Diagnosticá tú mismo tu IQOS ILUMA ONE
Inserción de la unidad de tabaco TEREA
Puede haber una unidad TEREA rota en el dispositivo. Intenta utilizar la herramienta de extracción o un palillo de madera para retirar la parte de la unidad de tabaco que quede en el dispositivo.
¿Por qué veo que las luces blancas se apagan progresivamente durante mi experiencia?
Es una cuenta regresiva de la experiencia. Cuando sientas otra vibración y veas solamente una luz blanca pulsante, la experiencia de tu IQOS está a punto de acabarse (quedan 30 segundos o 2 inhalaciones). Desliza para cerrar la Cap.
Todas las luces parpadean dos veces de color blanco y luego se apagan
Es posible que tu IQOS ILUMA ONE esté fuera de los límites de temperatura (0 °C-40 °C). Si está demasiado frío, trata de calentarlo con las manos e intenta de nuevo.
La luz inferior parpadea de color amarillo
Tocá el botón de tu IQOS ILUMA ONE para revisar el nivel de la batería. Si la parte inferior de las luces parpadea en amarillo, significa que la batería tiene poca carga. Carga el IQOS ILUMA ONE con el adaptador de corriente aprobado por el fabricante. Para obtener una carga completa, conecta el dispositivo durante al menos 75 minutos. Cuando esté completa, todas las luces permanecerán fijas en blanco y luego se apagarán.
La luz inferior parpadea de color rojo
Podría haber un pequeño error; intenta reiniciar tu IQOS ILUMA ONE. Si la luz roja sigue apareciendo, contacta a nuestro servicio de atención al cliente.
Reinicio
Presioná el botón del IQOS ILUMA ONE durante 7 segundos; luego, suelta el botón. Todas las luces de estado se apagarán, parpadearán dos veces y se encenderán para confirmar el reinicio.
¿La unidad TEREA tiene menor calidad del aerosol?
- El Holder IQOS ILUMATM solo necesita detectar la presencia de una unidad TEREA SMARTCORE STICKTM para comenzar una experiencia. Si la unidad ya fue usada, no podrá generar cantidades apreciables de aerosol.
- Asegúrate de que la unidad de tabaco TEREA esté bien insertada conforme a las instrucciones del guía de usuario.
- TEREA no deben guardarse en ambientes demasiado húmedos o demasiado secos. Tales condiciones pueden afectar la calidad del aerosol.
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