Para ver el reglamento específico de la promoción “Precio especial IQOS ILUMA para miembros de IQOS Club”, ir al final del documento.

 

Términos y Condiciones de IQOS CLUB

Ultima actualización: [1-3-2024]

1.                   Descripción general de IQOS CLUB

1.1               IQOS CLUB es un programa basado en el estado para nuestros clientes leales de IQOS. A través de IQOS CLUB puedes acumular Puntos redimibles y puntos de Estatus realizando ciertas acciones, por los cuales recibe Beneficios incluyendo eventos y experiencias, la oportunidad de ganar premios y ofertas especiales.

1.2               Beneficios establecidos en el apartado 17. [A1]

2.                   Aplicación de Términos

2.1               Estos términos rigen su participación en el programa IQOS CLUB (IQOS CLUB). Usted debe leer estos Términos cuidadosamente, ya que afectan sus derechos legales y rigen su relación con Nosotros.

2.2               Si no está de acuerdo (o no puede cumplir) con estos términos, no se le permite participar en IQOS CLUB.

2.3               Usted acepta estar obligado por estos términos: (i) registrarse en IQOS CLUB de conformidad con el párrafo 4.1; (ii) registrar su información personal dentro de la plataforma de IQOS CLUB (si registra más de una vez, todavía tiene una sola membresía de IQOS CLUB); y (iii) utilizando los servicios y Beneficios de IQOS CLUB.

2.4               Su aceptación de estos Términos se considera que ocurre en el país de su residencia registrada según nuestra base de datos IQOS.

2.5               Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y las mecánicas, servicios y beneficios de IQOS CLUB sin previo aviso en cualquier momento. Si lo hacemos, aceptas esos cambios al usar los servicios y beneficios de IQOS CLUB, o al actualizar tu información de perfil. Si no acepta dichas modificaciones, puede cancelar su membresía de IQOS CLUB en la plataforma o comunicándose s nuestra línea de servicio al cliente IQOS (08000320026).

2.6               Usted no puede modificar estos Términos a menos que se acuerde expresamente por escrito

3.                   Elegibilidad

3.1               Su uso de IQOS CLUB queda a nuestra discreción y podemos rechazar su solicitud por cualquier motivo. También podemos rescindir su derecho a utilizar IQOS CLUB por cualquier motivo, incluso si usted incumple cualquiera de estos términos.

3.2                Usted es elegible para ser miembro de IQOS CLUB solo si: (i) es un usuario adulto de IQOS dieciocho (18) años edad o más y está registrado en nuestra base de datos IQOS; y (ii) su residencia principal está en un país donde IQOS CLUB está disponible.

3.3               La membresía de IQOS CLUB está abierta solo a personas vivas. Las entidades legales, incluidas las empresas, sociedades y asociaciones no incorporadas, no son elegibles para la membresía.

3.4               Solo puede mantener una (1) membresía en IQOS CLUB, en caso registrarse más de una vez, nos reservamos el derecho de unificar membresías con el objetivo de mantener una sola membresía.

4.                   Registro

4.1               Para registrarse en IQOS CLUB debe (a) estar registrado en la base de datos de IQOS (b) registrar en nuestra base de datos al menos un dispositivo elegible como se describe en el párrafo 4.2 a continuación (Dispositivo); (c) aceptar nuestros Términos y Condiciones y Política de Privacidad; y (d) Debemos informarle si su solicitud es exitosa. Por ejemplo: (i) en iqos.com: puede registrar el dispositivo y registrarse en IQOS CLUB (por ejemplo, haga clic en "Registro" o similar); (ii) por teléfono: puede llamar al centro de atención al cliente al 08000320026 y seguir el proceso que le guiarán a través de; (iii) en persona con un experto de IQOS: siga el proceso por el que lo guiarán; o (iv) en un punto de venta IQOS.

4.2               Puede registrar los siguientes modelos de dispositivos para su membresía en IQOS CLUB:

(a)                IQOS 3 DUO, IQOS ORIGINAL DUO, IQOS ORIGINALS ONE, IQOS ILUMA PRIME, IQOS ILUMA & IQOS ILUMA ONE.

