Servicio de asistencia internacional

Te atendemos donde estés

Con vos donde sea que estés

Tu celular. Tu billetera. Tu IQOS. Hay ciertas cosas que todos queremos tener cerca cuando estamos fuera de casa. Si estás de vacaciones o viajando por trabajo, estamos para vos a solo una llamada de teléfono.

Nunca te faltará nada cuando estés en el extranjero 

Si tu dispositivo IQOS se rompe o deja de funcionar mientras estás de viaje, estamos aquí para ayudarte. Si estás en un país en el que IQOS está disponible, llamanos al número gratuito 0080025592559 o al número de respaldo 0041 21 547 8888*​ y con gusto te ayudaremos**.

*Pueden aplicar cargos​

**Las opciones de servicio, la disponibilidad de dispositivos IQOS y sus componentes, y los plazos de respuesta y de envío pueden variar en función del país. Más información en los Términos y Condiciones.

Disponible en más de 66 países

Europa. Oriente Medio. Asia. Latinoamérica. África. Estés donde estés, el servicio de Asistencia internacional con cobertura en más de 66 países en cinco continentes. 

Estamos a tu disposición cuando viajás

Puede que tu dispositivo ya esté registrado, pero si no es así, registralo aquí para beneficiarte de nuestro servicio de asistencia internacional cuando estés fuera.

Registrate

¿Tenés alguna pregunta?
Encontrá la respuesta en nuestras preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Algo que te haga falta?

Conocé nuestros canales de soporte.

Chat online

Hablá con nuestros asesores personales en tiempo real. Escribí un mensaje y te saludarán en cuestión de segundos. 
Horario de atención: 
Lunes a Sábado de 9am a 6pm.

Hablemos

IQOS en Facebook

Visitá nuestra página en Facebook. Te responderemos lo más pronto posible. 

Nuestra página de Facebook

Soporte E-mail IQOS

Escribinos. Nuestra bandeja de entrada nunca está demasiado llena.

Envíanos un correo electrónico

¿Tenés dudas?

Puede que alguien ya haya preguntado lo mismo que vos. Ingresá a nuestras Preguntas Frecuentes para ver si hay una respuesta esperándote.

Llamanos

¿Querés hablar con uno de nuestros expertos? Llamanos sin costo al 08000-320026 o bien podés contactarnos a nuestra línea fija  4100-7657.
Horario de atención: 
Lunes a Sábado de 9am a 6pm.

Llamanos