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“0” parpadeando en la Pantalla Táctil
Si ves que aparece el número “0” parpadeando en la Pantalla Táctil de tu IQOS ILUMA i PRIME tres veces, significa que la Pieza de Calentamiento está descargada. Así puedes solucionarlo:
1. Coloca la Pieza de Calentamiento en el Cargador Portátil
Asegúrate de que esté bien colocada y cierra la tapa.
2. Revisa el nivel de carga del Cargador Portátil
Verifica que tenga suficiente batería para poder cargar la Pieza de Calentamiento.
3. Espera a que cargue
Deja la Pieza de Calentamiento dentro, hasta que al menos una de sus luces se encienda fija en blanco en el Cargador Portátil.
Las luces de la Pieza de Calentamiento no encienden
Si después de deslizar hacia arriba las luces de tu Pieza de Calentamiento no se encienden, sigue estos pasos para resolverlo:
1. Verifica la carga del Cargador Portátil.
Asegúrate de que tenga suficiente energía para al menos una experiencia. Si está cargado, verás al menos una luz blanca fija encendida.
2. Limpia los contactos.
Revisa y limpia suavemente los puntos de contacto entre la Pieza de Calentamiento y el Cargador Portátil.
3. Coloca la Pieza de Calentamiento correctamente.
Inserta la Pieza de Calentamiento dentro del Cargador Portátil y asegúrate de que esté bien colocada. Déjala ahí hasta que al menos una de las luces de la Pieza de Calentamiento se encienda de manera fija.
4. Presiona el botón de la Pieza de Calentamiento.
Retira la Pieza de Calentamiento del Cargador Portátil y presiona brevemente el botón para comprobar que las luces respondan.
Modo Pausa no está disponible
Si tu dispositivo no activa el Modo Pausa, sigue estos pasos para solucionarlo:
1. Verifica la disponibilidad del Modo Pausa.
La Pantalla Táctil te indicará si está disponible o no. Cuando el Modo Pausa está activo, se muestran dos líneas cortas verticales en la parte superior del botón.
2. Activa el Modo Pausa correctamente.
Desliza el dedo hacia abajo por toda la Pantalla Táctil.
- Si el movimiento no cubre toda la superficie, el Modo Pausa no se activará.
3. Reanuda tu experiencia.
Para continuar, desliza el dedo hacia arriba en la Pantalla Táctil y espera a que comience el precalentamiento.
4. Ten en cuenta:
El Modo Pausa puede durar hasta 8 minutos. Si no reanudas tu experiencia dentro de ese tiempo, la Pieza de Calentamiento se apagará automáticamente.
FlexPuff no funciona
FlexPuff está diseñado para funcionar con las unidades de tabaco para calentar TEREA. Su activación y la cantidad de aspiraciones dependen del patrón de uso de cada persona, por lo que la experiencia extendida puede variar entre usuarios*.
Tu dispositivo analiza automáticamente el volumen de vapor consumido y puede activar la función FlexPuff según tu uso.
Ten en cuenta que cuando el Modo Pausa está activado, FlexPuff no puede utilizarse.
Si FlexPuff se activa, obtendrás hasta 4 aspiraciones adicionales, que podrás usar en tu experiencia.
Si necesitas más ayuda, visita nuestra herramienta de autodiagnóstico.
*La activación individual y el número de aspiraciones adicionales dependen de los patrones de consumo de cada usuario; por lo tanto, los puffs (aspiraciones) extra pueden no aplicar a todos los consumidores adultos y/o experiencias.