(b)                Si corresponde, cualquier dispositivo IQOS futuro que le califique para ser miembro de IQOS CLUB.

4.3               El registro puede tener lugar en cualquier momento siempre que usted sea un usuario adulto de uno de los modelos de Dispositivo mencionados anteriormente. Al completar el proceso de registro, debe proporcionar toda la información obligatoria de manera precisa, completa y mantener esta información actualizada. Si no completa los campos obligatorios en el formulario de solicitud (por ejemplo, ID del país, edad, estado del fumador, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono), su solicitud no continuará. Si usted proporciona información inexacta o incompleta, nos reservamos el derecho de cancelar su membresía de IQOS CLUB sin previo aviso.

4.4               Después del proceso de registro para IQOS CLUB, le informaremos si su registro es exitoso. La membresía de IQOS CLUB y los servicios y beneficios que proporciona son personales para usted, y no pueden ser transferidos a terceros.

4.5               IQOS CLUB solo está disponible en determinados países. Su uso de IQOS CLUB está vinculado a su país de residencia. Si usted cambia su país de residencia: (a) su membresía en ese país expira automáticamente; (b) debe informarnos; y (c) y puede volver a solicitar unirse a IQOS CLUB en su nuevo país de residencia (si IQOS CLUB está disponible en ese país).

5.                   IQOS CARE PLUS

Su membresía de IQOS CLUB le da derecho a acceso gratuito a IQOS CARE PLUS vinculado a la duración del período de garantía de su Dispositivo donde puede beneficiarse de cuidado especial y servicio para su Dispositivo registrado. Ver más información sobre IQOS CARE PLUS, está sujeto a términos separados, ver detalle aquí  Términos y condiciones CARE PLUS | IQOS Costa Rica

6.                   Ventajas

6.1               Su membresía en IQOS CLUB le da derecho a los Beneficios enumerados en la página de beneficios de IQOS CLUB, ver aquí:  https://cr.iqosclub.com/Home/HowDoesItWork, que se basan en su nivel de estado.

6.2               Usted puede obtener su derecho a Beneficios (y mejorar o conservar su Nivel de Estatus), recogiendo Puntos de Estatus y alcanzando diferentes Niveles de Estatus. El proceso para ganar puntos de estado se describe en el párrafo 8. La elección de beneficios para cada nivel de estado está sujeta a su disponibilidad.

6.3               Solo usted puede disfrutar de los Beneficios asociados con su Nivel de Estatus, a menos que el Beneficio específico proporcione expresamente que otras personas pueden hacer uso del beneficio.

6.4               Los beneficios deben utilizarse durante el período de vigencia de su período de estado y, si corresponde, dentro del período de tiempo asociado al beneficio. Si no le permite ser un Beneficio dentro de su período de validez, lo perderá.

6.5               Algunos Beneficios pueden ser proporcionados por nuestros socios de servicio (LMS). Los beneficios de los Socios de Servicio pueden estar sujetos a los términos del Socio de servicio. Haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad de dichos Beneficios, pero no seremos responsables de ninguna pérdida que surja de la falta de que un Socio de Servicio proporcione dicho Beneficio, excepto cuando causemos ese fallo. En tal caso, nuestra responsabilidad se limitará al valor monetario del Beneficio.

6.6               Nos reservamos el derecho de: (i) interrumpir las relaciones con los Socios de Servicio y el acceso a dichos Beneficios por cualquier motivo en cualquier momento; y(ii) modificar los Beneficios en cualquier momento y por cualquier motivo. En cualquier cambio, le notificaremos, por ejemplo, a través de actualizaciones en el sitio web de IQOS CLUB.

7.                   Puntos de estatus, puntos redimibles y vales monetarios

7.1               Como socio de IQOS CLUB, puede ganar puntos redimibles al realizar diferentes actividades, descritas en el párrafo 18, los puntos redimibles pueden ser canjeados por producto, vales monetarios, experiencias y giftcards disponibles en el catálogo de producto, estos premios están sujetos a disponibilidad la cual será informada dentro de la plataforma de IQOS CLUB.

