Veuillez suivre les étapes suivantes :
• Supprimez tous les appareils, et pas seulement IQOS, des paramètres Bluetooth de votre téléphone.
• Désactiver le Bluetooth sur le téléphone/PC.
• Eteignez votre IQOS et rallumez-le.
• Connectez-vous à nouveau au site web et videz votre cache dans le navigateur.
• Assurez-vous qu'un seul appareil IQOS est connecté via Bluetooth.
• Assurez-vous que le chargeur et le support sont tous deux enregistrés dans votre profil sur le site web.
• Si vous utilisez un appareil iOS, assurez-vous de lancer l'application IQOS à l'aide du navigateur Bluefy.
• Si cela ne fonctionne pas, essayez d'appairer votre IQOS via USB. Évitez de vous connecter via Bluetooth.
