Diagnostic en ligne de votre IQOS ILUMA i
Le chiffre « 0 » clignote sur l’écran tactile
Lorsque le chiffre "O" clignote 3 fois cela veut dire que votre stylet est déchargé.
- Insérez le stylet à l'intérieur du chargeur de poche
- Assurez-vous que le chargeur de poche est suffisamment chargé pour qu'il puisse charger le stylet
- Laissez le stylet se charger jusqu’à ce qu’au moins un voyant devienne blanc fixe sur le chargeur de poche
Les voyants du stylet ne s’allument pas
- Vérifiez que le chargeur de poche est chargé pour au moins une expérience. Vous pouvez le voir lorsqu'au moins un voyant blanc s’allume en continue.
- Nettoyez les contacts entre le stylet et le chargeur de poche.
- Placez le stylet dans le chargeur de poche (assurez-vous qu’il soit correctement positionné) et laissez-le se charger jusqu’à ce qu’au moins un voyant du chargeur de poche devienne blanc en continue.
- Retirez le stylet du chargeur de poche et appuyez brièvement sur le bouton de votre stylet.
Le mode pause n’est pas disponible
Tout d'abord, assurez-vous que le mode Performance et le mode Pause sont activés dans l’application IQOS :
- L'écran tactile indiquera si le mode pause est disponible. Il est représenté par deux lignes verticales
- Le mode pause peut être utilisé une fois pour la première ou la deuxième expérience consécutive en mode performance et peut être activé dans les 3 premières minutes ou 8 bouffées.
- 1. Pour activer le mode pause, balayez vers le bas sur l’ensemble de l’écran tactile.
- Si le balayage ne couvre pas toute la longueur de l’écran tactile, le mode pause ne s'activera pas.
- 2. Recommencez votre expérience en balayant l’écran tactile vers le haut et en attendant qu’il préchauffe.
- Le mode pause peut durer jusqu’à 8 minutes. Si l’expérience n’est pas recommencée après les 8 minutes, le stylet s’éteindra automatiquement.
L’utilisation prolongée ne fonctionne pas
Cette fonction ne peut être utilisée qu’avec des recharges compatibles. Le nombre de bouffées dépendent des habitudes d’utilisation individuelles, de sorte que le même effet peut ne pas s’appliquer à tous les consommateurs adultes et/ou styles d’utilisation.
Votre appareil analyse automatiquement le volume d’aérosol consommé et peut activer la fonction d’utilisation prolongée.
Lors de l’utilisation du mode pause, la fonction d’utilisation prolongée ne peut pas être activée.
Si cette fonction est activée, vous obtiendrez 4 bouffées supplémentaires qui peuvent être utilisées jusqu’à 6 minutes d’utilisation.
Diagnostic en ligne de votre IQOS ILUMA i ONE
Les voyants supérieur et inférieur clignotent en blanc
Lorsque vous essayez de commencer l'expérience (après avoir brièvement appuyé sur le bouton), les voyants supérieur et inférieur clignotent en blanc ?
Cela signifie que le mode de verrouillage de l’appareil est activé et que l’appareil est verrouillé. Dans ce cas, suivez les instructions ci-dessous :
- Ouvrez l’application IQOS et sélectionnez votre appareil IQOS ILUMA i ONE.
- Allez dans « Paramètres de l’appareil » et en haut, vous verrez l’option « Verrouiller l’appareil »
- Désactivez le verrouillage de l’appareil en cliquant sur le bouton
L’utilisation prolongée ne fonctionne pas
Cette fonction ne peut être utilisée qu’avec des recharges compatibles. Le nombre de bouffées dépendent des habitudes d’utilisation individuelles, de sorte que le même effet peut ne pas s’appliquer à tous les consommateurs adultes et/ou styles d’utilisation.
Votre appareil analyse automatiquement le volume d’aérosol consommé et peut activer la fonction d’utilisation prolongée.
Lors de l’utilisation du mode pause, la fonction d’utilisation prolongée ne peut pas être activée.
Si cette fonction est activée, vous obtiendrez 4 bouffées supplémentaires qui peuvent être utilisées jusqu’à 6 minutes d’utilisation.
L’appareil ne se charge pas
Les voyants sont allumés, mais l’appareil ne se charge pas ?
Les ports de charge peuvent avoir besoin d’être nettoyés.
- Débranchez votre appareil et assurez-vous que les ports de charge de votre appareil et le câble de charge sont secs et exempts de débris.
- Chargez votre appareil à l’aide d’un adaptateur secteur compatible (vendu séparément) et d’un câble pendant environ 90 minutes jusqu’à ce qu’il soit complètement chargé. Lorsqu’ils sont complètement chargés, les 4 voyants deviennent blancs fixes, puis s’éteignent. Si l’appareil est complètement déchargé, l’allumage du voyant peut prendre quelques secondes.
- Si les voyants de votre appareil sont allumés mais ne se chargent toujours pas, essayez de réinitialiser votre appareil. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton ON/OFF de l’appareil en continu pendant 10 secondes. La réinitialisation est confirmée lorsque les voyants d’état s’éteignent, clignotent deux fois rapidement, démarrent, puis que le niveau de charge actuel de l’appareil s’affiche.