7.2               El valor de los puntos redimibles es de: 10 colones por cada 1 punto IQOS Club 

7.3               De vez en cuando, podemos ofrecer Vales Monetarios / Experiencias / Giftcards / Promo codes para los miembros de IQOS CLUB. Tales vales podrían ofrecerse para acciones tales como Referir a un amigo a IQOS. Otros cupones, como los cupones de Socio de Servicio (productos, giftcards, etc.), estarán sujetos a los términos publicados con cada oferta de cupón y, en caso de conflicto, tendrán prioridad sobre estos términos.

7.4               Como socio de IQOS CLUB, puede ganar puntos de estatus (Puntos de estatus) para actividades con nosotros y nuestros Socios de Servicio. Podemos, a nuestra discreción, cambiar las reglas para ganar Puntos de Estatus previo aviso en cualquier momento.

7.5               Los puntos de estado solo se pueden ganar una vez por actividad. El número de Puntos de Estatus ganados por actividad puede depender de su Nivel de Estatus.

7.6               Los Puntos de Estatus solo pueden ser ganados por usted, y no pueden ser transferidos a otro miembro o a terceros.

7.7               Registramos Puntos de Estatus en su cuenta de membresía. Los puntos de Estatus no se pueden canjear.

7.8               En el caso de cualquier disputa sobre el derecho a puntos de estatus, es posible que le solicitemos que proporcione una prueba del rendimiento de la actividad para la reclamación de Puntos de Estatus. Usted debe proporcionarnos dichas pruebas dentro de los 6 meses de la actividad.

7.9               Los Puntos de Estatus no se pueden utilizar con ningún otro estado o programa de fidelización.

8.                   Nivel de estado

8.1               IQOS CLUB tiene tres niveles de estatus: Plata (Silver), Oro (Gold) y Platino (Platinum) (Nivel de Estatus). Su nivel de Estado determina los servicios y beneficios a los que tiene derecho como miembro de IQOS CLUB.

8.2               Cuando se una a IQOS CLUB, se le dará automáticamente el estado Plata para su primer período de Nivel de Estatus.

8.3               El número de puntos de estado que gane en cada período (año fiscal vigente) de estatus determina su nivel de estatus para el siguiente período de estatus. Al final del primer Período de Estatus y cada Período de Estatus subsiguiente, revisaremos su Nivel de Estatus y lo actualizaremos de acuerdo con el número de Puntos de Estatus que haya acumulado en el Período de Estado.

8.4               El número de puntos de estatus necesarios para cada nivel de estatus se describe aquí:

PUNTOSNECESARIO SPARA PERTENCERA CADA NIVELDE ESTATUS
Silver	Gold	Platinum
Sólo al registrarse en el Club	3,100	6,000

 

Podemos, a nuestra discreción, cambiar el número de Puntos de Estatus necesarios para cada Nivel de Estatus previo aviso en cualquier momento.

8.5               Los Puntos de Estatus solo se pueden contar una vez y solo para un Período de estatus. Al final de cada Período de Estatus, su recuento de Puntos de Estatus vuelve a cero. De Plata a Oro, Oro a Platino (y viceversa), dependiendo del número de Puntos de Estatus acumulados en un Período de Estatus 

9.                   Tus Obligaciones

Usted acepta:

(a)                no hacer un uso indebido del programa IQOS CLUB, incluidos sus servicios y beneficios;

(b)                no obtener Puntos de Estatus o Beneficios por fraude;

(c)                 tratar a nuestro personal y a los de nuestros Socios de Servicio con cortesía y respeto;

(d)                para mantener su cuenta de membresía, incluyendo su contraseña, segura;

(e)                no copiar o distribuir ningún contenido de IQOS CLUB a menos que se permita explícitamente;

(f)                  para cumplir con la ley aplicable; Y

(g)                para cumplir con estos términos.

10.               Privacidad de datos/Comunicaciones/Personalización

10.1           Queremos ofrecerle beneficios, experiencias y comunicaciones que le interesen y se adapten a sus intereses. Con el fin de comprender sus intereses y darle un tratamiento personalizado (como se describe en el párrafo 10.3 a continuación), recopilamos y utilizamos información sobre usted.

