninguna propiedad intelectual, derechos de la personalidad u otros derechos que pertenezcan a un tercero;

c. Tu permiso para utilizar el UGC en virtud de este acuerdo ("Tu Licencia") no infringe ni entra en conflicto con tus acuerdos contractuales existentes o las leyes aplicables;

d. cualquier persona que aparezca reconocible en el UGC, incluyéndote, tiene al menos 25 años de edad, y que tienes permiso de esas personas para: i) fotografiar, grabar o filmarlas, ii) incluir su fotografía, sonido y/o video en el UGC y iii) si corresponde, utilizar sus nombres para que sean compartidos por PMI y sus afiliadas para los fines que se detallan a continuación sin ninguna contraprestación pagable a ninguna de ellas, y iv) proporcionar a PMI una copia de su permiso por escrito si PMI Te solicita que lo hagas.

b) Vos conservás todos Tus derechos sobre el UGC, pero por la presente otorgas a PMI y sus afiliadas, una licencia perpetua, gratuita, para el uso y la copia, incluyendo para fines comerciales, del UGC para todos los fines legales, incluyendo mercadeo, promoción y/o publicidad de las marcas no combustibles de PMI, así como de los productos, servicios y materiales promocionales relacionados, a discreción exclusiva de PMI y sin ninguna responsabilidad o garantía (expresa o implícita) con respecto a nuestro uso de la misma, desde la fecha en que concedes Tu Licencia a PMI y sus afiliadas.

c) Vos otorgás a PMI y sus afiliadas los derechos para reproducir, modificar, mostrar y preparar trabajos derivados, interpretar, mostrar, distribuir, difundir, y utilizar de cualquier otra forma, públicamente, el UGC, en todo o en parte, de cualquier forma, que desee PMI (o cualquiera de sus afiliadas), para los fines anteriores, en cualquier medio previsto para publicación y en cualquier geografía.

d) Vos permitís que PMI y sus afiliadas usen el nombre, el apodo, la imagen, el seudónimo, los derechos de publicidad, la voz, la interpretación en vivo o grabada, el autógrafo, las fotografías y la información biográfica de Vos y de cualquier otra persona incluida en el UGC de acuerdo con nuestro aviso de privacidad para socios comerciales disponible en https://www.pmi.com/legal/legal-documents, y que has notificado a todas las demás personas incluidas en el UGC de estos términos.

e) En caso de que el UGC infrinja cualquier derecho de propiedad o de autor de cualquier tercero o difame o invada los derechos de privacidad o publicidad de cualquier persona, indemnizarás, defenderás y mantendrás a PMI y sus afiliadas indemnes de todas y cualesquiera reclamos, demandas, daños y perjuicios, pérdidas, pasivos, costos y gastos derivados de o en relación con este incumplimiento.

f) Aceptás que Tu Licencia es voluntaria y que eres libre de pactarla con PMI.

g) Podés cancelar o excluirte de Tu contrato de Licencia para UGC futuro en cualquier momento comunicándote con ugc-claims@pmi.com o por otros medios siguiendo las instrucciones establecidas en los términos de uso de nuestros canales, pero incluso después de tal cancelación de exclusión voluntaria, Tu Licencia continuará siendo válida y aplicable con respecto a cualquier UGC para el cual nos hayas otorgado Tu Licencia y/o publicado en nuestros canales, cuentas, según aplique, de acuerdo a los respectivos términos de uso, antes de la cancelación o exclusión. Ten en cuenta que el procesamiento de tu solicitud de exclusión puede llevar algún tiempo, pero haremos todo lo posible para hacerlo lo antes posible.

h) Podés ponerte en contacto con ugc-claims@pmi.com para cualquier consulta o aclaración con respecto a Tu Licencia, si crees que tus derechos de autor o material protegido por propiedad intelectual se han utilizado sin autorización o si se han infringido tu privacidad o derechos de personalidad.

i) Tu Licencia se regirá por las leyes de Suiza y estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales en Lausana, Suiza, no siendo aplicables las disposiciones de derecho internacional privado o sobre conflictos de leyes, ni las disposiciones de la Convención de la ONU de 1980 sobre Contratos para la Venta Internacional de Bienes.

Recordá, las publicaciones por Vos u otras personas no representan necesariamente los puntos de vista de Philip Morris International. No tenemos responsabilidad por ningún contenido o enlace compartido por Vos u otras personas. Si deseas compartir esta página o su contenido con Tu propia comunidad, aseguráte de que las personas que ven tus publicaciones sean fumadores mayores de edad o usuarios adultos de IQOS.

