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Garantie et remplacements
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IQOS ILUMA™ est conçu pour être utilisé uniquement avec des recharges compatibles. N'utilisez pas IQOS ILUMA™ avec des générations précédentes d'IQOS™, car cela pourrait endommager votre appareil. N'ingérez pas et ne démontez pas les recharges compatibles qui contiennent une partie métallique tranchante qui peut provoquer des blessures graves en cas d'ingestion, à tenir hors de portée des enfants.
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