10.2           Recopilamos información sobre usted directamente de usted o mediante técnicas automatizadas. Ejemplos de recopilación de información directamente de usted incluyen: cuando usted llena formularios (incluyendo información como su fecha de nacimiento, género, ciudad y país de residencia, sus preferencias por la forma en que manejamos Su cuenta); o cuando interactúa con nuestros centros de llamadas, entrenadores de IQOS, personal de eventos, o personal de venta al por menor. Ejemplos de técnicas automatizadas incluyen: seguir la forma en que interactúa con nosotros, por ejemplo, la forma en que se corresponde con nosotros si abre y hace clic en los enlaces en las comunicaciones que le enviamos, los artículos que compra, o su uso de nuestros puntos de contacto (incluidos los relacionados con el IQOS CLUB),o (cuando lo permita por la forma en que administra las cookies (y tecnologías similares) en sus dispositivos) su uso de los puntos de contacto de otras personas (por ejemplo, qué páginas visita y qué artículos ve),y combinar esto con la información que nos proporciona directamente, o que podemos adquirir de terceros..

10.3           Los fines para los que utilizamos la información personal que recopilamos incluyen:

·         para obtener una mejor comprensión de lo que le gustaría ver de nosotros y cómo podemos seguir mejorando nuestros servicios para usted;

·         para personalizar el servicio y las ofertas que recibe de nosotros y reconocer su lealtad y recompensarle con beneficios como parte de su experiencia IQOS CLUB, y concluir invitaciones a eventos;

·         para proporcionarle contenido personalizado en línea y optimizar su experiencia de nuestros puntos de contacto;

·         para proporcionarle una comunicación personalizada en otros sitios web que visite y en las redes sociales y plataformas digitales;

·         compartir material de marketing que creemos que puede ser de su interés, incluso de nuestros socios externos;

·         para ayudarnos a operar nuestros servicios de manera más eficiente; y

·         para autenticar los inicios de sesión en nuestras plataformas y detectar y prevenir el fraude.

10.4           Cuando lo exijan las leyes de privacidad:

·         tomaremos medidas para garantizar que antes de usar su información personal, nuestro interés legítimo no sea anulado por sus propios intereses o derechos y libertades fundamental; y

·         usted puede tener derecho a oponerse a que usemos su información personal de esta manera.

10.5           Para obtener más información, lea Nuestro Aviso de privacidad en  https://pmiprivacy.com/es-la/consumer  .

11.               Plazo y terminación

11.1           El plazo de su membresía en IQOS CLUB es a partir de la fecha de su aceptación de estos Términos y Condiciones, continúa mientras su Dispositivo registrado está en garantía o usted es una cuenta activa dentro de nuestra base de datos y IQOS CLUB (lo que sea más largo). Usted es una "cuenta activa" si, durante cualquier período de 6 meses, compra al menos un artículo relacionado con IQOS, o responde a una comunicación, o utiliza uno de nuestros puntos de contactos (miembro activo). Después de la expiración de la garantía de su Dispositivo y si deja de ser Miembro Activo, entonces su membresía en IQOS CLUB expirará automáticamente dentro de las 12 semanas o 3 meses a partir de la fecha de dicha inactividad con el fin de permitirle la oportunidad de hacer uso de cualquier cupón y / o Beneficios no utilizados que usted podría haber recibido durante su período de membresía.

11.2           Usted puede cancelar su membresía de IQOS CLUB en cualquier momento con efecto inmediato contactándonos a nuestra línea de servicio al cliente: 08000 320 026.

11.3           Podemos cancelar su membresía con IQOS CLUB en cualquier momento con efecto inmediato si usted incumple estas condiciones. También podemos cancelar su membresía por cualquier motivo con 30 días de anticipación.

11.4           Tras la rescisión o la caducidad de su membresía, ya no tiene derecho a recibir ninguno de los servicios y beneficios de IQOS CLUB, excluyendo los de IQOS CARE PLUS que entrarán en vigor hasta la expiración de la garantía de su Dispositivo, y los cupones y Beneficios no utilizados se cancelan automáticamente dentro del período de 12 semanas o 3 meses mencionado en el párrafo 11.1.