RESPONSABILIDAD Y RENUNCIAS

TU USO DE NUESTRAS PÁGINAS IQOS ES BAJO TU PROPIO RIESGO. NUESTROS SITIOS DE REDES SOCIALES SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "COMO ESTÁN DISPONIBLES". DONDE SEA POSIBLE, PODEMOS RESTRINGIR TU ACCESO A NUESTRAS PÁGINAS IQOS O CUALQUIER FUNCIÓN O PARTE DE ÉSTAS EN CUALQUIER MOMENTO. NEGAMOS TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA Y NUESTRA APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y CUALQUIER GARANTÍA DE QUE EL MATERIAL EN NUESTRAS REDES SOCIALES NO INFRINGEN NINGÚN DERECHO U OBLIGACIÓN; QUE EL ACCESO AL SITIO SERÁ ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES; QUE NUESTROS SITIOS DE REDES SOCIALES SEAN SEGUROS; O QUE LA INFORMACIÓN EN NUESTROS SITIOS DE REDES SOCIALES SERÁ COMPLETA, PRECISA U OPORTUNA.

SI ALGUIEN PRESENTA UNA RECLAMACIÓN CONTRA NOSOTROS RELACIONADA CON TUS ACTUACIONES O CONTRIBUCIONES, NOS INDEMNIZARÁS Y NOS MANTENDRÁS INDEMNES DE TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y GASTOS DE CUALQUIER TIPO (INCLUYENDO COSTAS Y HONORARIOS LEGALES RAZONABLES) RELACIONADOS CON TALES RECLAMACIONES.

HASTA LA EXTENSIÓN MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, ENTIENDES Y ACEPTAS QUE NO SEREMOS RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, PUNITIVO, O CUALQUIER OTRO DAÑO O PERJUICIO RELACIONADO CON O RESULTADO DE TU USO O INHABILIDAD DE UTILIZAR NUESTRAS PÁGINAS DE REDES SOCIALES. ESTOS INCLUYEN DAÑOS O PERJUICIOS POR ERRORES, OMISIONES, INTERRUPCIONES, DEFECTOS, RETRASOS, VIRUS DE LA COMPUTADORA, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS, ACCESO NO AUTORIZADO Y ALTERACIÓN DE TUS TRANSMISIONES Y DATOS, Y OTRAS PÉRDIDAS TANGIBLES E INTANGIBLES. ESTA LIMITACIÓN APLICA INDEPENDIENTEMENTE DE QUE LOS DAÑOS SE RECLAMAN BAJO LOS TÉRMINOS DE UN CONTRATO, COMO RESULTADO DE NEGLIGENCIA O DE CUALQUIER OTRA MANERA, E INCLUSO SI NOSOTROS O NUESTROS REPRESENTANTES HAN SIDO NEGLIGENTES O HAN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

Privacidad de Datos

Si Vos nos proporcionás datos personales en las Páginas IQOS, los procesaremos de acuerdo con el aviso de privacidad que está disponible aquí.

Cambios a estas Reglas

Nosotros podemos modificar estas Reglas de vez en cuando sin previo aviso. Te alentamos a que revises estas Reglas cada vez que accedas y utilices nuestras Páginas IQOS para mantenerte al día. Si continuás utilizando las Páginas IQOS, tu uso significará que aceptás las Reglas actualizadas. La fecha en la parte superior de esta página muestra cuándo se actualizaron estas Reglas por última vez.

Jurisdicción

Las leyes de Suiza rigen estas Reglas y Tu uso de nuestras Páginas IQOS, y Vos aceptás de manera irrevocable la jurisdicción de los tribunales competentes ubicados en Lausana, Suiza, sin tener en cuenta ninguna disposición internacional sobre conflictos de leyes o derecho internacional privado, y la exclusión del Convenio de la ONU de 1980 sobre Contratos para la Venta Internacional de Bienes.

Derecho de Asignación, No Renuncia, Divisibilidad

PMI puede ceder sus derechos y deberes bajo estas Reglas a cualquier persona en cualquier momento sin un previo aviso a Vos, a menos que la ley aplicable lo exija, pero esto no afectará Tus derechos ni nuestras obligaciones según estas Reglas.

La no insistencia o exigencia de cumplimiento estricto de estas Reglas no es una renuncia a ninguna de estas Reglas o los derechos de PMI. Los usuarios siempre deben asumir que estas Reglas aplican.

Si alguna disposición de estas Reglas se considera inválida o inaplicable, el resto de estas Reglas continuará siendo ejecutable.

Gracias por leer. ¡Por favor disfruta de nuestra comunidad!

Notas sobre la revisión:

Última modificación el 15 de junio 2020

Leyes Aplicables:

    Los términos y condicionespolítica de privacidad, y política de cookies se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Costa Rica. 

Puede contactarnos en:

    Philip Morris Costa Rica, S.A.  con cédula jurídica número 3-101- 007716 con domicilio en San Antonio de Belén, Heredia, Tributo Corporate Center, Edificio B, piso 4.

    E-mail: contact.cr@iqos.com

    Teléfono de contacto: 08000320026

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