12.               Garantía/Representación/Límite de Responsabilidad

12.1           Como su membresía de IQOS CLUB es gratuita, se proporciona "Tal cual" y sin ninguna garantía.

12.2           No hacemos ninguna declaración en cuanto a cualquier ingreso, uso, impuestos especiales u otra responsabilidad fiscal en la que pueda incurrir como resultado de su membresía en IQOS CLUB. Le aconsejamos que consulte con su contador o asesor fiscal para obtener más información, y somos los únicos responsables de cualquier responsabilidad fiscal incurrida como resultado de su membresía de IQOS CLUB, canje de vales, o recepción de Beneficios.

12.3           No seremos responsables en la medida máxima permitida por la ley aplicable, ya sea en agravio (incluyendo por negligencia o incumplimiento de deberes legales), contrato, tergiversación, restitución o de otra manera por cualquier pérdida directa, pérdida de beneficios, ventas, ingresos o ahorros, pérdida de negocio, agotamiento del bien de hecho y/o pérdidas o pérdidas similares o pérdidas o corrupción de datos o información, o pérdida económica pura, o por cualquier pérdida especial, indirecta o consecuente, costos, daños, cargos o gastos que surjan o resulten de su pertenencia a IQOS CLUB o su uso de cualquiera de los servicios o Beneficios relacionados con el IQOS CLUB. No seremos responsables de ninguna de las pérdidas descritas en este párrafo, incluso si usted nos ha informado de la posibilidad de tales pérdidas.

12.4           Nada de lo que se encuentra en este párrafo 12 excluye cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida por la legislación aplicable.

13.               Propiedad y riesgo

13.1           La propiedad de los Puntos de Estatus y Beneficios permanece con Nosotros en todo momento y nunca pasa a usted. Usted tiene derecho a usar beneficios de acuerdo conestos términos.

13.2           El riesgo en beneficios y cupones se le pasa tan pronto como canjee un beneficio o haga uso de un cupón.

14.               Intransferibilidad

14.1           Aparte de que podemos notificar específicamente por escrito para un beneficio en particular, los puntos de estatus, los cupones y los beneficios no son canjeables por dinero en efectivo, reembolsables o intercambiables. En ningún momento se podrán comprar, vender, solicitar o transferir de otro modo puntos de estatus, cupones y beneficios a terceros, incluido cualquier otro miembro, a menos que lo autoricemos específicamente. Podemos cancelar cualquier Punto de Estatus, cupones y Beneficios tratados de esta manera.

14.2           En caso de que intente vender o transferir Puntos de Estatus, cupones o Beneficios contrarios a estos Términos y Condiciones, eso es una violación material y resultará automáticamente en la terminación de su membresía.

15.               Misceláneos

15.1           IQOS CLUB se proporciona actualmente de forma gratuita, pero nos reservamos el derecho de cobrar por la membresía en el futuro.

15.2           Para preguntas, consultas e información de contacto sobre IQOS CLUB por favor póngase en contacto con nosotros aquí: 08000 320 026.

15.3           Nos reservamos el derecho de suspender o interrumpir la elegibilidad de usted o cualquier persona que utilice, o, en caso de suspensión, se sospeche que usa, IQOS CLUB de una manera incompatible con estas leyes o leyes aplicables. Además de la suspensión o interrupción de la elegibilidad de IQOS CLUB, tendremos el derecho de tomar las medidas administrativas o legales apropiadas (o ambas), según lo consideremos necesario a nuestra entera discreción.

15.4           En caso de que no hagamos cumplir estos Términos y Condiciones, esto no constituirá una renuncia a estos Términos y Condiciones, o cualquiera de sus disposiciones.

15.5           Determinamos, a nuestra entera discreción, la acumulación de Puntos de Estatus, cupones y Beneficios.

15.6           Tras la muerte de cualquier miembro, los Puntos de Estatus, cupones y Beneficios acumulados por ese miembro se cancelan automáticamente.  

15.7           Resolveremos, a nuestra entera discreción, las preguntas o disputas relacionadas con la elegibilidad para el IQOS CLUB, la disponibilidad de Beneficioso su cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Nuestra decisión será vinculante.

15.8           No nos hacemos responsables de ninguna información incorrecta o inexacta que pueda proporcionar mientras participa en IQOS CLUB, ni de ninguna comunicación perdida o mal dirigida hacia usted con respecto al Club IQOS CLUB.

15.9           Usted es responsable de mantener la información de contacto actualizada en su cuenta de IQOS CLUB.  

15.10        Podemos dar noticias en relación con estos términos por escrito (incluyendo por correo electrónico) o a través de un anuncio en nuestro sitio web.

15.11        Estos Términos y Condiciones están sujetos a las leyes del lugar de nuestro domicilio social. Cualquier disputa legal estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de la ciudad en la que tenemos nuestro domicilio social.

15.12        Cualquier disposición de estos términos declarada nula o inaplicable por cualquier autoridad o tribunal competente, en la medida de dicha invalidez o inaplicabilidad, se considerará separable y no afectará a las demás disposiciones que queden sin verse afectadas.

15.13        Si hay algún conflicto de significado entre la versión en español de estos términos y cualquier versión o traducción de estos términos en cualquier otro idioma, prevalecerá la versión en español.

16.               Definiciones

16.1           A los efectos de estos términos:

Miembro activo	tiene el significado que se da en el párrafo 11.1.
Ventajas	significa los beneficios del IQOS CLUB de vez en cuando, tal como se hace referencia en el párrafo 6.1.
Dispositivo	significa un dispositivo IQOS elegible bajo garantía para los modelos de dispositivos enumerados en el párrafo 4.2.
IQOS CLUB	tiene el significado dado en el párrafo 2.1.
Philip Morris	tiene el significado dado en el párrafo 2.1.
Puntos de estado	tiene el significado que se da en el párrafo 8.3.
Puntos redimibles	Hace referencia a puntos que podrán ser canjeados por un producto de catálogo el cual incluye, producto, giftcards, etc. El valor de estos puntos esta descrito en párrafo 7. Vigencia de puntos redimibles: Puntos acumulados del 1 de enero al 30 de junio vencerán el 30 de junio del año siguiente y los puntos acumulados del 1 de julio al 31 de diciembre vencerán el 31 de diciembre del año siguiente, teniendo validez de 12 a 18 meses dependiendo del mes de acumulación de los puntos IQOS Club. Los puntos acumulados del 1 de octubre al 31 de diciembre del 2020 se vencerán el 30 de junio del 2022.
Vales monetarios/ Gift cards/ Promo codes	La vigencia de los vales monetarios/ Gift Cards/ Promo Codes serán indicados en el momento del canje.
Socios de servicio	tiene el significado que se da en el párrafo 6.5.
Nivel de estado	Significa Plata (Silver), Oro (Gold) o Platino (Platinum)
Período de Estatus	Significa cualquier año calendario del 1 de enero al 31 de diciembre durante el cual usted sea miembro de IQOS CLUB siempre que para su primer año de membresía este período se prorrogue hasta el final del año calendario siguiente.
Nosotros, nuestros	Significa el miembro del grupo Philip Morris International que le presentó estos términos, y que se ha identificado a usted al guiarlo a estos términos.
LMS	Proveedor dedicado a servicios/creación de programas de fidelización acumulación y redención de puntos, es el proveedor para el programa de IQOS CLUB.

 

17.               Beneficios

17.1           Registro en IQOS CLUB

(a)                Al completar el formulario de registro de IQOS CLUB, tener una cuenta aprobada y registrar tu primera compra, recibirás puntos de bienvenida.

(b)                Los puntos aplican por una sola vez.

(c)                 Si existen dos cuentas registradas con la misma información, nosotros nos tomamos el derecho de unificar las cuentas y/o mantener una sola cuenta activa, los puntos se darán una sola vez a la cuenta que cumpla con el punto (a).

17.2           Cumpleaños

(a)                Miembros de IQOS CLUB reciben puntos, beneficios o experiencias especiales en su cumpleaños según el estatus del miembro y a discreción de nosotros lo que se otorgue.

17.3           Aniversario de IQOS CLUB

(a)                Miembros activos de IQOS CLUB reciben puntos especiales al cumplir un año dentro de IQOS CLUB a discreción de nosotros según el estatus del miembro.

17.4           Otros

(a)                IQOS CLUB durante la duración del programa podrá idear beneficios. Philip Morris International les comunicará a los miembros los nuevos beneficios.

18.               Actividades para acumulación de puntos redimibles y de estatus

18.1           Compra

(a)                Miembros de IQOS CLUB podrán acumular puntos por cada compra que realicen en tiendas directas, tales como, iqos.com/ ejecutivos de venta autorizados/ unidades móviles IQOS/ Office gallery y por tiendas indirectas autorizadas por el grupo Philip Morris International.

(b)                La compras que se hayan realizado de forma completa o parcial con puntos de IQOS CLUB no aplican para acumulación de puntos.

(c)                 La acumulación de puntos aplica por los siguientes productos:

(i)        Dispositivos IQOS: Solo se podrá acumular puntos por dispositivos y versiones de IQOS comprados dentro del país, los dispositivos deben contener un código de identificación real y aprobado por Philip Morris International. La cantidad de puntos dependerá de la versión comprada. Para la acumulación de puntos el miembro deberá registrar el código de identificación del dispositivo en la plataforma de IQOS CLUB.

(ii)       Unidades de tabaco HEETS™ o TEREA: Se podrá acumular puntos por cada cajetilla de HEETS™ o TEREA comprada dentro del país, hasta un máximo de 11 cajetillas mensuales. Los miembros tienen 7 días a partir de la fecha de factura para registrar su compra dentro de la plataforma de IQOS CLUB, las facturas con más de 7 días de emisión no serán válidas para la acumulación de puntos.

(iii)     Accesorios: Se podrá acumular puntos por cada accesorio comprado en canales directos de IQOS (iqos.com/ejecutivos de ventas autorizados/ unidades móviles/ office gallery), la cantidad de puntos dependerá del tipo de accesorios, descrito en la tabla de acumulación dentro de la plataforma de IQOS CLUB.

18.2           Ver videos

(a)                Miembros reciben puntos al completar la visualización de los videos cargados dentro de la plataforma de IQOS CLUB. El miembro deberá oprimir el botón que estará disponible al final del video para poder ganar los puntos.

18.3           Leer artículos

(a)                Miembros pueden recibir puntos:

(i)        Al leer completamente el articulo y completar el check de “he completado el artículo” que aparece al final del artículo.

(ii)       y/o al leer completamente el articulo y completar el quiz al final del artículo.

18.4           Encuestas

(a)                Miembros reciben puntos al completar encuestas dentro de la plataforma de IQOS CLUB. Las encuestas se utilizan para recolectar información acerca de temas puntuales, al completar las encuestas acepta ser contactado por Philip Morris International para un seguimiento o confirmación del a información recolectada.

18.5           Quiz/examen

(a)                Miembros reciben puntos por aprobar correctamente los exámenes dentro de la plataforma de IQOS CLUB.

18.6           Llamadas de línea de servicio al cliente – Coach Program

(a)                Miembros reciben puntos por participar en dos llamadas de seguimiento por parte de la línea de servicio al cliente de IQOS.

18.7           Eventos/ Experiencias

(a)                Miembros reciben puntos por participar en eventos y/o experiencias realizadas por IQOS, la mecánica de cómo, cuándo y por qué reciben puntos serán notificadas antes del evento a los miembros.

18.8           Otros

(a) IQOS CLUB durante la duración del programa podrá idear actividades que de ser realizadas por los miembros podrán acumular puntos. Philip Morris International les comunicará a los miembros las actividades a realizar y los puntos que acumulará si las realiza.

(b) Los Miembros de IQOS Club podrán ganar premios por actualizar el software del dispositivo IQOS o por visitar el IQOS Gallery.

Términos y Condiciones

PROMOCIÓN

Precio especial IQOS ILUMA para miembros de IQOS Club

1.  “Precio especial IQOS ILUMA para miembros de IQOS Club” es una Promoción de Philip Morris Costa Rica, S.A. (en lo adelante “PMCR”), empresa que tiene su domicilio en San Antonio de Belén, Heredia, Costa Rica.

2.        Esta Promoción tendrá vigencia a partir del 1 de marzo de 2024 hasta el 31 de marzo del año 2024 y mediante su participación voluntaria en esta Promoción, cada participante está declarando ser consumidor mayor de 18 años de productos que contienen tabaco y/o nicotina.

3.        Esta Promoción está dirigida exclusivamente a participantes consumidores de productos que contienen tabaco y/o nicotina adultos (mayores de dieciocho (18) años) que durante la vigencia de esta promoción sean parte del programa de lealtad de IQOS y tenga un dispositivo IQOS registrado.

PROMOCIÓN

 

4.        La promoción consiste en la posible adjudicación de los siguientes descuentos que se describen a continuación:

a.        Miembros en estatus SILVER de IQOS Club

    i.        Ingresar a iqosclub.com con su usuario y contraseña

    ii.       Ir a la página CANJEÁ PUNTOS

    iii.     En la sección CUPONES IQOS elegir el cupón ILUMA por un valor de 6,000 colones     y agregarlo en el carrito.

    iv.  Recibirá por medio del correo electrónico registrado en iqosclub.com un cupón de     descuento alpha numérico con un valor de 6,000 colones el cual podrá utilizarlo para     compras de su KIT DE INTRODUCCIÓN IQOS ILUMA de 5 packs, el cual incluye 1     dispositivo IQOS ILUMA (Prime, Iluma o One) + 5 packs de TEREA (Bronze, Amber,     Turquoise, Blue, Purple Wave o Zing Wave) del sabor que desee el usuario en iqos.com,     IQOS Gallery, Agentes de Venta IQOS o llamando al 08000 320 026.

    v.  La cantidad de promociones disponibles son 1,802: los primeros 1,802 usuarios Silver     que utilicen el cupón serán beneficiados con la promoción.

    vi.  Cada cupón será disponible del 1 al 31 de marzo del 2024.

 

b.        Miembros en estatus GOLD o PLATINUM de IQOS Club

    i.        Ingresar a iqosclub.com con su usuario y contraseña

    ii.       Ir a la página CANJEÁ PUNTOS

    iii.     En la sección CUPONES IQOS elegir el cupón ILUMA por un valor de 24,000     colones y agregarlo en el carrito.

 

    iv.  Recibirá por medio del correo electrónico registrado en iqosclub.com un cupón de     descuento alpha numérico con un valor de 24,000 colones el cual podrá utilizarlo para     compras de su KIT DE INTRODUCCIÓN IQOS ILUMA de 10 packs, el cual incluye 1     dispositivo IQOS ILUMA (Prime, Iluma o One) + 10 packs de TEREA (Bronze, Amber,     Turquoise, Blue, Purple Wave o Zing Wave) del sabor que desee el usuario en     iqos.com, IQOS Gallery, Agentes     de Venta IQOS o llamando al 08000 320 026.

    v.  La cantidad de promociones disponibles son 165, los primeros 165 usuarios Silver     que utilicen el cupón serán beneficiados con la promoción.

    vi.  Cada cupón será disponible del 1 al 31 de marzo del 2024.

FORMA DE PARTICIPAR Y REGULACIONES DE LA ACTIVIDAD

 

5.     Los cupones no son transferibles a ningún tercero por lo cual, si el miembro de IQOS Club no cumple con esto no podrá disfrutar del beneficio en el tiempo establecido, no podrá gozar del mismo y PMCR no estará obligada a compensárselo de ninguna forma.

6.     PMCR no se hará cargo de ningún gasto adicional fuera del cupón contemplado anteriormente. De igual forma, PMCR queda eximida de gastos que pudiera generar el miembro de IQOS Club.

7.     Sin perjuicio de lo establecido en otras partes de este reglamento con respecto a la responsabilidad de PMCR, ésta no será responsable por ningún problema que puedan tener el miembro de IQOS Club.

8.     PMCR se reserva el derecho de modificar las fechas de la presente promoción, si se ve forzada a realizarlo o por razones de su conveniencia. No obstante, se compromete a publicar oportunamente los cambios.

9.     Una vez adjudicado del cupón de descuent, Philip Morris Costa Rica S. A. no tendrá ninguna responsabilidad por el disfrute de este.

10.     Una vez aprobadas estas bases y sus modificaciones serán publicadas en la página web www.iqos.com.

24. Para más información o consultas sobre la mecánica puede llamarse a la línea 08000 320 026, en el horario comprendido entre las nueve horas y las dieciocho horas de lunes a viernes.